乘客投诉四川南运出行要求婴儿乘车补票！当地回应确需买全票

“几个月大的宝宝一不单独占座位，二不超重，大巴车、高铁都不用买票，南运出行凭什么要求买全票？”近日，有网友在“问政四川”平台投诉称，乘坐南运出行车辆，上车后司机以超载为由，要求其为几个月大的婴儿补成人票。对此，2月26日，四川省南充市南部县道路运输管理局工作人员告诉南都记者，婴幼儿确实需要购买全票，“是有座的”。

网友出示的购票记录。

2月22日，该网友通过“问政四川”平台投诉称，乘坐南运出行城际约车，司机一开始不说清楚，上车之后等了十分钟才开始喊补票，这个时候已经过了退票时间。

其质疑，几个月大的宝宝一不单独占座位，二不超重，大巴车、高铁都不用买票，南运出行为何要求买全票？而且补票直接扫司机的收款码。

对此，南充市南部县道路运输管理局当天回复称，交通运输部、国家发改委2019年印发文件《关于深化道路运输价格改革的意见》，除9座及以下客车外，符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待。市民乘坐的南运出行定制客车为9座客车或7座客车，因此其乘车时携带的小孩不享受免费乘车或客票半价优待，确需购买全票。

其表示，南运出行平台已在购票界面明确标注提示“婴幼儿及儿童需购票”。南运出行微信小程序暂未开通补票功能，补票需要司机收取，因此司机用自身收款码收取车票费是合理的。

2月26日，南充市南部县道路运输管理局工作人员告诉南都记者，南运出行是约车平台，如携带婴幼儿乘坐9座及以下客车，婴幼儿需要购买全票，“婴幼儿是有座的”。

“南运出行”城际约车驾驶员小丽（化名）表示，自己驾驶的车辆为8座，婴幼儿和儿童均需购买全票，“没办法，多一个婴儿也算超载，交警抓住要扣分罚款，我们驾驶员都不敢冒险。”

南都记者登录“南运出行”购票下单时发现，在添加乘客处，有红字提示“婴幼儿及儿童均需购票”，在城际快车用车协议中，购票须知处注明“城际专车实行一人一票，一人一座，儿童（含婴幼儿）应购买全票”。

采写：南都记者 杨婷