2000多元的羽绒服洗完剪开全是碎末？波司登回应 律师：如果真存在质量问题 可主张3倍赔偿！

1月6日，山东一网友发布视频称，在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服，洗了一次后，拆开发现衣服里的羽绒都是碎的。此事在网上引发热议。

1月8日下午，记者联系到波司登舜师步行街店，一名工作人员表示，该女子曾拿着羽绒服来到门店维权。“她说是从我们门店买的，但是拿不出购物小票。而且这是好几年前的款式，我们门店这两年都没有卖过这一款。而且这款当时是打了一个很低的折扣，没有那么贵。”

该工作人员称，“她已经将衣服寄给了公司的售后服务部，得到的回复是不属于质量问题，是她的不当清洗造成的。如果她觉得是质量问题可以鉴定。”

那么从法律的角度看，此事应该如何评价？

律师：如果真存在质量问题 可主张3倍赔偿！

头条号作者“颜回说法”@颜回说法对此进行了分析。

1、媒体报道后，许多人就以为衣服真的有质量问题，实际上事情到底如何，不能听任何一方的一面之词，还需要看双方提供的证据。

2、《民事诉讼法》六十七条第一款规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

具体到本案，女子要求商家给予赔偿，除了要证明衣服质量确实有问题以外，还需要提供证据证明衣服就是从专卖店购买的，否则其也无权要求专卖店给予赔偿。

当然，如果女子提供证据证明羽绒服就是专卖店购买的，现在衣服质量出现问题，那么专卖店就行举证证明衣服质量确实没有问题。

3、如果从法律上来说，羽绒服真的有质量问题，那么女子是可以要求商家给予赔偿的。

《消费者权益保护法》第五十五条的规定。如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，应根据消费者的要求增加赔偿其所受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品或服务的价款或费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足500元，则按500元计算。

具体到本案，女子购买衣服花费2000多元，就可以主张3倍赔偿。

实际上，羽绒服的保养非常关键，如果保养不当，很容易造成衣服损坏。所以事实到底如何还有待于第三方调查。

（零度时评综合潇湘晨报、头条号作者@颜回说法）