账号被封，暂停运营！中国自助游O2O第一股“病危”？

1月31日晚间，网上有传闻称驴妈妈旅游网的官网、APP、小程序等已不能正常使用，微信公众号已停更数月，大部分员工已经解散，无法预订产品……

据多家媒体报道，驴妈妈就此回应称，由于部分公司拖欠款项难以收回，加上部分银行抽贷、断贷或变相收贷，公司现金流动困难，账号和域名被封，目前驴妈妈暂停运营，但员工都还在岗。

从“中国自助游O2O第一股”到暂停运营，驴妈妈这些年经历了什么呢？

无法预订？员工解散？驴妈妈回应传闻

1月31日晚间，网上有传闻称“圈内消息，目前，驴妈妈旅游网的官网、APP、小程序等已不能正常使用，微信公众号已停更数月。据悉，目前驴妈妈绝大部分员工已经解散。无法预订产品，仅剩数名员工。可惜了！！”

据每日经济新闻报道，1月31日晚间，驴妈妈方面回应称，其合作伙伴和有的公司拖欠“飞驴湾”20多亿元款项，一时难以收回，此外，部分银行抽贷、断贷或变相收贷“飞驴湾”5亿多元，造成公司现金流动困难。“部分银行起诉公司，把账号和域名封了，对企业运营造成影响。我们一直在积极与各方沟通方案，力求尽快解决问题。”驴妈妈方面称。

另据北京商报报道，驴妈妈工作人员表示，目前仅有驴妈妈板块即销售板块受到影响，上海飞驴湾的其他板块均正常运行，但目前驴妈妈的员工仍在岗，并未像“传闻”所说“解散”。

谈及后续打算，一工作人员表示，由于涉及到产业链上下游的企业较多，回收欠款并非短期就能完成，目前各地政府正在帮忙协调，驴妈妈和上海飞驴湾也在积极沟通解决。“过去那么多年，驴妈妈积累了不少忠实用户，亲子游、自驾游板块业务也不错，如果问题解决好了一定会继续运营下去的。”该工作人员说道。

上游新闻记者留意到，截至2月1日上午11时，驴妈妈旅游官网、APP、小程序均无法打开，其官方服务号最后一次更新时间在2023年5月，官方订阅号最后一次更新于2023年12月。

所属母公司陷多起法律纠纷

据21财经报道，作为OTA（在线旅游平台）之一，驴妈妈此前连续多年在元旦、中秋、春节、“五一”等重要旅游节点发布出游数据及相关报告。然而，2024年元旦，驴妈妈的身影却并未出现在发布旅游数据的OTA之中。该平台媒体群内的分享数据也在2023年10月后再未有更新。

企查查显示，驴妈妈即上海驴妈妈科技有限公司，此次被拖欠20多亿元款项的主人公正是“上海飞驴湾”即上海飞驴湾文化传播股份有限公司，是驴妈妈的母公司，由上海景域文化传播股份有限公司更名而来。

据南方都市报报道，记者查阅工商资料了解到，上海飞驴湾国际旅行社有限公司关联多件金融借款合同纠纷，涉及不同银行，并于2023年11月被上海市闵行区人民法院列为被执行人，同年12月被新增限制消费令、被上海市普陀区人民法院列为被执行人、失信被执行人。2024年1月16日，被上海市浦东新区人民法院列为被执行人。其被执行总金额累计5.4亿元。此外，该公司还涉及大量服务合同纠纷。

曾是“中国自助游O2O第一股”

公开资料显示，驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国知名综合性旅游网站、中国景区门票在线预订模式的开创者，创立了“酒店+门票+X”的自助游产品服务体系，提供景区门票、度假酒店、周边游、商旅定制游、国内游、出境游、大交通等预订服务，在景区门票、周边游、定制游等品类上有长期积累。第三方机构数据显示，2015年驴妈妈在中国在线周边自助游市场的市场份额一度达到30.7%。

与此同时，驴妈妈旅游网还与驴妈妈目的地运营集团、奇创智慧旅游集团三大板块共同构成景域集团，分别聚焦于旅游业互联网渠道、目的地运营和智慧服务等方面，集团定位为旅游产业链一站式服务生态圈企业。驴妈妈创始人洪清华同时也是景域集团的董事长。其所属的景域驴妈妈集团以旅游互联网服务、旅游IP投资、景区投资运营管理、旅游规划设计、智慧旅游为主业，曾连续11年入选“中国旅游集团20强”。

自2008年成立至今，该平台经历过多轮融资，其母公司景域文化于2015年在新三板挂牌上市，成为“中国自助游O2O第一股”。

但仅一年多后，景域文化便又申请股票终止挂牌。据《华夏时报》早前报道，摘牌的原因是“公司战略发展需要和为下一步更大更远资本运作服务”。外界猜测其是为登陆港股做准备，但该公司始终未进行正面回应。

不过，此后驴妈妈一直面临着巨大的经营压力，在与携程、飞猪等强势对手的竞争中也逐渐败下阵来。

据南方都市报报道，此前，驴妈妈曾通过公益直播、爱心义卖、推出电商平台、自有亲子度假品牌，打造各类“景+酒”套餐产品，适时推出各类优惠等方式应对市场变化，以期获得新的增长点，但效果似乎不太理想。

尽管驴妈妈仍在尝试自救，但市场留给它的时间似乎已经不多了。

旅游企业仍需警惕现金流断裂风险

驴妈妈因现金流动困难暂停运营，也给其他旅游企业带来了警示。

据北京商报报道，经历了旅游市场的快速复苏，不少旅游企业在2023年都实现扭亏为盈。据众信旅游最新发布的业绩预告，众信旅游2023年预计实现归属于上市公司股东的净利润为2300万元至3450万元，同比扭亏为盈。同样，中青旅也预计在2023年实现扭亏，归属于母公司所有者的净利润达1.84亿元。

在北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云看来，虽然旅游市场在全面恢复，但其中不乏有些企业会因为资金拖欠等问题影响到其正常运营。因此，各旅游企业也需要注意自身现金流的良性运转。

“驴妈妈暂停运营是件十分惋惜的事情，业界也非常期待看到驴妈妈在未来的一段时间内资金能够回流、能有新的投资者介入，解决当前出现的问题，希望其能够重新回到旅游产品和服务供给的赛道中。当然，业界也十分希望所有的文旅企业能够抓住旅游消费复苏的机会，促进自身业务的快速恢复。”吴丽云还谈道。

上游新闻综合每日经济新闻、第一财经、南方都市报、北京商报、华夏时报、杭州日报等