眼见他刷单起、控评塌，跨境电商千亿损失谁买单？

眼见他刷单起、控评塌，跨境电商千亿损失谁买单？

在感叹各大卖家被卷入暴风眼的同时，不禁也要提出疑问——原本风生水起的跨境电商究竟为何发展到今天这般田地？

亚马逊屠杀各品类大小跨境卖家已经持续了两个月。

4月底，大卖帕拓逊旗下品牌Mpow被封，本以为仅仅是大促前夜的杀鸡儆猴，不料想此事只是大风暴的开端。

继Mpow之后，5月初就有三家头部大卖主力店铺账号被封；6月中旬，泽宝因礼品卡一事遭封禁旗下三大品牌店铺。即便是PD之后，处于风暴中心地带的各卖家也惴惴不安，谁能知道下一秒达摩克里斯之剑会落在谁的头上？

果然，事情才稍稍平缓了几日，有棵树又爆出地雷。

7月6日晚，天泽信息发布公告称，其控股子公司深圳市有棵树科技有限公司因涉嫌违反亚马逊平台规则，2021年度已新增被封或冻结站点数约340个，占2021年1月至5月亚马逊平台存在销售收入的月均站点数的30%左右，预计有棵树2021上半年度整体营收同比将下降40%-60%左右。

这对于刚卖房还债的天泽信息而言无疑是雪上加霜。

这场封号甚至还可能会持续到年底，按照已被封账号及品牌恢复的可能性几乎为零、账户内资金也很难拿回来算，近一个月被扣资金规模约在200-300亿元，预估涉及所有卖家资金或超千亿。部分卖家剩余货物恐怕也无法移仓。

在感叹各大卖家被卷入暴风眼的同时，不禁也要提出疑问——原本风生水起的跨境电商究竟为何发展到今天这般田地？
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封禁缘何？

事实上，此次遭到亚马逊制裁的企业和店铺都有一共同的特点——刷单控评。

电商的搜索机制向来是销量高、好评多，就会搜索位靠前、曝光量更高，因此运营要更为快速地推起产品就必然选择刷单。

于是，刷单造势几乎已经成为业内共识，完全不刷单的反而显得更加“特别”一点。也就是说只要是企业做大了的，在刷单这块多多少少都沾了点。

虽然这一操作在亚马逊平台上明令禁止，但为了更快、更稳定地推出新品和提高转化率，卖家依旧会在平台规则的红线边缘疯狂试探。

如何规避被亚马逊查封的风险，也成为了店铺运营们日常研究的课题。

找中介机刷上QA、控制购物车秒杀进度条营造热销氛围、上Facebook小组找当地人测评、找站外推广、有奖好评、有偿改差评、查用户邮箱私下联络等等，都是运营在刷单控评时的手法。

长积累月下来，甚至已经形成了测评黑名单的数据库，以防有运营在寻找测评人时被骗。其背后相关的中介和产业链也随之兴起。

一系列的操作下来，平日里基本上都是相安无事，最多也就是接近PD大促的时候会收敛一点。尽管之前也有过被集中“清洗”评论的时间段，但今年这次亚马逊的制裁似乎有些不大一样了。

不论是从规模上、还是被制裁的卖家地位及数量，在亚马逊整顿史上都是前所未有的。

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值得注意的是，一旦卖家账号被封，紧接着的将是一系列连锁反应。

卖家方面：账号内资金被冻结、亚马逊仓库内库存带来的高额仓储费、正在运输途中的货物、待发货物囤积、旧店铺账户申诉、新店铺运营从头开始等。

供应商方面：取消订单、延迟交付、货物囤积、寻找接手厂商、已下单原材料无法退回等。

员工方面：裁员、在无法测评的情况下从头运营新店铺的压力、甚至于转行转岗等。

更重要的是，亚马逊铁锤已落，封号风波或许还会持续到今年年底。

跨境电商几乎人人自危。
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五问亚马逊

在与大大小小的跨境电商企业交流时，旭日大数据了解到，业内也不乏有从不刷单的企业存在。尽管这些企业在推新品时的节奏会稍微放缓一些，但也有不少达成了将自己的产品推至品类bestseller的成就。

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首先，被封禁的根本原因出在企业自身，这是毋容置疑的。早知今日又何必当初？

其次，刷单控评作为一种不公平的竞争手段，欺骗消费者，对于其他从创业初始至今便一直遵循亚马逊规则的企业而言着实不公。

再者，亚马逊前两年便有过集中清洗评论的先例，2019年左右删除了一大批机刷评论，如果早点收手想必也不会到今天这种程度。

那么事已至此，也想问问亚马逊能不能摸一摸自己的良心？

1.亚马逊早期是默许刷单的，为何到现在又要立牌坊？
2.亚马逊卖家完全没有刷单的才是少数，为何不封禁所有涉及刷单店铺？
3.为何不见封禁美国的品牌店铺？双标？
4.按照品类来看，此次已知封禁品牌产品主要为3C品类，而这些许多阵地都在深圳，是否有所针对？
5.亚马逊店铺后台申请删除恶意差评的通道处理速度极慢，且几乎无效，这究竟是搪塞卖家还是给中介服务商开快车？
眼见他高楼起，眼见他高楼塌，跨境电商的去路且观来日。