快时尚巨头Zara如何“回血”？

3月13日，ZARA母公司Inditex集团公布了2023年全年业绩报告。在2023财年内，Inditex销售额同比增长10.4%至359亿欧元。与往年相比，2023财年的销售额和净利润均为历史最高点，且是连续第三年保持双位数增长。

到目前为止，四大快时尚品牌均已发布2023年财年数据，而成绩令人惊讶——曾经的“四大巨头”格局在过去五年间似乎已然“改朝换代”，如今仅ZARA数据可观，遥遥领先。HM虽增长速度不低，但距Inditex2825亿人民币的销售额仍有超一千亿的奋斗目标，昔日人手一件的GAP在疫情后的三年内持续下跌，即将跌破1000亿底线。

疫情后，快时尚行业的增速就明显放缓，ZARA何以成为“回血”速度最快的玩家？

速度和高端化

追溯ZARA的高端化进程，应从2022年4月开始——Amancio Ortega的千金正式接手Inditex集团。自2007年伦敦国王路分店ZARA商店担任销售助理后，Marta几乎经历了ZARA所有类型的工作：销售、品牌推广、设计营销……在接手Inditex集团之后，她决定进行大刀阔斧的改革，将“时尚”高端化的同时，保留“快”的传统特征，不让忠实消费者流失。

2021年，Marta亲自指导了ZARA限量版SRPLS高端系列的设计和推出，该系列包括男装、女装和童装单品，由棉、羊毛、亚麻和丝绸制成，灵感来自时兴的街头风格，又兼具实用主义。虽然是快时尚出品，但该系列的产品均价均在千元以上，明显高于其他系列产品。此外，ZARA推出的其他高端系列也价格不菲。

去年年末，ZARA推出全新滑雪系列 ZARA Ski，作为高端化品牌延伸的首次尝试，涵盖滑雪服、羽绒服、滑雪镜、手套和滑雪靴等单品。

此外，和奢侈品大牌相比，从快时尚起家的ZARA更新速度飞快，平均更新周期为14天，甚至能控制在7天以内。按照惯例，ZARA的均价在250元左右，而据瑞士联合银行的公告，2022年1月至6月，ZARA的起售价在每月保持同比上涨10%的速度，4月份甚至达到了平均上涨18.5%的水平，在欧元区通胀严重和市场整体价格上涨2%的背景下，ZARA的涨价幅度远高于同行。

另外，ZARA的设计风格也逐渐对标高端奢侈品，一整年推出多款“高级灰”“美拉德风”“老钱风”，在不同价位的产品上都能找到“奢侈元素”的身影。

紧抓电商与营销

今年年初，ZARA宣布将在3月关闭东莞现存的唯一门店，该门店有着超10年的历史，也是在东莞开设的首批门店。而此前的1月2日，ZARA在南京西路开设的首店也已彻底关闭。

这并不是ZARA的第一次闭店。截至2023年7月，其母公司Inditex集团在过去六个月内减少了70家，其中ZARA门店就减少了46家。较高的关店比例对于ZARA的销售应是一个不小的冲击，不过，ZARA将更多的精力投入到了线上销售中。

2023年11月，ZARA在抖音平台开启了一场长达5小时的直播，吸引了156万人观看，一夜涨粉62万，被誉为达到了“时尚界的直播天花板”，甚至远超奢侈品品牌。

电商玩得“溜”，营销也不在话下。近年来，ZARA在联名营销上别出心裁。2022年开年之际，ZARA 宣布了与中国设计师SUSAN FANG共同推出中国新年的专属系列。

此后，ZARA更是进一步升级联名营销，在2023年1月携手中国设计师品牌CALVINLUO推出联名合作。在2024年新年之际，ZARA还推出“中国神话chinese mythology”系列，涵盖了男装、女装、饰品和家居用品。这三次联名都是在挖掘中国市场的潜力，为其推动高端化道路。

在走向高端的路上，ZARA已经迈出了很大一步。但在竞争日益激烈的今天，如国产快时尚品牌UR和一系列新兴原创品牌的发展仍为这个快时尚品牌的“常胜将军”造成了不小的压力。ZARA能否一路冲锋，真正“迈向高端”？

本期编辑 钟海玲 实习生 廖家怡