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老百姓平时办点事是太难啊！尤其是去政务大厅办事，那是难上加难！这不，近日一段“女子去政务大厅办理业务，直接跟工作人员发飙”的视频，引起广大网友强烈关注，网友们也纷纷表示，他们也曾遇到过这样的事情，真是很无奈呀！

事情回顾

11月25日，在江苏常州的某政务大厅的窗口，一个女子正在办理社保业务，工作人员告知她：她的证件还缺xx证明，等把xx证明拿来在办！

女子当场大怒，大声呵斥工作人员。当时工作人员被呵斥的哑口无言。

看似这么平常的事，女子为什么大怒，工作人员告诉你证件不全，你就去家里去取不就行了吗，至于这么大动肝火吗？

其实大家都错怪这位女子了，据这位女子称：她来这个政务大厅已经好几次了，她每次来办理的都是这个关于她的社保业务，她本来先前一直好好的交社保，从未间断过，可不知怎么她的社保无缘无故的停了，这几次她都是来办这个社保业务的。

按理来说办社保业务也没那么难，可是她却来了好几次了，第一次工作人员告知她缺这个证件，第二次工作人员又告知她缺那个证件，女子也有上班，周六周日政务大厅又休息不办业务，女子来一次就得请一回假，这都来了好几次了，业务也没办成。

今天女子又跟领导请了假，这次她把所有的用的着用不着的证件全部都拿来了，板上钉钉的这次一定可以办下来，可是工作人员又告知她缺个XX证明。

这下女子把这几天累积的情绪一骨儿脑的发泄出来，当场发飙质问工作人员：为什么不早说？为什么每次过来都要提供这提供那，当我把东西都拿过来之后又说需要其它东西？

工作人员被问得哑口无言。可是接下来女子的话又让大家瞠目结舌，女子称：她来到大厅就开始排队，她排77号，可大厅不按排队顺序叫号，80多号都办完了才叫她，这能不让她生气吗？

有知情人透露的更多不为人知的情况。知情人透露：这个政务大厅存在胡乱叫号的行为，不按排号先后顺序叫号，跳着叫。有人询问这个事情，工作人员说，领导安排这样叫号的。

更讽刺的是该办事大厅屏幕上，还写着“一件事一次办”，真的一次办了吗？

此事被发到网上，不断发酵，引起众多网友热议

有网友说：这事我碰到过，一次就说一句话，说完扭头看都不看你一眼，办一件小事不跑三四次是办不下来的。

有网友说：窗口办事人员的办事作风不是突然出现，形成习惯了高高在上的样子，这个部门的领导也有责任，如果领导以身作则，树正气，下边工作人员也不敢敖蛮态度来对待广大人民群众。

有网友说：应该是领导的问题，试想一下，如果领导交办了，还有哪个窗口敢不好好的办事呢？所以应先处理该领导，再处分办事人员。

写到最后

我想，像这种情况大部分人都经历过，这种情况太多了，遇到这样的事是很烦，一趟一趟的，还得请假，请假还要扣钱。去了还得一次一次排队，好不容易叫到号了，到窗口几句话打发了，根本不会好好告诉你都带啥东西，那些工作人员坐那轻飘飘的一句话，然后你又得跑。

大家都深有体会，反正每次去这些窗口办事，我都小心翼翼地说话，好像是个做错事的人，生怕一不小心得罪她们，然后这事办不下来。哎！常说的要解决百姓的操心事，烦心事，揪心事，说得多好呀，可一到政务办事大厅，就窝火了！

针对这样事件，我认为有关部门应该形成这样的一种规定:公职人员佩戴证件上岗，一旦被投诉，就会被有关部门约谈，对自己的职业生涯形成污点，影响收入晋升等，甚至下岗。这样也给这些不负责任的公职人员一点压力，别以为端上了铁饭碗，就轻松自在了。

对此，您认同吗？您又有什么不同的看法呢？