2年华为手机主板损坏，新进展来了！

4月23号，1031大家帮报道了王先生的一款华为手机主板损坏，商家无法给出具体损坏原因的事情。现在事件有了最新进展，手机厂家客服告知王先生，可以给他免费更换主板。

王先生2022年在高新区一家手机专卖店购买了一部华为智选系列手机，今年3月份发现手机无法开机，就送到了丁豪购物广场的华为手机售后服务点维修，维修人员表示可以检测出是手机主板损坏，但没有办法给出具体损坏原因。使用不到两年的手机主板就损坏了，王先生心里很不舒服，提出两个诉求：免费更换主板、检测主板具体损坏原因。记者接到求助后，先后和生产厂家以及售后服务店联系沟通。4月25号，王先生告诉记者一个好消息，厂家答应免费更换手机主板。

王先生：到了下午客服就给我回电话，我不提两个诉求嘛，一个是免费更换，一个是要告知我这个主板损坏的原因嘛。他就说呢，他说他们沟通一下，然后再给我回复，过了两天他就给我打电话了，就告诉我说是免费更换，但是呢，主板损坏的原因确实是没法儿给到我，确实是没法儿查，查询不到。

4月30号，配件到达丁豪广场的售后服务店，工作人员通知王先生可以去维修了。

王先生：丁豪广场那个店，他给我打电话了，就说是那个订的那个配件儿呢，已经到了，就是五一之前30号儿那一天，就让我随时过去可以换，正好五一假期嘛，就没在济南本地，今天上班了，我打算今明两天下了班之后过去换一下。

王先生没想到问题这么快就圆满解决，对1031大家帮表示衷心感谢。

王先生：我当时就给你打电话之前，我就是上海的12345，成都的12345和咱们济南的12345都打过了，我就试着拨了咱们的电话打一下试试吧，就是抱着可有可无的心态，结果没想到，真的是给更换了，非常感谢您，非常感谢您。