前不久新闻报道，浙江金华一男子想用AI“复活”独生子，和死去的亲人说说话。无独有偶，《流浪地球2》里，刘德华饰演的父亲让意外身亡的女儿丫丫，以“数字生命”的形式出现在电脑里，有自主思想，可以互动交流。

现实中，AI真这么强大吗？

这不禁让人产生联想，当AI技术逐渐发展，很多不可能的事都会成真，那心理咨询师会不会有一天被AI取代呢？

图｜Pexel

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以ChatGPT为例

现在谈结论还为时尚早，可以先看个例子，有网友跟ChatGPT进行心理咨询。

ChatGPT或其他AI驱动的聊天机器人从物种上看并不是真实的人类，它们的运行靠的是计算机模型的运算，并不具备人类的情感。

但事实上，如果在微博搜索「ChatGPT 心理咨询」这组关键词，可以看到不少用户都提到了与ChatGPT的谈话让他们体验到了心理咨询的效果。这些发言说明，至少对于部分人而言，ChatGPT的输出与心理咨询师的输出是有可比性的。

当我们幻想AI取代任何一个职位的时候，自然是震慑于AI超越人类的知识储备和无懈可击的逻辑思维，也就是最表面的“工作能力”，还有对它们浅层次的共情能力表示认可，如果再发展几十年，当AI 有了更加细腻的情感和仿真的外形，这一切也许能成为现实。

图|Pexel

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人类的不可替代性

在大多数情况下，谈话交流是心理咨询中不可或缺的一环，咨访双方完全不进行任何形式对话的心理咨询可能是比较罕见的。

另一方面，心理咨询师与来访者之间的交流通常并不只局限在语言文字内，双方的表情、动作、肢体语言、语气等都会传达信息；而心理咨询的工作形式也并不仅仅是对话，有些时候可能会包含画图、冥想、催眠、游戏、舞动等其他方式。

我们再来看一个例子。

有一家提供心理健康支持的公司叫Koko，它的两百多万用户中大多数是青少年。在2023年初，Koko的部分用户发现，自己在Koko上得到回复的效率变快了很多，而且质量也变高了不少。

而关于这一现象的原因，Koko的老板Rob Morris在推特上揭露了一个惊人的事实——他引入了ChatGPT，并要求手下的员工使用ChatGPT来回复寻求心理支持的用户们。

他说，这让提问的响应时间缩短了一半，ChatGPT的回答也被用户们高度评价。

但他的“自爆行为”也让这一实验终止了，因为“一旦人们知道这些信息是由机器共同创造的，它就不起作用了。”

似乎“恐怖谷效应”也存在于心理咨询中，当人们得知与自己真心换真心的对方，竟然是一台机器时，不约而同地表现出反感、空虚。

通过这个“实验”，我们也不难总结，在明知道对方是AI的情况下，心理咨询无法达到想要的效果，甚至连基本的共情都无法做到。人性的存在让我们信任不了AI心理咨询师，这是技术无法突破的桎梏。

图|Pexel

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AI的意义

虽然AI无法替代心理咨询师，但它其实已经在心理咨询行业悄悄立足。现阶段AI可以作为辅助诊疗的工具，进一步提高心理咨询的质量和效率。

就如同设计师使用midjourney制作海报，乍逢惊喜，但投喂的素材越多，你会越迷茫，AI产出的图也会越来越奇怪，而你却苦苦找不到问题所在。

在美国硅谷流行这样一种追求：物理世界中每一个需求都可以通过技术来帮助解决。但总有些事情需要的不是解决方案，比如人际关系、社交需求、教育、看护等，它们需要的往往是人的回应、关注、关心。

科技是第一生产力，但人类才是所有生产活动的源头和终点。

在电影《人类之子》中，人类突然失去生育功能，再多的战争与和平似乎都失去意义，当一个非洲女孩——全世界唯一一个孕妇抱着婴儿躲避战火时，导演运用的长达几十秒的无声镜头暂时屏蔽了周围的炮火和枪战声，所到之处敌我士兵都自行让开，有的甚至跪在地上痛哭流涕，在胸口虔诚的画着十字。那一刻，让人深深的感受到人类本身存在的珍贵。

图源《人类之子》

从某种意义上我们可以断言，再智能的AI也抵不上一个平凡的人类。