看你父亲原来在哪里配的助听器，是什么牌子的，可以在那个牌子的官网上查一下当地有没这个实体店，百度地图导航去咨询一下，如果有就可以正常售后服务的。没有可能就不好售后了。还是建议去问问看吧，一般大型的正规的店很重视服务的，也蛮好说话的，如果是他们做到了的小事情，一般都会帮你的，如果超出了他们的范围就还是要回原来的购买店。