当我在某东浏览手机时，我突然发现了一个用户好评反差非常大的两款手机，分别是华为Mate40 Pro和小米11，两款手机在某东都有20万+的评论量，但是华为手机好评率却高达98%，而小米仅90%，到底是什么原因让用户对主打性价比、全能配置的小米11感到不满？而华为Mate40 Pro又为什么能有如此高的口碑？

不仅仅是华为Mate40 Pro，华为今年旗下很多手机口碑都相当之高，比如售价1W+的Mate40 RS保时捷设计版，好评率高达99%，而小米最顶级的旗舰机小米11 UItra，好评率已经跌到了91%。

原因一：产品保值率较低，三天两头降价

在刚刚过去的618，各大手机厂商都在下调手机的价格，但唯独华为没有下调价格，反而第三方持续溢价，这让很多用户换机时优先考虑华为，因为毕竟华为手机保值，等到自己不想用了，卖掉也会亏的更少，而华为Mate40 Pro就是华为今年最畅销的手机了。

反观小米就形成了鲜明的对比，小米11起售价3999，凭借2K+120Hz曲面屏、1亿像素主摄、55W有线+50W无线的全能配置，小米11的确吸引了不少用户购买，但随后的降价也让用户寒了心，从3999跌到3799，再跌到3599，甚至还一度出现2999的价格。

原因二：华为手机有鸿蒙OS加持，而MIUI越来越不好用了

鸿蒙OS在全场景智慧化上已经走在了世界前列，在鸿蒙OS正式发布后的一周内，有多达1000万用户将自己的华为手机升级到了鸿蒙操作系统，预计到2021年底鸿蒙用户将突破6000万人。

如此高的用户量体现了鸿蒙OS体验非常优秀，但是小米的MIUI这些年有开倒车的意思，系统卡顿频繁，功能冗余较多，广告也越来越多，而且OPPO的ColorOS、魅族的Flyme、vivo的OriginOS三款系统，在体验上甚至超过了MIUI，为了带给用户更好的系统体验，小米还为此成立了“MIUI先锋小组”，集中收集并解决用户的反馈。

原因三：用户对全能配置的需求并不高

尽管小米11相比华为Mate40 Pro拥有更全面的配置，但全能配置未必就能带来极致的体验，系统优化是一方面，手机做工是另一方面。

华为Mate40 Pro搭载麒麟9000芯片，虽然性能比不过小米11搭载的骁龙888，但功耗更低。而且华为这边依然用的1080P曲面屏，还是国产屏，相比小米11采用的三星曲面屏，论素质要差点意思。

所以对于用户来说，全能配置只是一个噱头，一款手机的基础体验优秀胜过堆料，比如功耗就是典型的例子。

总结

不能说小米对比华为完全没有优势，至少小米手机现在现货降价随便买，而小米11相比华为Mate40 Pro便宜一半的价格，华为手机目前购买难度较大，第三方持续溢价，官方也需要提前预约抢购，有得有失！但两款手机近乎同样的20W+评论量，一款高达98%的好评率、一款仅90%的好评率，这样的口碑差距是不是太大了？