问界深陷交付危机,多名准车主表达不满、投诉

问界无疑是近段时间风头最盛的车企,新M7狂收10万大定,M9大定超3万。1月第一周其他车企新增订单都腰斩,唯有问界逆势上涨。

然而,问界并非高枕无忧,最近陷入了交付危机。

前几天,一名问界M7准车主在一个视频节目中投诉M7不交车也不退定金。

不仅如此,在问界APP上能看到,多名准车主吐槽交付太慢。

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准车主吐槽交付顺序混乱,晚定的人提车了还没轮到他。

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过年前没机会提车,准车主很焦急。年前下定肯定想开车回家过年,年前提不了车心情很郁闷。

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看不到排产日期,准车主很焦虑。

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有的车主已经开始领补贴金,问界给出的政策是延期一天补贴200,上限是1万元。

补贴金值得表扬,但消费者订车的目的肯定不是想拿补贴金,而是尽早提车。

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补贴金额满1万元还没提车,等待时间超过三个月。

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遥遥领先变遥遥无期。

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准车主吐槽服务差,没有诚信。

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在车质网上还能看到很多准车主投诉交付遥遥无期,定金不退。

从第一代M7无人问津到新款M7大定十万,从月销两三千到月销破两万,问界的成功来之不易,背后是消费者对品牌的信任。

消费者会因为交付问题质疑企业的诚信,从信任变失望,甚至转身离去,最终伤及的是品牌信誉。希望问界重视这些问题,给消费者一个满意的交代。

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页面更新:2024-02-02

标签:大定   车主   目的   遥遥无期   定金   年前   消费者   危机   诚信   时间   品牌

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