马蜂窝CEO陈罡：提供个性化产品才能占得先机

中新经纬12月8日电 (赵佳然)“站在新自由行黄金十年的路口，谁能精准洞察用户细分需求，提供个性化的玩法产品，谁就能在旅游产业发展的下一个时代占得先机。”8日，马蜂窝创始人、CEO陈罡在“2023地球发现者大会”上表示。

马蜂窝创始人、CEO陈罡 受访者供图

在会上，中国旅游研究院与马蜂窝共同发布了《全球旅行“新玩法”研究报告2023》。报告发布环节，中国旅游研究院院长戴斌提到：“旅游业已经进入了一个快速复苏期。我们预计，今年国内旅游市场的恢复程度会达到2019年的九成以上，这是非常了不起的。”

随着旅游业的快速复苏，新的旅游偏好也逐渐明晰。陈罡介绍道，2023年搜索过意向目的地玩法的马蜂窝用户占比超76%，定制游搜索热度同比增长245%，高品质需求热度持续攀升、高性价比产品预订也显著增长。“我们不能将‘旅行体验’简单理解为吃得更好、玩得更嗨，对于当下年轻人而言，任何能强化他们自我表达的主张，都是旅行体验的加分项，我们将其统称为‘新玩法’。”

陈罡还在会上透露，马蜂窝即将发布AI应用。“我们和基础大模型的公司进行了非常深入的合作，接下来会针对新加坡、新疆等目的地，逐步推出最新的产品和服务。我希望，未来马蜂窝能将个性化服务规模化实现。”(更多报道线索，请联系本文作者赵佳然：zhaojiaran@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)

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责任编辑：罗琨 李中元