山西安康通 - “菜单式”托养服务“托”起残疾人幸福生活

“想剪个头发，又不想剪多了，还是让上次来家的小王过来吧”“明天能不能来家和我一起包个饺子”“马老师，我家这个孩子还是肯听你劝，这又不好好吃药了，不行你们来一趟吧”……受惠于孝义市残联“阳光家园计划”托养服务的开展，服务机构山西安康通提供了73项覆盖生活照料服务、生活自理能力训练、运动功能训练、社会适应能力训练、职业康复和劳动技能训练及家庭和社区生活支持等“菜单式”服务，50户残疾人在家就可以享受到点“菜单”的便捷幸福生活了！

脏乱不堪的家，卫生有人打扫了；

不好意思出去理发，家里也可以安排了；

家里没有人做饭的时候，只需要打个电话，饭菜也能吃上热乎可口的了；

常年患病后的肌张力高，也能得到专业的按摩、艾灸以及康复理疗了；

需要外出办理的事情也有人帮忙跑腿了……

用残疾人服务对象的话说：“这一切的一切全都来源于政府的好政策，源于孝义市残联的好领导们，更源于山西安康通健康科技有限公司（安康通）细致周到的服务！这一声声的称赞，是孝义市50名残疾人托养服务对象对孝义市残疾人联合体“阳光家园计划”残疾人托养服务的充分肯定。

针对“分类式”服务需求，打造“菜单式”托养服务

为了让每一位残疾人充分享受到专业的上门服务，山西安康通特派专业的服务团队做好前期的残疾人能力评估及服务需求调研，建立数据台账。从而根据残疾人的特殊服务需求，为生活照料服务、生活自理能力训练、运动功能训练、社会适应能力训练、职业康复和劳动技能训练及家庭和社区生活支持六大类服务内容制定详细的标准化服务流程。

“家里变干净了，孩子的心情也随之改善，真是太谢谢了。” 残疾人的母亲在享受托养服务的定时上门服务，连声道谢。女儿艳萍有精神残疾，没有生活自理能力，母亲又年事已高，在照料女儿的同时无力再做多少家务，导致家中环境一直比较糟糕，连基础的干净卫生都无法保证。定时的上门帮忙打扫服务，家里不仅变得干净整洁，更有了家的感觉，环境卫生的提升也明显改善了残疾人的个人卫生和心理状态，对于艳萍的精神残疾有着显著的帮助。

平时和父母还有弟弟生活在一起的爱帅，因脑出血引起左手左腿瘫痪，只能在父母的帮助下勉强可以移动，介于他的个人情况，在2023年5月，爱帅享受上了孝义市残联“阳光家园计划”残疾人托养服务。服务人员通过电话沟通和入户服务了解到其生活问题及需求后，及时为他提供上门服务，起初爱帅对于他能够康复的信心不足。从服务人员入户服务以来，经过耐心细致的引导，使之树立了加强锻炼、尽早康复的信心。

每次上门服务，除了进行必要的家政服务外，服务入员帮助掌握正确的康复方法，怎样配合现有的条件去进行行走、站立，同时康复理疗师对其进行艾灸、拔火罐、按摩等理疗手段，每次上门服务都和她的妈妈谈论如何让爱帅更好的锻炼，在专业的康复理疗师和爱帅母亲的坚持努力下，爱帅从一开始的只能借助外力才能移动到最后能完全独立的行走十几步，而且每天都在进步，争取早日康复，像正常人一样幸福地生活着。

针对“分类式”服务需求为服务对象提供“点菜单式”托养服务，贴心、温暖的专业服务得到了残疾人及其家庭以及社会各界的充分肯定及认可！