教师节，让我们一起聆听东航云南的“师徒情”

师父是徒弟的领路人，徒弟是师父的传承者。东航云南公司的师徒们共同携手，互促互进，教学相长，坚守在各自的岗位，为旅客提供优质、温暖、高效的服务，保障每一位旅客顺利出行。

谆谆教导 细心严谨

孙景明是东航云南公司飞行五分部一名85后机长教员，他的徒弟刘康是飞行五分部的年轻副驾驶，两人经常一起执行飞行任务探讨专业知识。

“和师父共同执行飞行任务就像一场研究，小到一个角度的变化，都能有新的收获。”刘康说。

一次航班任务执行过程中，飞机在爬升时驾驶舱外部右下方突然出现了声响。刘康迅速询问师父出现声响的原因，针对徒弟的疑问，孙景明耐心作出解答：发出声响是由于机务通讯面板盖板内的大气压差随着高度升高从而释放出内部的空气。刘康继续询问师父这个现象是否会影响到座舱内的气压，孙景明让刘康仔细检查飞机座舱高度的相关数据，让他在实践中获取答案。孙景明对徒弟说：“执行飞行任务时要善于观察，不放过任何一处细节，才能确保飞行任务顺利完成。”

在一堂堂生动的飞行实践课上，孙景明将跑道当作黑板，蓝天当作讲堂，他言传身教、授业解惑，将自己所掌握的技能倾囊相授，让刘康快速成长为一名优秀的飞行员。

因材施教 勤学多思

东航云南公司客舱部的金雯对自己要求严格，始终把“客舱服务工作容不得半点马虎，要将最优秀的服务体验带给旅客”作为工作的准则，对于徒弟们更是延续了这样的要求。

杨晓飞是金雯的徒弟，因表现优秀，加入了“金雯空中服务创新工作室”，成为一名项目组长。杨晓飞对自己第一次走上讲台为项目组成员们讲课的场景印象深刻。第一次站在讲台时，杨晓飞有些慌张，突然脑袋一片空白，事先背得滚瓜烂熟的台词被忘得一干二净，说话音量也小得只有他自己能听见。金雯将这一切看在眼里，她走上讲台，以一问一答的方式帮助徒弟化解尴尬，让杨晓飞慢慢找回自信，顺利完成了第一次授课。事后，杨晓飞向师父表示感谢，并为自己的失误致歉。金雯耐心指出了杨晓飞存在的问题。

“忘词是因为你对专业知识的掌握程度不够牢固，对手册制度的理解不够深刻，缺乏授课引领的技巧，你一定要总结经验，争取下一次做的更好！”

现在杨晓飞也成长为客舱部一名优秀的教员，每一次从容自信地站在讲台上时，他的耳畔总会响起师父的谆谆教诲。杨晓飞总说：“我会谨记师父的悉心教导，将自己从师父身上学到的知识和为人处世的道理继续传承下去。”

良师益友 兢兢业业

东航云南公司保卫部的卓玛央宗是2022年入职的新员工。虽然参加飞行工作不到半年，但卓玛央宗早已褪去了刚进公司时的青涩，能单独执行好航班保障任务，面对专业的业务知识也能脱口而出，这一切的改变离不开她的师父曾翔的悉心教导。

曾翔是卓玛央宗工作上的引路人。卓玛央宗有不会、不懂的问题时，师父总是第一时间出现，通过反复巩固理论知识，给徒弟创造实践机会来帮助她克服困难和挑战。

经过半年不到的磨练，曾翔对卓玛央宗给予了极高的评价：“卓玛央宗虽然是一名女航空安全员，但面对高强度的体能训练她风雨无阻、咬牙坚持，手上的老茧是她日复一日辛劳的见证，真是巾帼不让须眉。”遇到一个能吃苦、不怕累、积极向上的徒弟，曾翔倍感荣幸。

卓玛央宗与曾翔的师徒关系不仅仅是知识的传授和技能的培养，更是一种相互尊重、信任和关心的情感纽带。

诲人不倦 一丝不苟

李秋雨是东航云南公司运控部飞行签派分部的一名签派员，他的师父是签派带班主任马波。第一次见面，正在签派席位工作的马波便问起了新徒弟关于执照考试的问题，一时间竟让李秋雨紧张起来。经过一天的观摩学习，师父扎实的专业能力和认真的工作态度，让李秋雨的敬佩之感油然而生。

李秋雨在跟随马波学习的过程中发现师父特别注重工作中的细节，无论是航班放行还是航班监控，都严格按照工作流程进行，且事无巨细地做好每项工作的记录。有师父作为榜样，李秋雨在工作中戒骄戒躁、谦虚谨慎，也变得更加脚踏实地。

马波常和徒弟说：“学习不仅仅只是从书本上汲取养分，还要谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的前辈们请教，不断丰富自己、充实自己和提高自己。”

教诲如春风，师恩似海深。师父耐心、细心地教导，让李秋雨从一个懵懂少年逐渐成长为一名能扛起航班放行重任的合格签派员。

言传身教 刻画入微

2019年8月加入东航云南公司地面服务部的员工刘文辉，至今已经历了5次旺季暑运保障。2023年7月，刘文辉迎来了自己的第一个徒弟——李金阳。

李金阳作为一名刚毕业的“00”后大学生，初到工作岗位，看见这位年轻的师父，心里不免有些疑虑：“师父这么年轻，真的能教好我业务技巧吗？”经过一段时间的学习与观察，李金阳发现无论是面对怀抱婴儿的母亲、还是首次乘机的老年旅客，师父都能第一时间察觉到旅客需求并为其送上暖心、周到的服务。师父认真仔细地工作态度和出类拔萃的工作能力，让李金阳彻底消除了疑虑。

在一次休息室茶台和用餐区巡视中，刘文辉问李金阳是否知道餐区食品的保质期，对于自己从未关注的细节，李金阳惭愧的低下头，不知道如何作答。看着徒弟耷拉着脑袋，刘文辉拍了拍李金阳的肩膀，提醒徒弟在工作中不要忘记关注小细节，只有做好了细节服务，才能确保工作万无一失。

提起自己的师父，李金阳说：“师父从来不给我讲大道理，都是在言传身教中，教授我专业的知识与技能。”

教导有方 精益求精

王微是东航云南公司市场销售部收益分部的一名新员工，她的师父是收益分部航线中心收益管理业务骨干董丽。

今年年初，王微跟着师父董丽到航线中心干线组学习航线收益管理。董丽每次完成管辖航线梳理的日常工作后，都会耐心地和徒弟讲解工作中应该注意的地方以及航线收益管理的重要性。师父强调：“市场与收入管理直接关乎公司收益，容不得一点闪失，一定要做好自己航线的收益管理，哪怕工作时间8小时外也要盯紧价格，谨防收益流失，以严谨的态度对待每一项工作任务。”师父的这句话一直记在王微心里。

暑运到来之际，王微正式接手航线收益管理的工作，第一次把平时所学的知识用于实际，对王微来说是一次挑战。每条航线都有多个航班，航线收益管理要保证每个航班的价格合适、合理，这不是一个容易的事情，众多的航线一时间让王微手足无措。师父见状安慰到“遇到事情一定要冷静。”董丽腾出时间，帮助徒弟有条不紊的梳理航线，悉心指导徒弟所管辖的航线需要什么产品。王微豁然开朗，顺利完成当天航线收益管理任务，得到了师父的肯定。

每当想起师父，王微总是心怀感激：“桃李不言下自成蹊，在我遇到困难时，师父在雨中为我撑起了一把伞。投之以桃，报之以李，未来的我也会不断努力成长为一名像她一样为别人撑伞的人。”

薪火相传 事必躬亲

李云燕是东航云南公司综合管理部的员工，从事物资设备管理工作4年，有着丰富的后勤管理和设备管理经验。

作为刚入职物资设备管理岗位的“萌新”——石媛，面对新工作的精细和繁杂，不免有些手足无措，李云燕第一时间便给予新徒弟耐心细致的指导，鼓励她面对繁琐的工作应该静下心来，井然有序的完成，更应该不怕困难，迎难而上。

除了时常听取师父的“言传”，石媛感触更深的是师父的“身教”。5月，李云燕带领徒弟完成《东方航空云南有限公司非固定资产用品管理规定》基本内容的编写。期间，李云燕因公务到外地出差，她每天早上还是准时与徒弟在线上就管理规定内容进行讨论，远程指导徒弟修改调整审核参会材料的准备情况。这种坚守实干的精神，让石媛心生敬佩。正是这样倾囊相授的师父和真诚求学的徒弟，才促使了一批又一批后勤管理人员薪火相传。

东航云南公司还有许多这样作风优良、技能过硬的师父和虚心好学、勤奋上进的徒弟，更有许多这样感人至深、催人奋进的师徒故事。“师者们”用实践传授知识，以榜样凝聚力量，共同点燃了那盏照亮前方道路的灯。在教师节来临之际，让我们一起向东航的“师者们”致敬。

云南网通讯员 李淑敏 徐浩然 牛丹