中国移动被电信和联通超越？其实又一批用户被移动“挖走”了

这两天，三大运营商刚刚公布的今年二月份运营数据，在网上引起了很大的争议。虽然中国移动在移动客户数量方面继续减少，这是在大家的意料之中，但中国移动连续两个月5G套餐用户增量大幅度降低，甚至远远低于中国电信和中国联通的5G套餐用户净增量，这确实让人难以理解。

数据表明，中国移动5G用户增速已被电信和联通超越，2月份新增5G用户不足420万，中国电信则比中国移动多了整整200万，达到了620万，而中国联通5G套餐用户2月净增658.9万户，比电信和移动的净增数据都要多，5G用户总量累计达到了8454万，与电信的差距进一步缩小。

如果再联系到今年1月份，中国移动不足400万的5G用户增量，也远远低于中国电信的1000多万，与自身在去年下半年持续每月1000多万的增量相比，更是差距甚远。面对这样突然的变化，很多人都觉得中国移动开始“失意”了，而中国联通则打起了“翻身仗”，还有人认为中国联通走向了“高光时刻”。

如果说中国移动因为在“挤”用户数据的水分，移动用户总量持续减少是可以理解的话，那么在5G布局成为三大运营商竞争重点的当下，其5G用户增速连续两个月呈现“断崖式”下降，甚至被电信和联通所超越，则确实有些让人难以看懂。因为中国移动无论是在用户基数，还是在5G网络覆盖和信号质量等方面，事实上都比联通和电信更具有优势。那么增速更低最为合理的解释，就是中国移动最近在5G套餐的推广力度上，不及另外两家，中国移动可能是在有意“踩刹车”。

中国移动为什么要这么做，我们很难捉摸。但从目前三大运营商的竞争形势来看，我们可以通过以下几个方面的现状分析，来看一看中国移动行为背后的一些策略。

第一，从累计的5G用户数来看，中国移动为1.73亿，中国电信和中国联通分别为1.03亿和0.84亿，中国移动依然遥遥领先，5G的优势还是很明显的。因此对中国移动来说，短期内被中国电信和联通追赶上一部分，并没有什么值得担忧的。

最近用户对于5G信号质量和服务体验的投诉也越来越多，通信管理部门多次强调运营商不能只顾追求用户数量的增长，更要提升5G服务的质量。而中国移动近期公开的5G基站建设计划、5G终端采购计划等等，也说明中国移动可能要把更多的心思投入到网络建设之中，更好地为用户服务。

第二，目前统计的5G套餐用户，有很多并非是真正的5G用户，而是因为5G流量更便宜而升级5G套餐的4G终端用户。从工信部的统计数据来看，虽然三大运营商5G流量套餐用户在大幅增长，但整个移动数据收入最近两个月却是下降的，运营商要增加收入来弥补5G的投入，还得靠发展真正使用5G终端的5G用户。

最新数据显示，三大运营商截至2月底的5G手机终端连接数已经达到了2.6亿，比去年底增加了6000多万，正在呈快速增长之势，这其中移动又占据了大部分，这是中国移动在5G上的另一个优势。前不久中国移动宣布采购330万部小米5G手机，用于推进4G用户向5G用户迁转， 与之前一味重视5G套餐用户数相比，中国移动开始注重发展真正的5G用户。

第三，不管是5G用户、还是4G用户和宽带用户，能给运营商带来更多收入才是关键的。目前5G用户的平均月移动流量消耗不到11G，远远没有达到最低的套餐标准30G，看来在更多的5G应用没有被发掘出来之前，运营商要单纯靠5G移动用户挣钱，还是比较困难的。中国电信以前依靠移动用户和宽带用户的融合绑定，取得了很好的收入效果，现在这种地位已经被中国移动取代，并且越来越成功。

从2月份的运营数据我们可以看到，中国移动的宽带用户净增201.3万，而中国电信和联通分别只有56万和25.6万，差距明显。中国电信和联通最近增加的5G用户，大多数是从4G用户升级过来的，而中国移动的这些宽带客户，则多半是从联通或电信那里“挖”过来的，不出意外将来又是移动的5G用户。在电信和联通赶超中国移动5G用户的同时，其实又一批用户被移动悄然“挖走”了。

当然，在目前居高不下的套餐资费下，随着5G推广的进一步深入，三大运营商中低端用户转化升级越来越困难，持续深挖5G应用的价值、进一步提升5G服务的质量，必将成为运营商下一步竞争的重点。中国移动近日宣布与中国广电共建共享700M的5G网络，让中国移动又一次占得先机，在中国电信和联通还在努力争取第一批用户的时候，中国移动实际上已经走得更远了。