低调多年的任正非，是一位40后的中国领袖级企业家，在面对美国“特殊关照”，罕见打破沉默，在2019年高密度接受中外媒体采访。

至今任正非似乎已经回归往日的低调，不再接受媒体采访，心声社区——华为的罗马广场安静了下来，那个熟悉的华为回来了。

我作为一名企业管理咨询师，即是“华粉”，更是任正非的铁杆粉丝，总结研究了他近九年多以及结合这两年的所有采访，深度洞察得出：“任正非的成事方法论”。

所以毫不夸张地说，“要学任正非，看这一篇就够了”！

文章共分“三个部分”：（“干货”在第三部分）

第一部分：任正非采访归纳总结，“任正非凭啥，成就今日华为”。

第二部分：真实案例，加以验证，“事实胜于雄辩”。

第三部分：洞察任正非成就华为，掌握“成事”背后的“方法论”。（干货分享）

第一部分：任正非采访归纳总结

“任正非凭啥，成就今日华为”。

①、任正非说自己不懂企业“管理”，但我会沟通。他真的不懂管理吗？不是，而是大家把管理复杂化了！————网上有太多五花八门的“管理课程”，大学还有MBN。

②、任正非说自己不懂“营销和销售”，但我会沟通。他真的不懂营销和销售吗？不是，而是大家把营销和销售复杂化了！————网上有太多五花八门的“营销和销售课程”，大学还有市场营销专业。

③、任正非说自己不懂“人性”，但我会沟通。他真的不懂人性吗？不是，而是大家把人性复杂化了！————网上有太多五花八门的“读心术课程”，大学还有心理学专业。民间还有读心术。

任正非说，“你不能用一个结果的定论去看到变化的事物”！

任正非说，我不喜欢说“我懂”什么了，“懂”的后面是结果，是定论。社会在发展，科技在进步，人类在进化，每个人也都在成长。

他说：我喜欢沟通，因为沟通是过程，是在事物发展的过程中去沟通，与事物同进退、共命运。

华为有今天就是“沟通的结果”，就是“沟通的功劳”，而不是我的功劳。

“华为的今天”也证明“沟通”是对的。创业的过程，就是与人沟通的过程。

所以如果哪个老板想把自己的企业做成功，学“沟通”就行了。

别再每天被那些五花八门的“花把式”而耽误自己的成长和企业的发展了！

第二部分：真实案例，加以验证

“事实胜于雄辩”。

【案例一】：任正非与世界沟通，“赢得尊重，打响品牌，实力圈粉”。

2019年一年时间，任正非接受的采访超过了30年的总和还要多！他接受了国内外很多媒体的采访，你们仔细去看每一次采访，任正非每一次都达到自己的目的，更重要的是把话讲的还刚刚好。

有一次他在接受一家澳洲一家媒体采访的时候说了一段话，“我一直跟我们华为的人讲，特别是管理层讲华为只是一下中国的企业，千万不要去煽动民族情绪”。

那我问一下各位，“2019年的时候啊，在美国在举全国之力打压华为最顶峰的时候啊，你们当时的民族情绪起来了吗？”

反正我是起来了。我之前是一个“铁果粉”，手机永远都是用苹果，而且是“追新族”，记得当时我征用的是苹果最新款，花了一万多人民币。

但就是这次采访后，我果断买了华为当时最新款花了8千多元。而且是全家都换，手机、电视、字母漏油器，Hilink智慧生活... ...

就是因为任正非的沟通能力，俘获了我的心。让我把高价买的苹果手机换成了也不便宜的华为手机。

我认为这就是一个人的营销能力，因为他没有花一分钱，就通过世界各大头部媒体给华为好好地做了一次品牌营销。

我认为这就是一个人的销售能力，因为他没有花一分钱，就通过世界各大头部媒体给华为瞬间圈粉无数，他当时一个人的手机销量抵得上华为团队一个月的销量。

各位今天我们互相看看啊，大部分人用的都是什么手机，包括我们咨询行业的圈子里，我身边85%人的手机都从苹果换成华为了。（当然现在因为芯片被卡脖子，华为手机缺货，不然早就是世界第一了）

做营销的人，应该明白85%这个数字是很可怕的。当然我觉得有两方面原因：

一方面，华为手机进步确实很快，毕竟苹果是智能手机的鼻祖，而华为只是个后起之秀，从之前最早的各种差，到今天的各种好，而且下个月我们国产的第一款手机操作系统“鸿蒙”就上市了，没啥说的，就一句话，华为手机就是好，我已经是一个不折不扣的华粉了。

另一方面，才是民族情绪是不是也是有那么一点点的，有的人说是“欲擒故纵”，总之任正非营销能力，销售能力确实强。说直白点就是“沟通能力强”。

那请问一下任正非最擅长的是什么？还不是“说”吧，而是“写”吧，因为我们咨询师研究最多的就是华为和阿里。

【案例2】、任正非与“华为人”沟通，“以诚相待，激励民心，实现共赢”。

我们众所周知的《华为的基本法》，其实就是“人大六君子”把任正非在华为心声社区发的所有文章，认真解读、归纳总结、提炼升华后形成的。

因为工作原因，我研究任正非比较多，所以他的文章我相对都比较熟悉，我2016年看见了任正非写的一篇题为《春江水暖鸭先知，不破楼兰誓不还》的文章

这篇文章的背景，在当时行业数字化及网络转型的时机，华为从研发集结了2000名高级专家及干部，奔赴战场，与几万名熟悉场景的前线将士，结合在一起，形成一股铁流。任正非在“出征·磨砺·赢未来”研发将士出征时写的文章。

《春江水暖鸭先知，不破楼兰誓不还》，你们能感受到那个意境吗？你们能在大脑里想象到那个画面吗？

你看当时华为“让听见炮声的人做决策”。因为一线的人是最了解市场的，所以他说什么“春江水暖鸭先知”，你所以我给你们足够的权限，你们大胆地去开发，是不是？

还有“不破楼兰誓不还”是什么？我不拿下这个市场我就不回来了，哪怕是马革裹尸哇，当时看完那篇文章以后，那个战争片里“勇士骑马那个画面”就来了，全身充满力量，就想赶快出去干活了，是彻底被激发了！

我是每每提及都会被激发，就会努力去学习，拼命去工作，否则就觉得自己连睡觉就是在虚度光阴。

你看写文章是不是也可以激发人啊，写文章也可以达到沟通的目的。

【案例3】、任正非的“沟通主场”：“华为心声社区”，华为人“聊天吐槽、自曝家丑，炮轰老板”。

古罗马时期，在城市中心的交叉路口，一般建有广场，市民集会于此交换消息、欢度节庆，甚至决斗或者接受审判。

任正非在接受采访时多次提到“心声社区”，说“我们在内部开放批判，就像罗马广场一样，大辩论、大批判，使得我们公司能够自我纠偏”，即：心声社区，就是华为的“罗马广场”。

任正非向来低调，不习惯也不喜欢与媒体打交道，但唯独却非常喜欢与员工交流。华为规模日益庞大，不可能每个员工都能直接与老板交流，任正非就通过内部网络社区了解他们的心声。

心声社区于2008年6月29日正式上线，已有98%以上的在职中方员工访问过心声社区，您的信任是我们工作的动力源泉。

“心声社区”，是华为人的沟通家园，只要符合《心声社区管理规定》，所有真实的经历和想法，我们都欢迎和鼓励。您可以使用实名或匿名在社区发言，我们郑重承诺，未经您的许可，不会泄露您的匿名发言身份。但是需要提醒的是：资源是有限的，为了能使您及同事通过本版块，获得更及时、有效的帮助，请您不要发表或回复与社区定位无关的帖子，您的这些表述，建议可以在公司外的论坛上发表。论坛内的交流应避免人身攻击、政治性言论，或者与法律法规相违背的言论。

华为有《心声社区》，阿里也有自己的内网，都很开放，谁都可以在里面“扔臭鸡蛋”，谁都可以怼人，也谁都可以怼。

但这在很多公司却是大忌，老板不能怼，工资不能公开谈，辞职不能说是公司原因，... ... 反正就是各种不能，各种限制。

对比之后你发现什么？

第三部分：洞察任正非成就华为

掌握“沟通”背后的“方法论”

1、如何“沟通”？什么是沟通？

因为从加入咨询行业我服务过上千家客户，问过上万名不同职务的人，发现80%的不知道什么是沟通？

问题：什么叫沟通？80%的回答都是：“千奇百怪”，却是“千篇一律”在回答什么是“表达”！

又问：什么是表达？因为“表达”就两个方法“要么陈述要么描述”。一句话“只要你述就叫表达”。

再问：“你是善于表达还是善于沟通”？80%的人回答都是：我觉得我是沟通多一点。

因为我的专业知识，以及我的工作经历，所以在此我先告诉你：“销售/管理是不能只表达的，必须沟通”。

①、做销售：凡是会表达的业绩不一定高，但是会沟通的业绩一定高。

因为“销售行为”就是“沟通行为”，不是表达。

“表达”是一种能力，

“沟通”也是一种能力。

表达能力强的，沟通能力不一定强！

但是沟通能力强的，表达能力一定更强！

一句话：大家都不知道什么叫沟通！

虽然你可能也在干着销售这个工作，但是你采用的是表达的方式，把你的看法说给别人听，

按照对方能听懂的方式去说，还是表达，只是表达能力比较强一点而已，并不是沟通。

所以你要搞清楚“什么是沟通”？你的内心要有“沟通意识”，才会沟通。

②、做管理：不仅做销售需要沟通，管理人员要想管好一个团队，你也要善于沟通，而不仅仅只是光表达。

但是我们都把表达当成了沟通，日常工作交流、领导安排工作，其实你就只想表达，... ...

（此处省略1000字，详情后面会举例）

我也没有读心术，但我可以用沟通得到我想要的一切。

如何证明“你沟通了”？/拿什么来证明你是沟通了？

首先你能“复述”，就证明在沟通。

“沟通高手”都是“复述”高手。

2、“表达”与“沟通”的区别？（任正非“成事的方法论”）

通过研究任正非，我自己对沟通的定义是：首先通过彼此的表达，然后不断提问，反复确认，最后并达成一致的对话叫沟通。

这也就是任正非“成事的方法论”：

①、销售：（举例）

A.有型的产品（水杯、手机、汽车、... ... 自己找工作、找对象等等）、

B.无形的产品（一种服务、一个观点、一种理念、... ...说服对方、给对方洗脑等等）

②、管理：（举例）

A.有型的产品（去买个杯子、买个手机、买辆汽车、... ... 招聘员工、找个投资人等等）、

B.无形的产品（给客户服务、签单合作、... ...和员工谈话、激励、给团队做培训等等）

比如：日本企业的“沟通式管理”，相信大家都比较熟悉，在此就不做过多的介绍（实在没听过的可以上网查）。

简单讲：就是日本人安排工作，至少都要说5遍，不仅仅是“反复确认”，更重要的是以结果为导向，确保工作最终的结果是对的。

反观我们大多数老板，“安排完工作”都是这样说，“你不要让我再说第2遍”。

也就是我们平时说到的“内耗”，公司的“沟通”成本比较高，直接导致工作效率。

要知道：

“你以为‘你以为的’就是‘你以为的’？就是‘对的’？就算是对的，那也是‘你以为的’”。

就算是对的，那也是你要的，而不是我想要的。

【本片结尾】

华为“团队还很小”的时候，任正非通过“一对一”和团队去沟通，

华为“团队遍及全国”的时候，任正非通过“内部讲话”和团队去沟通，

华为“团队遍及全球”的时候，任正非通过“写文章”和团队去沟通。

任正非就是通过这一次次的沟通，去做管理、做激励、做营销、做销售、做... ... 他想要的一切。

“低调”是任正非的“底色”。能采访到任正非，一度被认为是一种奇迹。

马云曾评价，“任正非，一个被遗忘的高人，最神秘的企业家”。

但就是这样一位“低调的”、“神秘的”企业家，“成事”靠的就是“沟通”二字。

创业者一定要有“洞察”的意识

只有这样，你才有可能“成事”

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我是“高举”“战场”上的“红旗”

我叫高战旗。