前有“提灯定损”房东事件，后有“轮锤定价”货车天价修费，现在又来一个手机“按点收费”苹果手机维修费竟要14000元！

事件起因

这事还得从4月4日说起。王女士刚买的手机没多久就突然罢工了。

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于是就在百度的词条上面搜索到了一家店，它写的是“中国苹果官方维修中心”，并且带有苹果的标志，所以才在网上跟所谓的苹果客服聊。

冒充官方维修点

来到了该店铺发现根本就不是苹果官方的指定维修点。

无奈只能进店铺去找老板维修，刚开始谈好的，老板说如果是主板烧了，那要换主板，大概价格2000多吧。

王女士心想这个价格有点略贵，但还是觉得试一下，然后就跟老板说先更换一下吧，等老板换完出来后，又对王女士说你手机的芯片又烧掉了，要给你换芯片呢，王女士便开口道：“试下原来芯片能保住不，不能保的话再换掉吧”

大约过了十分钟后，老板再次出来说，手机的芯片和主板都搞好了，价格一共是14000。

万万没想到，“天价修理费”自己也遇到了！

王女士一听到这个价格当时就惊呆了,这特么怎么回事啊?光修一个显示屏就要14000多元？原来是维修芯片的点是15块一个，一共有750个点。

王女士心想最贵的新机也就八九千块钱吧,我这修一次费用比买手机还要高上两倍多,你告诉我这公道吗?

王女士第一时间就拒绝了,理直气壮地质疑他们是否在宰客。不过对方显然已经习以为常了,理直气壮地对王女士说,这可是按照苹果公司的官方维修价目表收费的,他们可没有乱开价钱。

无奈王女士孤身一人面对店铺众人，只能吃了这个哑巴亏先，由于才刚参加工作，所以身上余钱也不多，只好把手机当在这里先，还倒贴500块出去，

你能想象一下她当时的心情吗?眼看着这个月的工资就要全都打水漂了,而且连本钱都要亏掉。王女士感觉自己简直就是被人白白宰了一刀,于是出了店门她愤怒地报了警,却没想到警察说这已经超出了他们的管辖范围。

随后王女士向江汉区市场监督管理局和万松市场监督管理所进行投诉，万松市场监管所内部一名工作人员表示：这种修手机费用比原价买手机费用还贵的消费纠纷，这也是他第一次听到，于是他跟王女士说“如果王女士要拿回手机，还的你自己去跟维修点进行协商解决。”

无奈，王女士最后勉强凑出了2300元的维修费，才艰难的拿回了自己手机！

店员威胁恐吓

就在王女士一行人准备离开时，维修店里内的一名男子突然气势汹汹地冲出来指着王女士他们大吼道：“你们想干嘛！是不是想找事？想打架？”该男子气焰十分嚣张，并且向王女士一行人扑过来，阻挠王女士他们离开店铺。店内其他工作人员见到这个情况，立刻将该男子拦下来，就这样王女士一行人才安全离开店里。

王女士无奈地对着记者他们说：“就是因为这个男的正是给她维修手机的人，当时在维修手机时候，也是这个男的这样对自己进行恐吓，正是如此才感觉到害怕，才出现把手机抵押给维修店的事情”。

其实像王女士这样被宰的消费者可不在少数,根据前瞻产业研究院的数据显示,当手机出了保修期后,有70%以上的用户会选择去街边维修店维修。然而这些街边小作坊往往存在着诸如人员水平参差不齐、收费不透明、自造故障、以次充好等种种乱象。传统维修渠道的弊病已经暴露无遗,这也就是为什么手机维修O2O平台应运而生的主要原因。

按照现行法律法规,无论是维修单位还是消费者,在维修过程中都应当恪守相关规定。维修单位不得哄抬修理费用、利用修理之机伪造修理项目或者滥收费用,更不能擅自拆卸、修理未经消费者同意的设备;消费者也不得捏造事实,无理取闹。

对于王女士遇到的这种情况,显然维修单位的行为已经严重违反了《消费者权益保护法》第二十四条的规定,其中规定"经营者应当根据维修的实际情况,为消费者计算维修费用,不得按份、按件或者其他方式概算收费"。

我们从事件过程中可以看到,维修单位完全没有事先向王女士透露维修费用,而是在修理完成后才要了一个远高于正常水平的价格,这已经构成了隐瞒真实情况、误导消费者的违法行为。如此明目张胆的"宰客"行径,理应受到相关部门的重罚。

小编观点

我觉得王女士遭遇的这种被狮子大开口的行为实在是太令人痛心了。可怜的年轻姑娘才刚踏入社会,就遭了这样的暴击。虽说2300元对她来说也是一笔不小的开支,但与14688元那个惊人的数字相比,好歹她还省了一大笔。

不过我觉得即便是2300元,对一个刚工作的年轻人来说也是一笔很大的花费了。你想啊,一个月工资也就六七千,一次维修费就要三分之一,太残酷了有没有?我们这些老百姓确实是受尽了无良商家的欺负和坑蒙拐骗,简直是身在狼群。

我觉得政府有关部门真的要从立法和执法两个层面入手,对这些行业乱象祭出猛药。一方面要加大