员工大爆料！胖东来惩罚制度很多惹众怒？这次，网友终于看清他了

它，开在名不见经传的三线城市，名气吊打家乐福、沃尔玛等商超巨头；

它，被万千网友称赞，一度成为“超世界的天花板”，甚至经常有网友“质问”为何不走出河南，开遍全国；

它，曾被科技大佬雷军大力表扬，称之为国内零售业中，神一般的存在；

它，作为一个商超，不仅人流量超过诸多旅游景点，年收入还达到了惊人的百亿......

相信大伙都猜到了，这个它，就是商超界的顶流一一胖东来！

众所周知，最近这几年，传统商超的日子是越来越不好过了，尤其是我们很熟悉的永辉、人人乐、家乐福等，都由于亏损过大，经历过关店潮。

但胖东来，不仅在传统超市的寒冬期内，生意丝毫不受影响，还从河南的小城市火到了全国！

胖东来有多火呢？在网上，流传着这么一句话来形容它：中国只有两种超市，一种是胖东来，一种是其他。

要知道，我们国人，向来是以挑剔出名，能得到如此认证，绝对是不简单！

就拿今年来说吧，胖东来上热搜的次数，比许多明星都要多。

在微博搜索关键词“胖东来”，每个话题的阅读量都高达千万，还有很多都破亿了。

这不，最近几天，胖东来又上热搜了，还一次有多个！

先是胖东来创始人在会议记录中分享，今年胖东来的营收能超100个亿，并表示员工收入基本上在7000以上。

这让不少打工人在评论区发出了羡慕的声音，纷纷直呼自己也想去胖东来打工。

紧接着他又说胖东来的员工，如果不想上班，请假不允许不批假，又让不少网友破防。

尤其是外地网友表示，请河南IP不要再炫耀了，外地人都要嫉妒得失眠了！

就在网友在夸赞“别人家的公司为什么能如此好”的同时，又一条关于胖东来的新闻上了热搜！

这次的热搜，是某位胖东来的员工，在采访时表示：胖东来惩罚制度很多。

根据相关媒体报道，这位胖东来的员工提到，虽然胖东来福利挺好，但对员工的要求可是一点都不低。

不仅员工之间在工作时间不能闲聊，接电话的时候也要回避顾客；

而如果某些行为没达到要求，就要遭到惩罚，小惩罚就是扣分，大惩罚就是扣钱，扣钱的金额在10-500元之间；

这位采访员工称，有次她因为在工作的时候，笑声太大，被主管看到了，随后罚款了50元。

她表示在胖东来，当顾客是幸福的，但身为员工，就又是另外一回事了。

这条员工采访的新闻被报道后，没多久，胖东来就上了热搜。

与往常胖东来上一贯的好评相比，这个话题引起了不小的争议。

有网友表示：只能说服务特别好的地方，都是员工不开心，顾客开心。

也有网友说：之前吹胖东来吹的太厉害了，现在一有人说实话，就有人接受不了了。

甚至还有的说胖东来员工是有点身在福中不知福了。

当然，更多的还是能理解胖东来做法的人，不少网友表示：

“人家是个企业，又不是公益慈善机构，奖罚分明有什么不好”

“有奖有罚不是很正常吗？服务跟上，顾客才愿意来消费，业绩好了发的奖金也多”

“服务业本身就应该如此严格，上班做得好就是要奖励，各种制度也要细致入微，之前在处理纠纷时候就体现了他们这个制度的优势”

而在这个帖子下面，也有很多网友吐槽胖东来：

“去过胖东来了，并没有传闻里的那么好”

“感觉里面的东西都很贵，很夸张”

“都说胖东来好，那为什么不敢走出河南呢？”

“不懂胖东来为什么以多给员工放假为荣，难道休息比工作更重要吗？这样的企业能发展得好吗？”

或许是看到了网友的质疑，胖东来的创始人于东来，在自己的抖音上发布了一个视频，他表示：

追求低价的商业模式早晚让社会伤痕累累！合理的价格才能保持稳定健康的创造力！

而对于为什么不走出河南，于东来也曾做出过解释。

他说胖东来没有走出河南这个概念，也没想做多大，他更希望做一个榜样，让更多的人去学习这种模式！

在于东来最近出席的某活动论坛上，他也说到了，胖东来掏心掏肺的分享了自己的一切，可很多人却不知道怎么去学。

是啊，胖东来为什么能被这么多人称赞，无非是有着以下几点：

①非常人性化，对员工好，不按常理出牌。

大家都知道，一般的企业，都想着怎么压榨员工，希望员工加班，可胖东来呢，是出了名的工资高、假期多。

最新的数据，胖东来的营收达到了上百亿，可净利润呢，只有三到四个亿，对比其他知名的商超，上百亿的营收，净利润能达到10-20亿！

那么胖东来赚的钱都去哪了？除了交税，其他的钱很多都放在员工的待遇里了。

这也是为何于东来敢说在胖东来的员工，不愿意离职的原因。

不仅基础待遇好，在人文关怀上，胖东来也是业界标杆。

还记得胖东来给员工设置的“委屈奖吗？

只要在胖东来工作，在正常情况下受到了委屈，就能申请补偿，金额高达500-5000元。

这可没多少公司能做到，一般公司在员工受了委屈后，最先想的就是，你不会因此影响到我的客户吧！

除此之外，当许多公司吹捧“狼性文化，加班文化”的时候，胖东来早已在公司内部怒斥加班文化，并表示加班不道德了。

据悉，胖东来有着这样的规定：晚上18:00点后不让加班，抓住一次后就要罚款！

如今，胖东来的员工，上班时间基本已经实现了双休，年休假更是达到了30天到40天。

对员工如此有格局的公司，恐怕在国内，找不到多少。

②真的将顾客放在了第一位，以服务出圈。

胖东来的服务，网友早已吹上了天，毫不夸张的说，从你还没走进大门时就开始了。

胖东来的门口，有着宠物寄存服务，不仅免费，还有专人去喂养、照顾宠物！

如果天气不好，遭遇雨雪天气，胖东来会给客户提供雨具雨衣，让顾客感觉什么是家的温暖。

就连购物车的类型，都有7种，哪些适合小孩用，哪些适合老年人用，大小的分类，全部考虑进去了！

走进超市内，你会发现，每处的细节，都做的相当好。

没有过分热情、走一步都会上前推荐的导购，也没有“太贵了你买不起”的嫌弃；

取而代之的，是“欢迎投诉”“不满意就退换”等各种友好的标语。

水果、蔬菜区，每个品种标注了产地、建议存储时间、食用时间等等......

服装零售区，还特意给商品放了各种试穿的，甚至为顾客提供试穿拖鞋的袜套。

如果你有买不到的东西，只要告知胖东来员工，超市就会单独采购，第一时间打电话通知你到货。

除此之外，其他超市要自己花钱才能使用的充电宝，在这里免费使用。

有网友统计过，胖东来的免费服务，达到了百来种，免费吹风机、免费热水、免费冰块、免费电话......统统都有。

正是对员工无微不至的好和真正满足用户需求，让胖东来成为了无法复制，独一无二的存在。

为什么这么多人称赞胖东来？或许就是因为他往下有共情之心，往上更有担当之力。

有人曾质疑胖东来的模式不好复制，没法复制，可创始人于东来表示不同意这个说法。

他认为，自己只需要2小时，就能复制一个胖东来出来。

这句话，放在其他人身上，或许有吹牛的嫌疑，但放在于东来身上，我想大部分网友，都是认可的。

如今，胖东来上热搜已经成为了日常，但我希望，以后热搜上，能看到“又出现一个胖东来”这样的热搜，毕竟胖东来这个榜样都当了这么久了，其他企业也应该跟上了吧！