魔幻的2023出境游就要结束了，2024希望就在前方

潮新闻客户端 记者 陈棠棣

如果要用一个词形容2023年的东南亚旅游出境游市场，只能用一个词形容：魔幻。经历了几轮利好政策，却依旧大起大落，反转再反转，成为让人看不清的谜团。其中最为魔幻的，当属泰国和日本。

“这是一个充满希望的开端，因为疫情等待了三年，出境游市场恢复的号角已经吹响，大家压抑三年的旅游热情被充分释放，但是却因为各种客观不确定因素导致了市场消极，比如当地旅游供应链因素，东南亚安全问题，日本核废水排放，让这两个国家的出境游市场从浪尖跌到谷底。”一位杭州从事出境旅游市场的负责人说。

泰国游：从一路涨价到一落千丈

2023年2月初，出境跟团游试点重启，各地出入境办证大厅久违地排起长队。以泰国为首的东南亚旅游一时间成为旅行团出境的“首选”，而日本成为小资中产自由行出境目的地“首选”。这两个国家受欢迎，有一些共同点：一来是这两个国家航班直飞，飞行时间短，交通方便；二来气温适宜，有当下流行的Citywalk旅游元素，休闲度假两不误；最后一个原因是签证方便。

泰国曼谷 图源：视觉中国

因为市场需求一直激增，泰国游随之水涨船高。出境游市场复苏第一站很多国人选择了泰国。杭州出发泰国曼谷芭提雅线团费7000元上下，有些旅行社甚至打出了上万元高价。

很多航空公司看到了“空缺”的市场，纷纷在杭州往来日本大阪、泰国曼谷增加了航线。以泰国曼谷为例，年初杭州往返曼谷只有一个航司，机票往返含税价一度接近3000元，市场供不应求。随之，许多航司加入了这条航线，五一以后，杭州总共有五个航司飞曼谷。

疫情停摆了三年，出境国家当地供应链发生了变化，当地的旅游环境也不复从前。正当所有旅行社打算在泰国游当中“大赚一笔”时，当地连续发生治安事件，严重打击了国人赴泰国旅游的热情。

3月20日，泰国政府宣布解散议会，大选之战的号角正式响起，全泰进入政局大震荡时期。3月24日，曼谷发生两起枪击案致4死2伤，3月28日，中国留学生在泰国遭绑架被勒索后撕票。

这些负面新闻的发生，对当地旅游市场的影响显而易见。“从四月初开始，泰国这条线就出现了亏损，到了四月底简直一落千丈。”杭州旅行社东南亚工作人员告诉记者。

4月底，杭州出发泰国曼谷芭提雅线无人问津，旅行社价格腰斩，跌至3000元。6月底，杭州出发泰国曼谷芭提雅线跌破2000元，有旅行社挂出了1999元特价。

为什么旅行社的价格比机票价格还低？

因为对于旅行社来说，线路卖不出去，就意味着先前所有的投入都打了水漂。一条出境线路要卖出去，旅行社要向航空公司切位（即飞机上的空位），要向当地采购线路，这些都需要预先付出去成本。现在线路卖不出去，能收回一点成本也是好的，于是旅行社出于无奈只能降价。

日本，从“网红”到“网黑”只用了14天

泰国游进入低谷，暑期旺季无收获的时候，日本游在暑期却“势头大好”。杭州很多旅行社做起了日本签证的单子，日本单次签证游价格随之大涨，“单次签证价格从200元到400元之间不等，三年多次往返签证价格在500元到800元不等。”杭州一旅行社负责日本签证的工作人员告诉记者。高峰时期，一个旅行社暑期平均一天要收100多本日本签证信息，最高记录一天曾达到700多本。有旅行社坦言，做签证比收团轻松多了。

大阪 图源：视觉中国

8月10日，文旅部公布了第三批恢复出境跟团游名单，日本名列其中。当天，潮新闻记者采访了杭州各大旅行社，得到一致回复是：“日本游”是大家咨询的“高频词”。当时国庆、中秋假期将近，日本成为国内各旅游平台上国庆出游搜索热度第一的目的地。

日本游大热，随即带来机票爆发式上涨。 在暑假搜国庆的机票，可以看到价格一路飙升。暑期报国庆期间杭州到东京一地的旅行团，市场价格当时预计在13000元左右。暑假期间曾经一度可以看到，杭州往返大阪和东京的机票国庆价格含税破万元。

就在旅行社把日本游当作“香饽饽“时，8月24日，日本启动核污水排放，”一石激起千层浪“，很多旅行社收到了游客要求国庆退团的消息，日本游一下子遭遇了“过山车”式跌宕。从热门地到无人问津，只用了14天时间。

杭州飞大阪为例，记者在八月初查询机票，国庆长假9月29日出发，10月5日返程，机票价格10106元。而到了8月28日，也就是核污水排放的第四天，10月初杭州飞大阪单程含税跌到了780元。

总有些“意外”在利好发布时到来

为刺激入境旅游市场，尤其是庞大的中国市场，以旅游业为重的东南亚国家尤其是泰国，可以说是想尽了办法。9月13日，泰国内阁会议作出决定，对中国游客实施为期5个月的免签政策。消息公布后半小时，携程平台上泰国相关搜索热度环比飙升800％。

这次免签政策让泰国游迎来真正的“春天”。而就在不少旅行社在向泰国采购相关线路时，市场再一次因为突发事件反转：10月3日曼谷市中心暹罗百丽宫购物中心枪击事件造成2人死亡、5人受伤，遇难者有一对5岁多的双胞胎女儿，他们原计划4日凌晨返回国内，却突遭意外。意外事件再一次引发了大家对泰国旅游安全的疑虑，至此泰国出境旅游再次遭受重创。

自2023年12月1日起，马来西亚对中国公民等实施停留不超过30天可免签入境的便利措施。政策发布后，引发了游客的高度关注，去哪儿网上有关马来西亚的搜索量周环比增加一倍。

马来西亚 吉隆坡 图源：视觉中国

然而，12月19日马来西亚卫生部称将实施一项新的新冠病毒防控措施，要求所有新冠病毒检测阳性病例者在出现症状之日起接受5日的居家隔离。这条消息引发了旅游市场的误读，以至于马来西亚旅游部长张庆信赶紧喊话，要求不要错误诠释，以免引发外国游客恐慌，误以为入境马来西亚就要接受隔离而降低造访该国观光的意愿。

记者观察：2024春天会来

随着春节旺季的来临，旅游行业对出境游怀有谨慎的期待。

眼看日本大阪、东京游不再有起色。12月25日，海南航空恢复杭州直飞札幌航线。杭州旅行社期望用北海道纬度高远离日本本土、冬季看雪景和滑雪的特点来吸引大众。与以往日本线路不同，这次旅行社纷纷打出了平价，酒店也采用经济型酒店，希望能够拉动春节日本旅游市场。

而随着马来西亚宣布免签，新加坡即将免签消息也不断放出，春节新马泰线路又重回市场，旅行社期望用丰富的目的地来一扫之前泰国游的“阴霾”。但春节市场大众究竟是否买单？据悉今年春节，旅行社对这两个国家的机票、酒店采购都相当保守，不敢多采购。

不管市场如何变化，经过三年疫情“洗礼”，旅游行业内部和外部环境都在升级转变。新的消费习惯，新的市场形态和新的市场运作都在重建。未来旅游业的发展，必然是围绕着体验化，场景化两个关键词来进行。希望经历了2023年旅游市场的洗牌，2024出境旅游市场能有更多适合符合大众深度旅游体验的产品出现。

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