难倒老年人！智能家电莫再“耍聪明”

原标题：难倒老年人！智能家电莫再“耍聪明”

微波炉、高压锅按键多得让人眼花缭乱，热水器语音助手“自言自语”一惊一乍，智能电视开机操作复杂、花样百出……据北京晚报报道，现在家用电器越变越“聪明”，往往“身兼数职”，科技感十足，可不少老年人在使用智能家电时面临困难，实际体验并不好。

面对智能电器，老年人常常感觉无能为力。比如，有的电饭锅有一级菜单列表，一级下有二级甚至有三级菜单；一个破壁料理机细化有打果蔬汁、煮米糊、熬绿豆沙、煲汤、做杂粮粥等功能。老人煮饭，每次都要按好几步，一旦没有看清楚，设置错了，到吃饭的时候可能发现还没熟。煮点饭都要按来按去，这样的智能电器给老人添的是麻烦不是方便。

老年消费者购买智能家电也是想跟上时代发展，体验更好的产品。可一些家电在设计时明显缺乏用户思维，为了设计而设计，为了智能而智能。很多智能电器设置复杂，不能一拿起来就使用，别说老年人，就是年轻人都要反复查看说明书，仔细操作几遍才能大致明白，一段时间不用很容易就忘了怎么操作。老年人眼睛不好，手指操作不灵活，记忆力也不复往昔，面对智能电器无能为力是难免的事。

智能追求功能细化，不能以牺牲简单易用为代价。如果老年人使用某样家电感到闹心，多次使用还是无法熟练掌握，这个机器就不能称为真正合格的智能家电，其设计也不能算得上人性化设计。只有考虑不同消费群体的使用习惯，做到最大程度的无障碍使用，才是一个真正的好产品，智能家电也才能发挥最大效益。

老年人是家电使用的主力军，老年群体的使用痛点，家电制造商应该看到。据中国老年科学研究中心预测，到2030年我国老龄产业规模将达到50万亿元，2050年将达到100万亿元，其中老年群体的家电消费无疑是一片巨大的蓝海。家电企业应该多站在老年人的立场思考产品定位，不妨根据老年人的操作习惯，对现有的智能家电进行适老化改造，有针对性地设置一些“一键直达”的按钮，别总让老人感觉无从下手。

使用不方便的智能不是真智能，忽视老年人的“聪明”设计也不聪明。（实习记者 孟雅檀）

来源：北京晚报