你歇着它干着 智能家电能如愿吗？

　　擦玻璃机器人、扫地机器人、主厨机……随着人工智能和物联网等技术的飞速发展，各式各样的智能家电吸引着不少向往美好生活的人争相购买。春节前夕，太原不少消费者也纷纷入手。

　　高科技加持下，人们的生活更加便捷了。这些智能家电真的够智能吗？是不是双手就彻底解放了？2月6日，山西晚报记者进行了走访调查。

　　1　擦玻璃机器人，需要手动辅助

　　“有次去朋友家，正赶上她家的擦玻璃机器人在干活，宽大的落地窗擦得很是干净，朋友则悠闲地在一边听着音乐喝着红茶，让我很是羡慕。”家住省城平阳路一小区的孙女士说，前段时间她也入手了这个神器，心想着再也不用找家政来家里擦玻璃，啥时候看见玻璃脏了，就让机器人擦干净。

　　实际操作使用后，她发现这款两千多元的擦玻璃机器人，并不是大家想象中的你完全不动手，它就自动把玻璃擦干净了。你得先把清洁布粘贴在擦玻璃机器人的边框上，再往布上均匀喷洒玻璃水，给擦玻璃机器人通上电，按一下启动开关，它就牢牢地吸附在玻璃上，按照设定的程序自动擦起玻璃来。最终，玻璃的大面上挺干净，边框处会有一小片擦不着，得人工处理一下。

　　擦玻璃机器人虽然内置有两种清洁模式，但有时会不按套路出牌，需要手动遥控操作。另外，玻璃水不能喷得太多，多了机器人就会在玻璃上打滑。“擦一扇窗户通常需要两块清洁布，尤其是户外的，擦完通常黑乎乎的，清洁布脏了得手洗，这个比较麻烦，要是有自洁功能就更好了。”孙女士最后还吐槽，擦玻璃机器人只负责擦玻璃，窗户凹槽里的灰尘它可不管，也得人工擦拭。

　　几天前，太原市民王强趁着调休，带着新买的擦玻璃机器人去给父母家擦玻璃，本想露一手的他却遭遇尴尬。原来，父母的房子是一套住了二三十年的老房子，窗户比较小，擦玻璃机器人施展不开，刚启动擦了没几下就“滴滴”发出红色警报，换另一种自动擦玻璃路线或是自己设计路线模式都不行。最后他只好手动遥控操作，大小十多块玻璃擦下来，用了多半天，光遥控键都按得手发困。父亲笑着说：“你这高科技，似乎还不如我的‘哥俩好’好用。”

　　2　叫对名字才答应，语音助手也会“蒙”

　　“Hey，Siri，放首歌听。”十多年前，Siri横空出世，开启语音助手新纪元，那时它只是一个可以聊天的附加功能。如今，语音助手已成为智能手机的标配，并逐渐覆盖智能家居领域。照明、安防、家电等主要智能家居制造商，相继推出了众多智能电器，大大提高了生活的便利性及舒适度，为人们精心打造“智能生活”。其中，智能音箱、智能摄像头、智能台灯等小件单品成为我国智能家居市场的销量主力。

　　“小度小度，现在几点了？”“小度小度，今天天气咋样？”……2月6日清晨，家住太原市双东小区的曲女士刚醒来，就习惯性地问“小度”，一旁的小度智能屏清晰地播报着时间和天气情况。随后，小度又按照曲女士的指令，播放当天新闻。

　　“家里的电视也能语音控制，你喊‘小亦’，它就按照你的要求进行开机关机、暂停、选台、自动搜索电视剧等操作，比较智能。但对普通话要求比较高，有时候它会听不懂，出现搞笑的语音搜索结果。”曲女士很期待智能家电的智能语音交互能力进一步提高。

　　“小度”“小爱”“小亦”……一个品牌就有一个名字，太原市民郭女士家的多个家电带有智能语音功能，帮她照看孩子的父母对此很头疼，因为经常混淆，“想看个电视，得喊好几个名字，挨个儿试。叫‘小爱’不行，得叫‘小爱同学’，叫全了它才理你。”

　　家住平阳景苑的赵女士家也时常上演搞笑一幕，她家有同一品牌的扫地机、空气净化器，空气净化器还能播放音乐。由于语音助手是同一个名字“安妮”，当她喊“安妮”时，两台机器经常同时操作，这边播放着音乐、净化着空气，那边扫地机忙乎着清洁地面。如果只需要一个机器工作，她只能选择手动停止另一个机器。

　　3　智能炒菜机，有人说好用有人说白买

　　“对于智能炒菜机，最开始我的期望值非常高，不停地刷网上的各种视频，看着做出的一道道精致美食，就幻想着自己也成了厨神。去年斥巨资买了一个，想着会解放我的双手，但事实上它真的不省事，现在已经不知道被我塞到哪里去了。”家住万科紫台的张女士，已经把上万元的炒菜机闲置了。

　　“前期洗菜、切菜还是需要自己准备，它就是机械翻炒，虽说炒出来的菜味道还算可以，但对菜品、火候有要求的人就会觉得普通。”张女士说，清洗也是个麻烦，虽然可以自动清洗，但盖子经常油乎乎的，需要二次清洁。不过，对于完全不会做饭的人，还是有帮助的，按照操作步骤，也可以做出标准化的饭菜，不至于“翻车”。

　　“炒菜机就是纯纯的智商税，因为翻炒是最简单的，累的是买、洗、切和炒完后的清洗、整理。”胡女士对此也有同感。

　　作为一个厨房“小白”，孟女士则有不同看法，她花了六千多元，买了一个主厨机。从之前做个西红柿炒鸡蛋都能搞砸，到如今可以做番茄牛腩、红烧肉等菜品招待客人，她有了满满的成就感。“做饭原来这么简单，主厨机上有菜谱，你想吃哪个就选择哪个，它会告诉你需要什么主料、配料，具体重量会精确到多少克，按照步骤配比操作就行。此外，显示屏上还会显示这道菜多长时间就能做好，你不必担心熟了没有，咸了还是淡了，会不会糊锅？你还可以把主厨机和手机远程互联，把菜放进去，做好了它就会提醒你，很方便。”

　　4　智能家电硬核实力还需增强

　　带智能屏的冰箱，可以查菜谱、在线购物、刷视频、追剧、听歌，甚至还可以连接手机APP控制；回家途中就可以在手机上把空调打开、用智能电饭锅把大米焖上；刷脸智能门锁，可远程监控家中的安全情况；可语音打开窗帘、升降晾衣架，可语音打开智能洗衣机、热水器、智能马桶；甚至还有宠物的智能产品，比如自动饮水机、喂食机等……智能家电在悄然改变着人们的生活，给生活带来更多更美好的体验。2023年，工信部、国家发展改革委、商务部联合印发《轻工业稳增长工作方案（2023-2024年）》，明确提出开展智能家居互联互通发展行动，强化标准引领和平台建设，促进家用电器、家具、五金制品、照明电器等行业融合发展。积极开发推广绿色智能家用电器、休闲娱乐、个人护理和母婴家用电器、健康厨卫、智能化多场景照明系统、天然材质家具、功能型家具、智能锁具等产品。推广柔性化生产、个性化定制、全屋定制等新模式。

　　民众新消费需求的旺盛，政策的大力支持，加速了市场端的飞速变化。据企查查数据显示，截至2023年12月18日，我国智能家居企业总数高达1245021家，仅2023年就新增242496家，占比约19.5%。

　　统计数据显示，2022年我国智能家电市场规模超过6500亿元，2023年超过7000亿元。面对日益增长的消费需求，和消费者吐槽的“智能化程度不够”“实际体验感和商家宣传有差距”等痛点问题，业内人士表示，目前的智能家电主要是用手机控制、语音简单交互或者品类联动，这样的单品智能、被动控制已远远不能满足消费者的需求。从行业整体发展来看，未来智能家电、家居将朝着多种智能化、自适应进化、产品之间互联互通等方向发展，随着技术的进步与迭代，存在的痛点问题有望进一步解决，消费者的智能化互动体验感会更高更好。

山西晚报记者　程洁