希沃朱新宇做客“天极会客厅”：12年扎根教育行业的坚持与思考

随着大数据、人工智能等技术在教育领域的应用落地和迅速普及，教育信息化工程开始进入到2.0时代。如何打破传统陈旧教育设备的教学模式，给学生们的学习与成长营造了一个健康、高效的学习环境，成为教育行业和科技企业越来越重视的方向。

  在当前的校园信息化建设过程中，智慧教室的搭建让教学变得更简单、高效、智能，其中，交互大屏设备更是智慧教室建设的核心终端设备。这一领域里，教育科技品牌希沃作为教育信息化应用工具提供商、国内交互智能平板品类首创者，在2012年-2020年连续9年蝉联中国交互智能平板行业市占率桂冠。本次，天极会客厅邀请到了希沃品牌市场中心总监朱新宇，聊一聊智能教育交互平板背后的创新技术以及教育行业发展趋势的深入思考。

希沃品牌市场中心总监 朱新宇

  以下为天极网与朱新宇的访谈内容的整理：

  天极网：2009年，希沃推出了业界的第一款教育交互平板，是这个领域的首创者。那么，您如何看待十余年来教育交互平板市场的发展趋势？2020年的疫情，是否进一步激活了这个市场？

  朱新宇：2009年，希沃进入教育市场的时候还是投影和投影白板盛行的时代。交互平板诞生初期，在市场上并不被看好，但是随着技术的发展、用户需求的升级和政策的驱动，交互平板这个品类开始高速发展，尤其数字化、智能化技术的应用推动了整个教育信息化的改变。

  目前，交互平板已经从单一的大屏变成了教室里重要的平台，它连接着师生和更多终端。此外，交互大屏本身也在向着受广大师生青睐的智慧黑板、一体化黑板等形态演变，可以预见的是，未来交互大屏的市场格局将会不断变化。

  疫情对于整个中国的社会经济发展都有很大的影响。但在教育的领域，从疫情初始，教育部就倡导停课不停学，全力确保教育行业不受疫情的过多干扰。政府、企业都投入了很多精力在其中，我们对未来依然非常有信心。

  天极网：作为在教育互动平板领域深耕11~12年之久的品牌，如何看待和理解教育交互大屏跟其他的大屏类产品的区别？如何更好地将对教育行业场景的理解融入到产品和技术的演进中？

  朱新宇：交互智能平板跟其他大屏类产品的区别主要有两个关键点，第一是交互性，第二是智能性。

  首先，“交互性”主要体现在“关系”上：以前，授课和教学环节大多是老师单向的信息传递，而大屏能够把教学的形态变为双向，学生也能够在整个教学活动中发挥主体的作用。

  其次，“智能性”体现在效率和效果方面：大屏可以采集学生的学情和教学的数据，呈现和分析在教学过程中存在哪些问题，从而改善和调整接下来的教学方向，提升课堂的效率和优化学习的效果。

  在产品的研发迭代过程中，我们如何把对行业用户场景的理解体现在产品的创新上？首先是防眩光。交互大屏诞生初期有着屏幕的反光和眩光问题，特别是在中午和下午阳光比较强烈的时候，大屏上的内容经常是看不清的。对此，我们增大研发投入，成立专项的研发项目组进行研发实践，最终在2013年首次研发出了低成本生产防炫光玻璃的技术。一方面，它降低了用户的使用成本;另一方面，它也可以在生产工艺的环保性上做出一定的成效。后来，此项工艺获得了国家专利，而且普惠于整个行业。

  其次，我们把老师在教学过程中的部分习惯融入到大屏的使用场景中。以前老师用粉笔字，如果写错了会习惯用手擦掉;如今，老师在我们的大屏上书写，写错之后，也可以直接用手把屏幕上的字擦除掉，符合用户习惯。

  希沃首次提出了电脑的可插拔模块化设计。此前的电脑模块与大屏整机是整合在一起的，一旦设备出现了问题，需要把这个设备给拆下来，送到工厂检修，送出寄回的过程会极大地干扰整个教学的进度和教学设备的使用。所以，我们就把问题集中度比较高的电脑模块单独设计出来，如果发生了问题，可以直接更换新模块，不仅提高了效率，也节省了物流和售后成本;另外，不同的学校和教室，对于电脑模块配置的使用的需求是不同的，有的是背书课，有的需要渲染视频……所以，电脑模块的配置不同，提供了定制化的可选项。

  此外，希沃还针对老师经常使用U盘的场景，增加了大屏U盘防撞的设计，在U盘的接口处设计了一个小贴片，防止推拉黑板对于U盘的损伤。

  天极网：如今，在教育信息化2.0的时代，与1.0时期相比，教室智慧终端类产品的侧重点和进化方向有哪些改变？

  朱新宇：如果说教育信息化1.0是起步应用的阶段，解决了“从无到有”的问题，教育信息化2.0则是融合和创新的阶段，把信息技术和教育教学做深度的融合创新，再用信息化的手段去改变或创新教学的方式和教学的形态，解决“有”了之后如何用好的问题。

  我们认为，未来教室的智慧终端会朝着万物互联的方向发展。2018年，希沃提出“教学小数据”的概念，我们认为，教育要做到因材施教，就必须要关注到每一个个体的情况。所以，我们通过智慧化的终端来采集个体数据，再通过数据分析，精准地去进行改善。

  在发展的过程中，用户需求从单一的工具变成了解决方案，需求更加多样化和个性化。如何更好地满足用户的需要，更好地满足教学发展过程的需要，这是我们企业应该去思考的方向。在此过程中，企业也将从孤立走向合作，与更多的合作伙伴建立良好生态，一起去打造更有竞争力的解决方案。

  天极网：谈到竞争格局，我们也看到这两年市场的一些变化，不断有一些“新进入者”，希沃在12年间保持了市场领先的状态，未来将如何打造自己的核心竞争力？

  朱新宇：一些厂商进入到了这个市场，我认为对行业来说是利好的。一方面，用户的需求越来越多样化，更多的角色进入到这个市场，产品形态更加丰富，用户可以有更多的选择性。另一方面，对于参与到教育信息化中的每一个企业来说，是机会也是挑战，在行业的甄选上变得更加严格，每一个企业必须要在产品和服务上不断打磨和迭代，来获得用户的认可。

  那么，如何在竞争环境中打造自己的“护城河”？希沃从2009年发展至今，我们一直所坚持的几个点：

  首先，是对于教育行业的理解。我们关注教育政策对于企业的要求、对于产品创新和服务的要求，来匹配和调整我们的发展策略。

  其次，是我们深入到用户的场景去洞察需求，例如，派我们的产品和研发团队到学校中跟老师、校长交流，观察老师在教学环节当中遇到的痛点和难点，再优化和迭代我们的产品和服务，从而更好地匹配教学的需要。

  再次，希沃的服务体系建设是我们的重点投入之一。我们在每一个项目落地、每一台机器到达学校后，都会派出服务团队给老师做培训，教他们用我们的设备来提升教学效率。

  另外，2016年我们成立了专注教师专业发展和专业成长的平台“希沃学苑”，目前已有超过300万的教师在上面进行交流和学习;2018年，希沃还发起了“杏坛计划”，为老师提供高级研修课程以及与全国优秀教师沟通交流的通道。

  未来，我们将在服务上继续加码，帮助更多的教育工作者、管理者用信息化的手段来提升教学与管理的水平。我们也相信，希沃通过这三大板块的坚持，能够让我们在教育信息化的发展过程中占有一席之地。

  天极网：2021年是“十四五规划”元年，规划中提出了教育公益性和教育公平，能否谈一下希沃在这方面有哪些规划和布局？

  朱新宇：2020年是决战脱贫攻坚之年，也是“十三五”规划收官之年。在促进教育公平和助推教育资源的均衡化方面，希沃一直都在践行社会责任。

  从2016年开始，我们就开展“希沃公益行”活动。最初是设备捐赠，深入到偏远的山区和农村地区的学校，提供给他们信息化的终端设备，帮助他们改善乡村学校的教学环境;我们还招募一批有意愿、有使命、有爱心的老师们和员工一起，教乡村的老师们如何结合课程使用希沃的多媒体设备，为优质教育均衡发展出一份力。后来，我们思考如何能够建立一种比较长效和常态化的帮扶机制，让一所教育资源相对优质的学校与一所相对匮乏的学校“结对子”，建立起定点帮扶机制，通过定期交流、跟访学习等方式，缩小教学上的差距。

  2019-2020年，我们还联合美丽中国公益支教组织、北师大教育集团、广东省第9批援藏工作队等机构共同发起公益项目，希望通过更多人的力量，推动解决教育资源均衡化发展。未来，我们依然会在公益性项目上加大投入，并践行自己的社会责任。

  天极网：做为一个科技媒体，我们相信科技的力量能够改变人的生活方式和工作方式，也能改变着各行各业，那么，对于教育行业来说，科技是如何赋能的？作为12年在扎根教育行业的厂商，如何描绘未来的智慧教育愿景？

  朱新宇：一方面，从单向的信息传递，到让学生在整个教学的环节当中发挥着主体性作用，科技在不断地改善教学的环境，也在改变老师和学生间的关系;另一方面，教学的核心和本质是育人，科技在这个过程中，也需要承担这样的使命和责任。

  智慧教育其实是一个很大的概念，我认为，“智慧”包含了两个含义，一是数字化，一是未来化。首先，教学环境一定越来越智能化，从各个方面打造成数字化的环境，最终能够达到“人人可学”、“处处可学”和“时时可学”。科技是服务于人的，所以，从本质上说，还是要关注教师和学生这两个教学当中最重要的主体，只有他们的信息素养提升了，科技才能够为他们所用，才能发挥正向的作用和更大的价值。