导读：2月15日，海南海花岛游客租房10天花2万，提前退房之后，要求把马桶擦干净，中介坑特别多，连警察都看不下去了。当地主管部门回应，可处理太轻了！

海南岛是冬天旅游的圣地，因为他处在热带地区，冬天是非常暖和的，就像我们的秋天一样温暖。

每到过年很多人都去海南过年，特别三亚更是人们向往的圣地，因为那里有湛蓝广阔的大海。

或许今年因为哈尔滨的旅游热，冰雪大世界吸引了更多游客。海南岛的旅游一下子凉了起来，但经过提高服务质量降低各项的而费用，很多人又慕名到了海南旅游。

所以近期海南旅游热上了高峰，或许是因为今年春节假期长的原因。这也使得海南飞机票一票难求，而且一张飞机票上涨到了近2万，一家6口人单程机票多达12万费用。

其实在旅游界来说，海南的物价高是出了名的，关键是海南的坑多也是出了名的。所以很多人去了一趟海南就不愿意再去了，因为被坑了害怕去。当然对有钱人来说就无所谓了。

退房要求擦马桶事件经过

2月2日，河北一家到海南去过年，在海花岛租了一套别墅。根据合同规定，谈好的价格是一个月2万元，租金5000元。这一家人是找了中介公司租的一套别墅，不过价格确实不菲呀。一般一个家庭一个月都收拼死拼活的收入都不到2万元，所以还是有钱人。

然而在2月15号，这一家因为有事想退房。可是中介公司以借口马桶不干净，希望这一家人擦干净再退房。

这一家的女主人感觉到受到侮辱了，毕竟擦马桶对北方人来说是最下限的活。更何况根据视频来看，马桶还是比较干净的，也没有出现很脏的现象。

这个视频被女主人发到网上，立即引起网友的高度关注。但是对于海南人来说，他们认为在退房之后擦干净马桶，这是应该的事情。有的人退房，还把屋里的油烟机，厨房等都打扫干净了。

可现实并非这么简单，真相被曝光之后，结局出现了大反转，网友们清一色的支持租客的做法！究竟是为什么呢？

租客报警，真相来了，事情出现了大反转

这一家被中介要求打扫卫生，要求擦马桶。惹怒了这一家的女主人，然后报了警，警察及时的来处理！该女子又发布了警察调解的视频，真相终于出来了！

视频中显示一个男子，手插在裤兜里检查卫生，说是中介负责人，也有的说是房东，指着洗菜的池子说，这上面有灰尘，厨房里有灰，没有打扫干净，要求打扫！

这位男子还指着屋里的地板说没有拖干净。要求把地板拖干净。而女租客则表示地板已经拖了。

更为可气的是，这位男子竟然指着楼梯说有灰尘不干净，要求退房前擦干净。

警察一下不干了，终于看不下去了，这种要求太过分了，直接安排中介负责人自己查，这是小事情。

女租客也随声附和的说，警察都看不下去了，都不让擦。

当这位男子来到卧室里检查卫生室，说卧室里的床被叠的不整齐。

然而我们看卧室里的背叠的还可以，把被子叠好放在床的尾部而且也比较的平整，尽管不是像军人叠的豆腐块，但总体上来说不是特别的凌乱。

所以这位中介负责人要求太苛刻了，而且被子叠不叠其实都无所谓。因为在租给他人需要把被子换掉或者被罩拆下来洗掉，不应该直接让下一位租客租进来住，这是为了确保卫生。

从侧面反映出了海南的住宿卫生方面可能的确有一些问题。也就是在租客退房之后，不对卧室里的被褥床单等进行消毒洗礼。按正常要求，应该全部要换上新的或者是清洁的。

报警后警方的处理让人非常的宽慰，认为警察的处理是非常得当的。也就是要求房间内的卫生由中介来打扫，把女子5000元的押金退回去。网友们都非常支持警方的处理，认为处理的非常合理，也非常的公平。

为什么女租客被要求退房要擦马桶等麻烦呢？中介的真正目的被曝光！

真相曝光之后，网友们的态度陡然转变，都非常支持女租客的做法。认为这个女租客做得非常好，而中介作服务特别差，就是在找事。

最后还是网友聪明，认为这个中介男子在不断地找茬，不断地找卫生不干净，等因素就是为了不想退房租押金。这才是主要的原因。仔细想一想确实是这种现象，而且很多网友也留言在海南租房住经常碰到这种不退押金的现象。

要不是说海南旅游坑太多，不服不行，毕竟这个有视频为证。不仅仅物价高，而且租个房子还有这么多的说法，有这么多的坑。这种现象必须加大治理，否则影响了海南的旅游行业，毕竟海南是我国旅游胜地，不应该认这些所谓的中介分子，扰乱了海南旅游行业，扰乱了市场的秩序。

当地官方进行回应：

花2万元住10天的房子，要求擦马桶的视频曝光之后，当地官方及时的关注，尤其住建局主管部门介入调查。

经过官方的介入调查，主要是提前退房因为卫生不达标引起的纠纷。双方在合同中约定，租客须在退租前做好房屋的卫生打扫工作，如提前解除合同不退租金，作为对出租方的补偿。

通过双方的合同规定，我没看出提前退房不退租金，但并未规定不退押金。事实上确实2万元没有退，人家女子也认了，毕竟自己违约在先，但只是要求退5000元的押金。

也就是因为这个原因，中介找了那么多的麻烦，就是为了克扣一部分押金。所以这个中间恨心不足蛇吞象，可以说太贪了，才惹出了这么大的麻烦，曝光之后有可能影响他们的生育和经营业务。因为这样的中介，谁愿意谁敢去找？

其实这个房子还有20天才到期，可以再便宜的租给其他的人，这样更能够赚钱，也就是中介还要赚20天的钱，何乐而不为呢，至少比5000要多一两倍。所以这个中介有聪明反被聪明误的做法，想坑把一个人坑死。

官方同时还表示，鉴于此事给游客带来的不良体验及其他情况，为规范市场经营行为，我局已对该中介公司负责人进行约谈并下达《责令改正通知书》，督促其认真整改，提升服务水平，切实保障游客的合法权益。

官方对于这个中介公司负责人进行了约谈，但是处理的结果却非常的简单，或者是非常的轻。这也就是怂恿了海南价格高，而且猫腻多的主要原因。

对于这种违规的行为，要是放在哈尔滨，要是放在淄博这两个城市，直接就被罚的倾家荡产，至少他们的饭碗都会被砸了。然而海南的当地住建主管部门竟然只是下了整改责任书，并未作出其他的惩罚。

事实上这个事件已经被曝光了，影响非常的恶劣，当地的主管部门应该怎么做？

一是对于这个中间必须加强业务培训。不应该让他们任意为之，至少要遵从当地的中介服务法规和条例。对于这样的人应该持证上岗，不应该这么刁蛮故意找借口坑害旅游者。

二是对中介下达整改通知书。加强这方面的整改，至少在整改期间要关门大吉，不应该给海南旅游行业抹黑。而且要对他提出严重的警告，一旦再出现类似或者是被举报的问题，将加大处罚力度。

三是应加大对这个中介处罚力度。至少处罚金额要达到产生金额的10倍以上，也就是触发金额要达到20万元以上，起到“杀鸡儆猴”的结果。如果出现这方面的处罚力度，相信确实具有威慑力，至少在租房这方面不会产生所谓的举报类似事件发生。

四是当地主管部门和中介负责人等应该向当事人道歉。毕竟影响非常的恶劣，而且也对游客产生了旅游不适感。其实也只有这样去做，让游客们才放心的，在海南旅游，更能提高当地旅游行业的公信力和主管部门的公信力。

最后我们看一下网友们是怎么留言的？

作为一个海南人，他是想扣钱，不想让退房。

这位网友说出了自己的真心话，尽管作为一个海南人，这次感觉到中介负责人确实做错了。这或许就是真相公开的原因，让大家越来越接近事情的真相，也就越明白了这个女租客的不容易。

我作为一个海南人，没有一个是想退押金的一家。就是因为打了个钉子挂上了衣服，本来自己知道错了，找人重新把屋里给刮了腻子并拼上了漆，结果一切都没用！因为房东说这是就像人的皮肤一样，就算恢复了外表还有内伤！

看一看这个网友的留言，看一看这个房东的借口，让人感觉的匪夷所思，或者啼笑皆非。如果不想出现类似的纠纷，那就不租房子给人家就好了！

大家对于这个事件怎么看？是不是有点气愤？是不是为女子鸣不平？欢迎下方留言讨论！