男子网购75寸电视，到手只有50寸，商家：75是型号不是大小

近期，一件网购75寸大屏电视却收到50寸商品的消费纠纷，再次引发人们对网购过程中的潜在风险的关注。

事件反映出电商平台存在“型号门”等隐藏信息的现象，不法商家利用文字游戏欺骗消费者，需要引起高度重视。

事发于浙江一市民李先生，在某电商平台以1380元价格购买了一台标注为“75英寸”的大屏电视。

李先生原以为可以以超低价格获得大尺寸商品，殊不知该“75英寸”并非指显示屏尺寸，而是商家自行设定的商品型号，实际发货的电视尺寸仅为50英寸，与描述严重不符。

李先生联系商家投诉无果后，还因电视属于易碎品无法寄回而无法获得退货退款，感到权益受损。

分析此事，可见不法商家通过故意模糊商品信息的手段来造成消费者误解和上当受骗。

所谓“75英寸”标识根本无法反映实际尺寸，其目的就是误导消费者以为可以获得大尺寸商品，而实际发货却是缩水版，可以获得差价获利。

这种“型号门”手段已经屡见不鲜，不只出现在电视商品，各类数码产品也曾多次爆出类似事件。之所以这种手段屡禁不止，与监管存在漏洞也有很大关系。

根据《电子商务法》，电商平台和第三方卖家都应向消费者提供真实、准确、完整的商品信息，不得以隐蔽、含糊方式隐瞒关键交易信息。

但在执行层面，许多地方监管部门对“型号门”等灰色地带监管不力，导致不法商家可以轻易通过文字游戏逃脱法律责任。

消费者的防范意识不强也是导致此类问题屡禁不止的原因。类似李先生一样，许多消费者面对低价商品时往往会放松警惕，不去仔细甄别商品信息的真实性，最后才发现上当受骗。

其实，任何在正常价格基础上大幅下调的商品都需要保持足够警惕，谨防垃圾商品和商家的套路。

针对这一问题，建议从以下几个方面加强整治:电商平台要加强自律，严格审核第三方卖家的商品信息，一旦发现隐瞒真实信息的行为立即下架处理，并对卖家采取处罚措施。

市场监管部门要加大对电商平台的专项检查力度，重点针对易引发消费者误解的灰色区域信息进行整改，严厉打击各类“型号门”现象。

加强消费者教育，提高权益意识。通过报道类似案例，让消费者意识到网购过程中的潜在风险，学会分辨商家的套路，理性消费。

完善消费者维护正当权利机制，让消费者遇到问题可以获得便捷的维护正当权利途径，既可以制裁不法商家，也能促使电商平台重视规范管理。

但我们也要看到，随着监管力度加强、消费者意识提高，电商行业整体诚信水平正在不断提升。

相信通过各方共同努力，网购市场会变得更加透明、规范，消费者可以安心享受网购带来的便利。