关注|不实名认证无法开车门？多款车型无法连接App，特斯拉回应了

文：懂车帝原创 潘梓春

[懂车帝原创 产品] 日前，针对近期出现的特斯拉Model X和Model 3等多款车型突然连不上App等问题，特斯拉回应称：主要是因为车主没有对车辆SIM卡进行实名认证。

据悉，在此之前特斯拉方面已多次通过公开渠道和短信等方式提醒车主，现在也还在继续提醒和沟通中。

此外，特斯拉方面还提供了实名认证的流程：

1. 微信搜索公众号[联通智网实名登记]
2. 点击实名认证-选择品牌-输入17位完整车架号
3. 输入个人/企业信息-上传照片-确认信息
4. 视频验证-按照屏幕提示打开手机视频录像功能，匀速朗读屏幕上出现的数字

懂车帝了解到，自2021年4月1日起，对于未完成实名认证的客户，移动网络运营商（即中国联通）将依法对车载SIM卡的互联网访问功能做限制处理。

特斯拉需要内置一张3G/4G卡来保持车辆在线状态，否则App会无法控制车辆的所有操作；在使用过程中，如果App连不上，车主要想调节空调、开门都比较麻烦。此外，移动网络信号不好或者无信号，即使开启了“始终连接”也无法唤醒车辆。

通过App操控车辆，是特斯拉智能化的一大特色之一。用户可以在手机上通过手机就能实现智能的一键开车，无钥匙解锁、查看车辆的充电情况等。也正因如此，早在2019年，便有美国部分地区的特斯拉手机App出现故障，导致一些特斯拉车主无法打开自己的车门。

除此之外，通过特斯拉App，车主还可通过手机对车辆的位置信息进行定位、实时监控车辆的温度、利用手机对车窗进行自由升降等等。