双11观察- 这一届双11，京东集团比618大促还要拼！

如果说618是京东试水“百亿补贴”的开始，则在这届双11，京东“卷”的程度甚至超过了618，甚至京东采销的非专业主播，都直面镜头，走到台前，开启了人生的第一场直播。

双11当天下午记者在京东采销间用9.8元抢购了2瓶有机黑豆酱油，也用9.9元买了10个百香果，身边不少人则在这个采销直播间购买猫粮狗粮。

京东集团公布的数据显示，今年京东11.11成交额、订单量、用户数齐创新高，京东采销直播火爆出圈，京东采销直播的总观看人数突破3.8亿。

“9块9包邮”、“京东百亿补贴”、“京东秒杀”为品牌和商家打造了一个又一个增量场，累计超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。

另辟蹊径，京东采销直接出镜带货

相比淘天集团强调达人直播、店铺直播，京东集团的直播，则把原本低调的京东采销员工拉到了直播间，而且把“不收坑位费、不收达人佣金，就是更便宜”变成区别于其他直播的最大差异化卖点。

“刚开始直播的时候，没有脚本、没有彩排、没有提词器，就是拿着盘出来的商品PPT直接上，但就是这样一个看起来很‘潦草’的直播间，在第二天再开播的时候却吸引了近千万用户观看。”京东家电家居洗衣机品类采销猛哥说。

京东数据显示，作为首个开播的京东采销直播间，京东家电家居采销直播在京东11.11期间火爆出圈，超400人次轮番上阵，短短5秒1万台999元特价空调便告售罄；5折的添可洗地机和小熊大容量空气炸锅、飞利浦独家新品须刀、富安娜羽绒、欧乐B电动牙刷，也都被消费者瞬间抢购一空。

京东超市采销直播销售商品超300万件，粮油调味、生鲜等销售领先，山东烟薯、四川果冻橙、山东贝贝南瓜、河北板栗仁等销售直线走高；下饭酱、意面、方便面、披萨饼等“懒人”美食不断出现万单爆品。京东服饰美妆采销直播间里，黄金珠宝、美妆、男女装、运动鞋服、户外装备为成交额TOP 5品类。同时，在运动鞋服采销直播间，耐克NIKE单肩女拎毛绒包5分钟售罄，PUMA帽子，匡威流星厚底鞋、特步小白鞋更是成为被要求“返场”的爆款。

京东国际采销直播平均每场都有超20款商品上架1分钟即售罄。任天堂Switch 游戏机、肌肤之钥CPB长管隔离霜、希思黎全能乳液、轩尼诗VSOP干邑白兰地、卡诗黑钻钥源洗发水成为直播间最受欢迎的低价品质好物。

东京造官方直播间采销专场累计直播20场，直播时间超300小时，带动直播间总成交单量同比增长6.5倍，直播间总成交用户数同比增长4倍，品牌粉丝数增长7万以上。

低价、低价，还是低价

今年双11，京东全面践行“低价”策略。

双11期间，京东百亿补贴推出大牌低价，号称全网不惧比价，京东百亿补贴产生超100个千万销售爆款。京东健康加码百亿补贴，海尔3L制氧机、鱼跃5L制氧机、怡辉可折叠手推轮椅、雅培瞬感血糖仪、小林制药暖宝宝贴等健康商品全网最低价，京东健康官方补贴的全国洁牙产品仅需19.9元，成交订单量破10万单。

京东还通过“流量生态”、“运营生态”以及“成长生态”三大生态升级，进一步帮助品牌和商家降低经营成本，提升运营效率。

据统计，京东数据平台“商智商家版”通过向三方商家推出“1元购”政策，累计帮助商家节省运营成本超12亿元，服务商家数量同比增长77%。

京东为新商家推出的“新店大礼包”在京东11.11期间总计为商家补贴超1亿费用。今年京东11.11期间，京麦服务市场的新商家专属礼包也为每个新商家平均节省超3000元费用，京东小店月卡为个人店商家平均节省超4000元费用。

数据显示，11月2日京东“9.9包邮日”期间，相较京东618当天，“9.9包邮”频道产业带商家数量增长超6倍，数百个产业带商家成交额增长达10倍以上。

今年4月入驻京东的觅趣家居日用专营店，主营来自义乌10元以下的纸巾盒、香薰、指甲刀等低价商品，通过在京东11.11期间积极参加“9.9包邮日”等活动，店铺流量实现节节攀升。数据显示，觅趣家居日用专营店在11月1日、11月2日、11月10日大促关键节点的销量均为9月日均的3倍，11月11日高潮期当天销量则是9月日均的4倍。

今年7月入驻京东的义乌新商家，蕊影厨具小店也在京东11.11期间实现快速增长，11月2日参加京东“9.9包邮日”活动后，当天店铺销量较10月日均翻倍，11月11日店铺销量也较10月日均翻倍。

打通产业带和供应链

京东11.11期间，京东白条联合40万品牌和商家为用户提供补贴超15亿元。京东面向商家的一站式运营数据开放平台——京东商智，通过向POP商家推出“1元购”政策，累计帮助商家节省运营成本超12亿元，服务商家数量同比增长77%。

京东面向企业客户推出“企业超省月”，深入企业运营的各个场景，帮助企业客户有效实现降本增效。比如，双11期间，有超1100个3C数码品牌企业客户成交额同比增长超3倍；手机、显卡、智能设备、微单相机、网络仪表仪器、工作站、网络盒子、存储卡、体感车等品类企业客户成交额同比增长超100%……

同时，更多产业带工厂也在双11打开了新销路。京东11.11期间，京东9.9包邮带来一件包邮的产业带源头低价好物，11.11全周期日均购物用户数相较618增长超30倍，产生的万单爆款覆盖家庭清洁及纸品、生鲜、服饰、食品等多个品类。

在京东“春晓计划”等12项基础扶持政策上，京东11.11期间家电家居产业带商家数量同比增长141%。中山护眼灯产业带成交额同比增长超8倍，台州塑料保鲜盒产业带、永康厨房秤产业带成交订单量同比增长超5倍，潮州陶瓷餐饮具产业带全周期成交订单量同比增长超4倍，长葛浴室柜产业带、阳江刀具产业带、德化茶具产业带成交额同比增长超3倍，嘉兴浴霸产业带成交额同比增长100%。

京东11.11期间，京东超市开启生鲜源头直发模式，助推宁夏葡萄酒成交额同比增长116%，保定满城纸品产业带增长5倍，华东特色十月香大米增长200%，云南咖啡增长50%，宿迁霸王蟹产业带售出相当于366个篮球场大小养殖水面的大闸蟹，修文猕猴桃产业带售出个数相当于2个全程马拉松距离，南阳助农馆和喀什农特产馆的同比增长都超900%。

参加百亿补贴的产业带向日葵花束销量超1万单，鲜花盲盒销量超1万单。来自中宁枸杞产业带的9.9元枸杞成交单量同比增长15倍。平湖羽绒服产业带成交额同比增长超300%，广深产业带腕表成交额增长200%，丹阳产业带眼镜增长150%，诸暨袜子产业带的订单量同比提升300%，5个工厂的袜子订单超100万单。

京东自有品牌在这个11.11累计携手国内超70%核心产业带，实现质造升级和销量突破，期间，京东京造浙江嘉兴平湖羽绒服产业带，总成交额同比增长超3.2倍，惠寻河南伏牛山鸡蛋产业带的成交单量环比618增长153.9倍，惠寻川渝纸品产业带的成交单量同比增长13.7倍。

京东零售CEO辛利军表示：“京东对于用户体验的提升，不以牺牲合作伙伴的体验为前提，不以压榨合作伙伴的利益为代价，而是通过极致供应链效率省下来的钱让利给消费者和商家朋友。”此举不仅可以帮助合作伙伴在京东实现可持续的健康发展，也避免了恶意低价竞争和低质低价现象，进一步保障了消费者权益，将实现高质量可持续的“真低价”。