从小到大,什么诗歌我们都可以忘,唯独忘不了《咏鹅》鹅鹅鹅曲项向天......已经形成了肌肉记忆。
鹅鹅鹅万万没想到,自己身价太贵,在2024年三八妇女节这天,一锅东北炖大鹅惹祸了,顾客嫌鹅虽好吃,但确实太贵了。
近日,四川南充某东北炖大鹅饭店门口,遭一位女子(大妈)顾客投诉自己被店家宰客了。女子表示:喝水也收钱,8人喝8杯水收了16块,鹅肉一两斤不到,一共收了410块,商家欺负我们老年人.....
事后饭店是这样说的:想吃霸王餐,没有买单就走了。
事情发展到这个地步,网友对这一锅身价不菲的“鹅”产生了浓厚的兴趣,四川、广东、东北网友纷纷开始分析各自当地餐饮市场的价格行情、材料、人工成本,菜量大小等等。
10日,事情貌似出现了反转!
女子在社交账号,晒出了自己的证据,是一张“发票”,称自己没有吃霸王餐,还表示老板是孙二娘。
网友看到后差点就相信了,再仔细看乐坏了,然后就看懵了,你这是天大的误解,这是预结单啊,不是发票啊!是大妈太调皮了,还是心里有鬼呢?
事情有没有可能是这样,大妈身为老年人,喜欢用现金支付。
真相到底是什么?现在双方各执一词,到底谁宰谁,难解难分,我们吃瓜不信瓜,不信口开河,发表恶意攻击,诋毁他人的言论,共建和谐社会人人有责。
希望此事当地官方能给出一个解释!
不过从这起事件,也反映了餐饮业由来已久的矛盾,作为顾客和消费者,我们能从中学到了什么呢?
1、顾客视角:
如果你觉得饭店的价格,菜量,食材不合理,可以选择通过向消协、工商局等部门投诉的方式来维权,解决问题。但勇敢站出来维权,不等于勇敢撒泼,像视频中的女子那样,站在大街上,通过大吵大闹的方式来维权,这种行为破坏了商家的经营环境,也给商家和社会造成很大的负面影响。
顾客在用餐前,要明明白白消费,可以提前询问商家,都有哪些食材,分量是多少,避免带来用餐后的不愉快。
2、饭店视角:
如果商家觉得顾客想吃霸王餐,不管她多大岁数,也不能惯着她,也可以通过报警等维权方式来保护自己合法的利益,不能因为顾客年纪大,怕事闹大,就选择忍让的方式,这种做法只会助长那些恶意吃霸王餐的人继续逍遥法外,同时也会其他商家带来损失。
同时饭店在顾客点餐前,也要让消费者明明白白消费,食材的用料是多少,新鲜程度,包括场地等相关细节写得清清楚楚,进行精细化经营,避免事后与顾客发生纠纷。
总之,民以食为天,商家和顾客一起规范餐饮市场,营造出一个优质的餐饮环境,商家经营用心,顾客吃得放心,才能避免吃霸王餐,宰客乱象的层出不穷。
页面更新:2024-03-14
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