闹大了！南航将乘客滞留机舱6小时！老人小孩窒息，报警23次无用

不知不觉新的一年又开始了，本来迎新年是令人高兴的事，可这批南航乘客的好心情，却被此次航班给搅黄了。

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2月3日，有数名乘客称在当天武汉天河机场，南航航空CZ6513，从上午11点一直延误到晚上8点多。所有乘客滞留在机舱内近6个小时，期间不准乘客下机。

机舱内有老人呼吸困难，试图找机长开门却被阻止，小孩也被憋的满脸通红。有乘客报警23次并且打120，警察和救护车来后却被机长拦在外面，不允许进入。

视频中的女士正是此次航班的乘客之一，从她口中我们可仔细了解到事情的全过程∶

这次航班的乘客赶的是11∶05的飞机，在这冰雪天里，一些乘客早上6点就开车赶来。可是到点后，却被告知飞机延误到下午1点。冰雪天气航班延误，大家都理解，就没有多抱怨什么。可等到了1点，乘客们却再次被告知要延误到下午3点。无可奈何下大家等到了3点，这次终于上了飞机。工作人员向乘客解释因为飞机是从三亚过来，停降不方便所以延误。

此时，乘客们还不知道他们将要滞留在机舱内近6个小时。

上飞机后，工作人员以搬运行李为由，告诉大家30分钟后就能起飞，可到时间后又改口说等接到通知才能起飞。一拖再拖，乘客们等到了六点钟，工作人员依旧说在和地面沟通。

此时机舱内的乘客发现，边上的飞机都已起飞，而他们的飞机原本排第3，前面只有两架飞机要起飞。可不知为何排到了18名，接着变成第8，最后又排第21。

一直到晚上近9点才把滞留机舱的乘客放出飞机。这6小时内，机长从未露面。工作人员给出的解释是“机长在竭尽全力的跟空管和地勤沟通。”

根据女子描述，机舱内有老人小孩。小孩子已经在密闭空间内被憋的满脸通红，老人也已经不行了，变得呼吸困难。过分的是，有老人试图去敲机长的门，却被飞机上的执勤拉了回来，并且警告不许闹事。

乘客们被困在机舱内毫无办法，只好报警并且打120。乘客们断断续续打了23个报警电话，警察很快就到机舱外，可是却被机长拦在机舱外，不许进来。工作人员告知乘客只有机长同意才能开门。

机长从头到尾都未露面，一直在忙着和地面沟通。可这些乘客等下了飞机和地面工作人员沟通后才得知，地勤与空管从头到尾没有接到任何来自机长的沟通。

南航事后给出道歉∶持续加强沟通协调。

此道歉避重就轻，试图混淆视听，让不了解实情的公众误认为是天气不可抗力原因导致，再随便找了个除雪工作不利的理由来搪塞过去。

视频中女乘客情绪稳定，思路清晰，把遇到的每一个问题都清楚表达了出来。这次的问题绝不仅仅是天气原因，不符合转航范围这么简单。况且其他飞机都已起飞，单单只有南航不能起飞。就算真的不能起飞，为什么还要让乘客上飞机，随后滞留近6个小时？南航真的应该给乘客一个合情合理的解释，而不是遇事就避重就轻，随意糊弄。

这件事曝光后，网友不出意料地给出许多评价。

有网友对南航的道歉很不满意，根本没把问题说明白。

有很多网友则很感兴趣为什么别的飞机都能起飞，只有南航有天气原因。

一些网友评价，机长不允许下飞机，把警察拦在门外，不理会乘客的诉求才是重点，重要的根本不是天气原因。

更多网友则被这名女乘客的情绪稳定，说话时条理清晰所折服。

还有网友说，自己是当天南航其他飞机的乘客，他遭遇的事情也好不到哪去，表示对南航很失望。

快过年了，希望大家把不开心的事都暂时抛下，在欢声笑语中迎新年。