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突然关门!人去楼空!
厦门知名月子中心“爆雷”
孕妈们集体懵了
紧急维权!
“皇族式月子护理”“全方位产后健康管理服务”“根据个人情况量身打造精美月子餐”……在这些宣传语言的引导下,今年6月,厦门市民陈先生为即将生产的妻子,预订了一家位于厦门国际邮轮城港行大厦的厦门静憩轩月子中心。可眼下,期盼中的“五星级”月子服务,随着这家静憩轩月子会所人去楼空而化为泡影,陈先生不得不匆忙为妻子重新选择另一家。近日,海峡导报热线连续接到多位市民求助。和陈先生一样,他们都是“静憩轩”的客户,已经支付的费用从4万元至7万余元不等。而据初步估算,急欲讨还预订款的约有30个家庭,60多位父母,他们大多数是二胎家庭。据了解,这家月子会所经营至今8年,之前市场销售业绩在厦门月子会所界做的很好,为何不给消费者一声交代就跑路了?即将临盆的月子问题要怎么解决?谁来保护这些二胎家庭的合法权益?
市民遭遇:
全款支付近5万元费用月子中心突然不声不响,关了门
近几年,随着90后、95后
成为了当前生育的主力军
随着母婴消费群体的迭代
消费观念的普及
月子中心也逐渐成为
厦门很多孕产妇家庭的第一选择
一般在生产前数月
新生爸妈们就会选好
自己心仪的月子中心
今年8月,陈先生的妻子怀孕2个月后开始考虑找月子中心,“第一胎是请月嫂在家里做的,婆媳关系多少受到影响。不想再重复第一次的负面情绪经历,就想找厦门比较知名的月子中心,找到了这家。”陈太太说。
当时,月子会所的销售人员向陈先生夫妇介绍情况。她说,已开了8年多,生意一直很好,“天天房间都是满的”。产妇入住后,除了酒店式的五星级服务,还能享受到医生指导咨询、形体修复、心理辅导等一系列增值服务。陈先生夫妇听了觉得“很满意”。
在销售的引导下
陈先生夫妇
全款支付了将近5万元的费用
与“静憩轩”签订了“服务合同”
付款后,“静憩轩”提供了一张收据
称发票待入住后再开
同样,市民林先生夫妇,也在10月份购买预订了静憩轩的服务,“我们是高龄产妇,夫妻俩比较喜欢中医,朋友推荐这家做得比较出色,过来看了也比较喜欢就直接下单了。”
然而
安心待产中,意外发生了
12月12日
陈先生在家里突然看到新闻
“泉州的静憩轩会所跑路了”
他急忙联系了
自己认识的销售人员
“销售人员讲她们也被公司骗了,我听出这家公司出事了,过来厦门店一看,他们关门跑路了,老板也处于失联状态。”
记者调查:跑路前公司变更了法人员工透露已被欠薪4个月
据消费者反映
静憩轩月子会所
在社交媒体上的几个官方账号
在闭店前几天都还在更新
线下也还在招揽客户,收取定金
被静憩轩月子会所“忽悠”了的孕妈们
很快建立了维护消费者权利的
相关微信群
静憩轩的销售人员
则在维权群内透露:
内部员工已经被欠薪4个月,老板当时答应会尽快补发工资,所以员工们一直在坚持工作。“本来说12月10日会发我们的工资,结果没发,老板也联系不上。”这位销售说,面对突然关门,员工也措手不及。
月子会所跑路了
预付的数万元费用拿得回来吗?
截止目前,经厦门静憩轩
维权群里接龙初步统计
包括下订及全款交付的金额
累计已达150万元左右
厦门的受害者高达30多个家庭
而据了解
当前泉州的受害者大概有50多人
厦门静憩轩的维权群里仅有几名工作人员在与大家对接。其中一位工作人员表示,他们正在接洽厦门其他几家月子中心,沟通是否可以承接已付预订金的客户及探讨后续方案,但目前都暂未明确。因此,暂时无法给到受害者们答复。
据企查查资料查询
厦门静憩轩家政服务有限公司
系产后护理高档月子会所
成立于2014年8月11日
注册地址位于厦门市
东港北路29号301单元
在其宣传页面中
宣称会给消费者提供尊贵服务
作为厦门老牌月子中心
静憩轩的市场口碑和业绩一直不错
为什么会出现这种情况?
在门店关闭后不久
就孕妈发现端倪——
早在一个月前
静憩轩变更了公司法人
另外,根据公开资料显示,静憩轩厦门店跟物业、供应链都存在官司,在今年出现了两起合同纠纷且皆为被告,分别是:8月份受理的物业服务合同纠纷、9月份受理的买卖合同纠纷。
妇联:可以提供维权帮助
据悉,12月12日傍晚
厦门这边已有20多位准妈妈
约定好一同去报警
目前公安机关正在调查取证
静憩轩的工作人员表示,厦门静憩轩的执行总监在前一天已前往警方做笔录,并说明当前的大致情况。
今日,海峡导报记者联系到厦门市妇联,一名相关工作人员表示,按照他们现有的服务,可以给这些准妈妈们提供法律咨询和心理服务,“如果她们在追偿方面需要法律咨询和帮助,可以随时拨打我们的电话,工作日时间都有律师在接听,如果有准妈妈因这件事情在心理方面产生了一些情绪不稳定等问题,需要心理疏导的,也可以拨打我们的心理咨询热线。”
随后,记者拨打了12315热线反映了该情况,工作人员表示,将登记处理,“工作人员核实情况后,将根据诉求帮助协调处理。”
海峡导报记者 朱黄 郑丽金
编辑 陈思亲
海峡导报微信(ID hxdbwx)整合编辑
页面更新:2024-02-08
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