女子吃海底捞吐槽“科目三”恶心！恶趣味！网友：我只看到了心酸

**海底捞“科目三”舞蹈再掀争议 员工卖艺顾客嫌弃**

日前,杭州一位女性消费者在海底捞就餐时遭遇前所未见的“科目三”跳舞表演,感到十分不适。这再次引发海底捞“卖艺”争议话题。但与此同时,餐厅员工也在这类要求下苦不堪言。两方皆有自己的难处。

**女性消费者描述:员工甩动身体 手舞足蹈 形象不雅**

据该名杭州女性介绍,11月27日其全家为母亲过生日,前往海底捞用餐。就餐过程中,突然间音乐声大作,多名男女服务生走上前来展开舞蹈表演。

女性称,其中几名身穿清凉短裙的女服务员热舞跳起了所谓的“科目三”,双手抱头,腰肢辗转, 同时甩动臀部。也有男服务生戴墨镜,一边手舞足蹈,一边进行类似开车的动作。

该女性表示,自己当时同桌还有未成年人,眼看服务员如此“厮磨”,不免有些不适:“这种擦边球的动作放在餐桌上真的很恶心。”

**海底捞员工也有难言之隐:压力大常熬夜 还得卖艺**

该女性的抱怨再次引发网友对海底捞的批评。不过与此同时,也有店内员工现身说法,曝光出餐饮从业者的难处。

据海底捞杭州某门店服务员李某透露,因为门店业绩责任重大,大家工作压力巨大,经常早出晚归,几天不足5小时睡眠已属常态。

“这都算了,还要不断学新的跳舞表演。每次学习下来都累得半死,但不学就得被提醒影响绩效。”

李某表示,自己就是受不了如此高强度工作要求才选择离开。“还是改行了,真心受不了这个舞蹈熬人文化。”

**舆论:用户选择自由店家自主 无需普适性服务**

本起事件发酵后,网友们也表达了自己的态度。

较为普遍的一种声音认为,顾客选择餐厅自由,店家经营也有自主权。海底捞一向热闹,跳舞表演正符合其定位。如果个别人不喜欢,大可选择其他。

“你不能要求所有的餐厅都一样安安静静。这本就是店家倾向,你得选择适合自己的地方嘛。”

当然,也有声音质疑餐企压榨员工,但总体而言,网友们认为顾客与店家都应保有选择的权力,无需追求一刀切的普适服务。

**评论:只有相互理解方能和衷共济**

本起争议再次表明,追求普适性或统一模式的客观前提并不存在。

我们每个人的审美情趣都千差万别,对“美”也必有不同认知。餐饮企业在产品开发和提供服务时,也需要兼顾市场与自身定位。员工的压力与辛劳,更是此种二元对立下必然的产物。

所以,我们顾客在抱怨不满时,也需要设身处地为之理解;而企业在自主选择和经营过程中,也需要时刻考量员工感受。只有如此互谅互让,同情同感,方能化解分歧,实现和衷共济,从而让每个参与方都能获得应有体验与回报。