给运动员一个温馨的家

作为第一届全国学生(青年)运动会最大的非竞赛场馆，共有2200多名工作人员在学青会运动员村为运动员及随队工作人员倾心服务、保障和运营。

运动员村开村以来，被运动员们亲切称之为“温馨的家”。这温馨家园是如何打造的？日前，记者探访了运动员村，带大家感受一下学青会赛场背后的风景。

细心 营造家的氛围

位于南宁市良庆区庆歌路10号的学青会运动员村占地面积338亩，总建筑面积约68万平方米，建设运动员公寓楼30栋，能同时满足1万余人的住宿需求。

走进运动员村，路边阴凉处有台球桌、休闲椅，不少入住的运动员在打台球，坐在树阴下聊天。马路两旁有超市、美发店、广西特产商店、志愿者之家、邮局、医疗卫生服务中心等。

在运动员村出入口、社区入口、街道两边及空旷地带也都设有大型造型打卡点，时不时就有运动员或志愿者在此拍照。村容村貌干净整洁，路口有志愿者和秩序员，见人路过都微笑点头打招呼，走在村里让人感到温馨、和谐。

“进了这个门就是一家人。”宣传文化中心工作人员叶庆说，运动员村里的装饰，除了为运动员提供丰富视觉体验，更多的是想让运动员体验一种与赛场不一样的感觉。“运动场上，他们需要紧张，需要兴奋；在运动员村，他们需要放松，需要一个家的温馨的感觉。”他说。

运动员的房间内也有温馨的装饰与提示。无线网络提示贴在桌面显眼处，阳台玻璃防撞栏写着“欢迎回家”。“这个防撞栏上写什么好？开始我们也想了很多内容，后来还是选择了简单的‘欢迎回家’。”叶庆说。

用心 拉近彼此距离

满满的家的氛围下，还有一群物业与维保人员一天24小时守护着社区。

1分钟内响应、3分钟内处置、5分钟内处置完毕。这是运动员村物业与维保人员应急处置突发事件的规定速度。

秩序部班长覃志杰是一名“00后”，今年退伍续读大学的他是第一次参与大型赛事场所服务。“与部队巡逻不同，在运动员村巡逻是服务运动员，遇到客人后会主动微笑，打招呼，展示友好形象，拉近彼此距离。”覃志杰说。

“‘00后’在秩序部有不少，有的秩序组5个人中有4个都是‘00后’。”秩序部经理齐昆鹏说，他们有朝气，能与运动员打成一片。不少运动员都与这些“00后”秩序员一起合影，有的还会主动跟他们分享当天自己的比赛收获。

一位来自吉林的运动员告诉记者，在运动员村休息得很好，不管白天还是晚上，村里都很安静，没有任何吵闹声。

11月8日晚，代表北京体育大学参加比赛的吴艳妮，在运动员村清吧艺术角唱歌引发围观，人越聚越多。在得到报告后，几名秩序员迅速赶到现场维持秩序。

目前学青会赛事过半，运动员村秩序井然。“能参加首届学青会的服务工作，我们每个人都深感荣幸。”覃志杰说。

贴心 让服务更周到

“对所有的烦恼说拜拜，对所有的快乐说嗨嗨……”9日晚，来自湖北宜昌队的体操运动员李勇盛在运动员村餐厅生日角过了一个难忘的14岁生日，餐厅内的志愿者举起灯牌，七八名队友和教练为他唱歌祝福。

总建筑面积1.9万平方米的运动员餐厅有四个就餐区，可容纳3850人同时就餐。运动员餐厅采用辅助、自助餐形式供餐，所有食品、饮料等均不限量供应。运动员餐厅提供的就餐服务包括早餐、中餐、晚餐、夜餐、生日餐、病号餐等。对因竞赛不能返回餐厅就餐的运动队，还提供外带常温餐包的服务。

餐厅还设置了“生日角”，运动员可以提前一天预定生日餐，餐厅会向过生日的运动员提供无奶油生日蛋糕和长寿面。“生日角”自开放以来，每天都有运动员来这里过生日。餐厅工作人员阮思艺说：“我们有专门的工作人员唱生日歌，还有氛围组举灯牌、营造气氛，让运动员在学青会期间能够有一份美好的回忆。”

在运动员村居民服务中心工作的朱珊妮被运动员亲切地称为“小太阳”。每当运动员路过居民服务中心，22岁的她都热情地打招呼，并及时为他们提供周到的服务。她的热情服务感动了不少运动员，目前她已被运动员提名感谢8次。

暖心 处处充满情谊

在运动员村，每天有100多名来自广西中医药大学的志愿者协助村里各中心工作，为运动员提供信息咨询、线路引导、文化展示等服务。

志愿者何美娟的岗位在广西非遗文化体验专区，每天都有很多来自全国各地的运动员来了解、体验广西的非遗文化。服务期间，她不仅学会了独立制作绣球，还能用自己的一技之长帮助运动员。

有一天傍晚，湖南羽毛球队的一名运动员因背包背带断了，急匆匆地赶来志愿者之家寻求帮助。了解情况后，何美娟连忙停下手中的工作，利用自己在培训中学会的缝补技术，帮他把背带缝好了。

事后，何美娟收到了这位运动员送来的明信片。虽然上面只是短短一句感谢的话，却让何美娟感到很温暖，也很快乐，“我真正体会到了志愿服务的价值和意义”。

在运动员村，还有一些人默默守护着大家的健康。

南宁市疾病预防控制中心感染病防制科的梁夏楠，每天早上在运动员村的第一件事，就是打开运动员村医疗保障团队微信群、每日健康监测报送微信群，认真查看前一晚的运动员、工作人员就诊信息、健康监测信息，对可疑病例进行逐一排查。在她和同事们的努力下，目前运动员村的疾病预防工作运行平稳。

据统计，从10月18日正式开村至11月8日晚上8时，运动员村共接待来自全国各省、直辖市、自治区、特别行政区和新疆生产建设兵团的842支运动队11890名运动员及随队工作人员，累计收到感谢信超过1000封。(记者徐哲 实习生潘晓荷)