小米11烧WIFI问题被重视，官方推出解决方案，这才像大厂的样子

是设计缺陷还是特殊情况？小米11接二连三地出现问题给小米敲响了警钟，冲击高端需要认真对待用户。好在，小米及时作出了回应，用户们可放心使用。

这个世界上不存在完美的人、也不存在完美的产品。虽然都在说追求完美，但是这只能说尽量做到最好，包括与大家息息相关的手机行业。即便是有些产品很贵，可还是会有或多或少的缺陷。小米在冲击高端市场的关键一年，却不曾想被自己引以为傲的MIUI拖了后腿，高端产品用户出现了问题，体验很糟糕。庆幸的是，小米及时发现了问题并做出了回应。

小米11 Ultra

小米今年在国内市场推出了三款高端机型，分别是小米11、小米11 Pro以及小米11 Ultra。在小米MIX4没到来之前，它们就是小米的看家旗舰，其配置和价格也相当有诚意。不过，这半年多的时间以来有很多网友反映自己的小米11出现了问题，有些烧主板、有些烧WIFI，甚至MIUI也出现了各种Bug。眼看着时间发酵越来越严重，小米官方也对此十分重视。

网友反映

日前，小米服务官方发表了一则公告，主要是为小米11用户WIFI出现问题的用户提供一套高标准的解决方案。出现问题的用户，可以去小米售后检测更换新机；更换新机仍然出现问题支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若是再次出现WIFI问题可以退机或者换机。对于未出现问题的用户，有顾虑可以申请延保服务。

小米的回应

针对于小米11系列出现的特殊问题，官方给的解决方案还是很有诚意的，若是不小心中招了，大家可以去更换新机。至于很多粉丝所说的“友商黑稿、恶意带节奏”其实并不是，因为现在各大品牌已经出现了很多小米11系列出现问题的情况，并非个例，可能是批次问题。不过，小米的售后服务一般都很及时，即便是出问题，也会积极给解决的。

小米11

出现问题，积极解决问题，让用户感受到优质的服务，这才是一个大厂该有的样子。现在的小米不仅仅是全球销量第二高的手机品牌，同时也是世界500强企业。小米兴起于性价比，所以在对待用户的问题上也不会松懈、也不敢松懈。只有保持优秀的口碑才能让更多人对小米认可，若是放任这些问题不管，那小米肯定是不行的。

小米之家

小米11系列都是好机子，拥有极其强大的硬件和相对性价比的售价，它的销量整体还是不错的。不过，今年的MIUI似乎已经没有了以往的那样惊艳，用户的吐槽声越来越多，这也给小米造成了一定的口碑影响。这里其实也告诉小米，冲击高端不能只依靠强硬的硬件，还需要做好基本的软件服务体验。优化好系统，才能获得用户的信赖。

图源网络

大部分用户应该都是没问题的，大家也不必过度担心，如果真的出现了WIFI问题，自行去售后解决就行。小米11整体来说还是很强大的，也不可能全部都有问题，那样的话小米就不用卖手机了。