运城关公故里文化旅游景区：提升服务质量，传承文化精髓

4月20日，运城关公故里文化旅游景区物业管理服务中心开展专项知识培训活动。

本次培训，主要从服务标准与操作流程、投诉处理、保洁工具和清洁剂的认知、正确使用工具实操培训、案例问题解析等方面入手，通过“理论+实操+考核”的培训方式，让员工能够熟练掌握各项工作的操作流程与标准、各种清洁工具、清洁设备、清洁剂的正确使用方法。

“以人为本，服务至上”。通过此次培训，物业管理服务中心将按照精细管理为目标要求，坚持规范化、常态化管理，持续推动环境卫生工作提质增效，为游客提供更加优质、贴心的服务，助力5A级景区创建。（耿金乐 刘梦璇）