前言

腾讯公司作为中国著名的互联网巨头之一，其所涉及的领域，已经触达到中国人生活、工作和学习的方方面面。

特别是由腾讯张小龙团队开发的微信，更是已经成为了国民级app，是中国互联网社交通讯领域里的绝对霸主。

微信

那么，为什么微信不向用户收费呢？

毕竟，靠着微信如今的用户体量，如果收费的话，那么绝对是一笔巨大的收益。

其实，并不是马化腾心地善良不收费，而是他不敢收费。

想当年，马化腾对腾讯的另一款社交通讯产品QQ就实行过收费。然而，就是他的这一项举动，差点直接让腾讯倒闭了……

微信收费会是一笔巨额收益

在我们讲这个故事之前，我们可以先来看看，如果微信要是向用户收费的话，到底会给腾讯带来多大的收益。

根据最新数据显示，截止2021年4月，微信的月活人数已经达到了12亿。

12亿！大家想想，这是一个多么恐怖的数字！

目前中国的总人口大概也就是在14亿左右，而微信的月活人数达到了12亿；也就是说，除了不会用微信的老人和不能用微信的老人，几乎相当于全中国人手一个微信。

微信的覆盖范围之广，就目前而言，中国的任何app都难以企及。

可能有人会说，我一个人注册了好几个微信号，所以微信的月活人数其实并没有12亿那么多，这个数据有水分。

那好，就算有你说的这个情况，但在整体上毕竟是少数吧，除去一人多号的情况，我认为，微信的实际用户不会低于10亿。

假如马化腾决定向使用微信的用户进行收费，每人每个月10元的话，那么腾讯光靠微信收费这一项，可以获得的收益大概为：

10亿*10*12=1200亿元

根据腾讯2020年财报数据显示：

“2020年腾讯总收入为人民币4820.64亿元，较2019年度增长28%。经营盈利为人民币1494.04亿元，增长30%。”

腾讯涉及的领域如此之广，2020年的总盈利也才1494.04亿元；而如果微信实行收费的话，每年可以盈利1200亿元左右，这几乎抵得上腾讯一整年的盈利了。

由此看来，微信如果收费，对腾讯而言，绝对是一笔巨额的收益。

腾讯

但这实际上只是短暂的，纸面上的收益，很难兑现。一旦微信收费，各种潜在的问题很有可能会集中爆发，导致腾讯走向倒闭。

这完全不是危言耸听，其实是有前车之鉴的，当年马化腾就曾经实行过QQ收费，差点让腾讯完犊子了。

QQ注册收费引起各方不满

2002年，在QQ成为世界前沿、亚洲第一和国内毫无争议的社交通讯巨头后，马化腾将目光转回了国内。

一方面由于腾讯QQ新用户的不断增加，公司的投入也一天天加大；一方面根据边际效用递减规律，腾讯QQ用户的增长势头也在一点点减弱，而新产品的开发和推出又需要一个时间过程，因此马化腾的收益也就一天天减少。

在这种情况下，马化腾就必须要尽快建立新的赢利模式。

在当时，腾讯QQ在中国社交通讯市场的份额已经日趋稳定和成熟。

所以，就在腾讯将OICQ更名为QQ后不久，腾讯QQ在国内社交通讯市场一片看好的时候，马化腾进行了一次大胆的尝试，他要对潜在的QQ用户实行收费注册。

在马化腾看来，QQ注册收费的时机已经成熟。

当时QQ用户面临的情况是，已形成的社交通讯市场份额绝大部分被QQ占据，很多人都已经习惯了使用QQ作为沟通工具，甚至一些公司和部门已经将QQ作为工作工具。

新的用户要想融入大环境，就必须申请注册QQ号码，所以很多人不得不无奈地支付那1元的注册费用。

马化腾

但让他没有想到的是，他的这一做法，就像捅了老虎的屁股一样，很快就引起了各方的强烈不满。

• 被网友强烈抵制

QQ收费的消息一经传出，立即引起了网友的强烈不满。随着QQ收费业务的推广和延伸，网友反对和谴责的声音也开始逐步高涨。

曾经有网友撰文评论腾讯的QQ注册收费业务，在文中，该网友现身说法，并指出腾讯的做法在国际上都是绝无仅有的。

他强烈地谴责了腾讯店大欺客的做法，呼吁广大网友认清事实，共同抵制腾讯的收费行为。

如果说腾讯在QQ的客户端适量植入一些广告的话，QQ用户还可以接受，但如果进行注册收费，并且过程还这么麻烦，那么广大用户就肯定会生出一些怨言了。

此事一经记者报道，很多网友意识到自己被欺骗了。也许没有人会在意1元钱的得失，但是没有人会对信义的丧失视而不见。

没了信义就没了情义，尤其是在中国，大家更看不起为了利益而不顾情义的企业。腾讯的这种做法，伤害了广大QQ用户的感情。

可以说，QQ除了比较优良的性能和方便的缴费渠道外，最核心的竞争力就是“免费使用”这一点，一旦收费，势必失去最核心的竞争力。

果不其然，QQ服务宣布收费以后，受到了很大的市场冲击，很多网友对QQ的使用失去兴趣。

QQ

根据当时的市场调查数据显示：

当时准备打算注册QQ的用户，听到消息后有95%的人放弃注册转用其他软件；而已经注册了QQ的用户，则有50%以上的人打算放弃QQ。

• 被媒体尖锐指责

与此同时，一些媒体也站在了网友一边。

《精品购物指南》就曾发文抨击腾讯，文中表示：

“腾讯公司想学邮箱注册收费那样实行QQ号码注册收费，实际上是东施效颦，过于急功近利。”

当时，《精品购物指南》全力跟进此事。他们的记者在腾讯的相关网页上免费注册QQ号码时，服务器屡屡显示注册失败。

该记者又尝试使用手机进行收费注册，结果前后不到10秒钟就显示注册成功。

随后，腾讯相关负责人表示：

“服务器提示“注册失败”是他们在技术上做的限制，为的是保证每天注册的用户量在合理的范围内。”

该负责人还表示：

“QQ号码每天的注册数量早已开始受限，从最开始的每天80万人限制为当时的20万。”

按照这位负责人的说法，每天还是有20万人可以免费申请成功的。

《精品购物指南》的记者为了求证这个说法，进行了全天候24小时注册，结果无一成功。

更让人哭笑不得的是，在当时腾讯的QQ号码免费注册页面上，居然找不到“确认”按钮，而收费注册的按钮却突兀地摆在了注册页面上“傲视群雄”。

腾讯

为此，广大网友感到十分不满。 随后，腾讯官方给出回应，承认已经正式实行QQ新用户的收费政策。这一做法是为了限制用户恶意注册QQ号码，避免造成腾讯服务器资源的浪费。

马化腾的如意算盘打得不错，但腾讯用户群的集体反感情绪也终于爆发出来了。

当时有网友讥讽腾讯限制添加好友的做法，“幽默”地建议腾讯公司：

“如果将添加好友的数量从200人缩减到20人，腾讯的净收益还将大幅上涨，说不定可以直接进入世界500强企业行列。”

• 被同行抢占市场

虽然当时在国内社交通讯领域，已经没有能够对腾讯形成威胁的企业，曾经风靡一时的OMME和PICQ都已经彻底落败并退出市场。

但互联网是一个国际舞台，在腾讯QQ逐渐失去国内用户民心的同时，国际社交通讯巨头必将积极抢占中国市场，微软的MSN就是在这段时间掠夺了腾讯QQ的一部分社交通讯市场。

而此时，国内的社交通讯企业也都在跃跃欲试，大有群起而攻之的架势，每个人都想从社交通讯领域分“一杯羹”。

在此期间，多家公司开始推出或大力推广很多社交通讯工具。这些公司虽然有的早已推出了社交通讯工具，但是由于腾讯QQ的市场压制，一直未能取得进展。

此时，他们趁着腾讯QQ的注册收费风波，大肆抢占市场，不断刷新用户数量。这些无疑都给马化腾带来了不小的压力。

与此同时，QQ注册收费事件再起波澜。2002年5月，网络上开始疯传腾讯QQ将进行“全员收费”的消息。

所谓“全员收费”，就是所有使用腾讯QQ进行实时通信的用户都必须向腾讯缴纳费用。对于广大QQ用户来说，这是无法接受的。

无数网友纷纷表示要放弃QQ，大声呼吁国内的社交通讯行业快速成长，并表示欢迎国际上的社交通讯企业进入中国市场参与本土竞争。

腾讯QQ的用户注册数量大幅减少，总体营业额也在下滑，甚至连股价都出现了下跌的迹象。

QQ

市场部门的统计数据也表明，QQ注册收费已经造成了腾讯公司的直接经济损失，且损失数额越来越大，腾讯已经不堪重负了。

可以说，腾讯因为这件事情，已经走到了四面楚歌，失道寡助的地步，已经非常危险了。再不及时制止，很有可能会面临倒闭。

马化腾终于出手终止收费注册

这场“闹剧”可以说是由马化腾一手策划的，现在遇到了这种境况，当然也必须由他结束。

虽然“烧钱圈地”有万般的无奈，而腾讯又没有找到很好的盈利渠道，但这基本属于互联网行业当时的特性，是特殊情况下的市场规则，是既然选择投资就必须接受的事实。

腾讯的成功，正是因为马化腾接受并一直坚守了QQ免费原则。

虽然最初腾讯团队经历了很多困难，但可贵的是他们最终还是一路走了下来。而在当时，想要“烧钱圈地”的企业绝不止腾讯一家。

所以，腾讯的成功从某种意义上来说，是“烧钱圈地”的成功。现在腾讯有了“地”，在没有充分考虑市场需求的情况下，忽然宣布不再“烧钱”，不再免费，那么等着“烧钱”的公司也就自然登上竞争舞台。

在免费与收费之间，自然是免费对消费者更具吸引力的。一旦腾讯实行QQ收费，势必会受到用户的抛弃。

面对这种情况，马化腾终于意识到自己高估了QQ的价值，也低估了用户对社交通讯产品的需求和认识程度。

马化腾没有再进行无谓的坚持，他首先通过媒体向各界澄清，腾讯没有进行“全员收费”的打算。

随后，马化腾悄悄结束了此次注册收费业务，并决定尽快开放QQ号码的免费申请渠道，继续为腾讯QQ用户免费提供注册和使用服务。

马化腾

2003年6月，马化腾借助公司庆典之际对外宣布，腾讯将恢复移动QQ的免费申请。

8月，网友们惊喜地发现，QQ号码的在线申请页面陆续有了改变，并很快可以免费申请QQ号了，很多QQ网友也因此而陆续回到了腾讯提供的网络服务平台。

自此以后，马化腾再也没有提过QQ收费的话，一直老老实实实行着免费的策略。

马化腾后来回忆此事时说道：

“那是我感觉最灰暗的时候，我觉得腾讯似乎被整个社会抛弃了一样！”

而微信作为QQ的同类型产品，一旦收费的话，那么很有可能会走上QQ的老路。以腾讯如今的体量，马化腾早已经吸取了教训，不敢再冒险了。

最后总结

微信收费，对于腾讯来说，无异于杀鸡取卵、竭泽而渔。QQ收费给腾讯所造成的困境，就是最好的例证。

其实微信就算不直接收费，但它也可以通过各种方式进行间接收费。其所创造的收益，对腾讯而言更为持久和长远。

各位朋友，你们觉得呢？