变“人等药”为“药等人”，抓一剂处方只需2分钟

记者 连宁燕

近日，伴随着中药酸梅汤走红，“中药茶饮”风刮到了全国各地,各地的年轻人纷纷前往中药房购买“人生的第一副中药”。“中药茶饮”凭借着健康且性价比更高,让中药也有了新的出圈方式。

在威海市中医院中药房，不少前来购买“中药茶饮”的年轻人惊奇发现，抓取中药不是印象中的“古板慢节奏”：中医师从众多中药小抽屉中取出药材，持一杆小秤称重后，均分到摊在桌上的一排纸上，再逐一打包。反而改变以前“人等药”的现象，变为“药等人”，不禁发出赞叹，感慨中药抓取的速度。

中药房主任李超自2010年入职，至今扎根中药房13年，终日浸泡在药房中与药材为伴的他，见证了整个中药房的变迁，“的确，以前的中药房抓药速度确实不快，但如今环境越来越好，随着时代的发展，如今，我们不断地完善智能化、智慧化建设，为患者带来了方便快捷的全新就医取药体验。”李超介绍，“患者在门诊就诊完成缴费后，专门的药师审核处方，自动抓药机接到指令后开始调配药品。与传统方式相比，全自动系统调配一张处方只需要2分钟，大大缩短了患者取药时间。整洁的发药环境、规范的储存条件、高效的发药方式、取药的无须等候，大大提升了患者的就医取药体验。”

没有传统中药房的草根树皮和粉尘缭绕，也没有难以精准的杆秤和手分抓药，在威海市中医院中药房，全自动抓药机抓一剂中药仅需两分钟，既迅速又精确。全自动抓药机作为中药房的智慧‘大脑’，依靠数字化计算机管理精准定位传导控制，模拟工业流水线的生产模式，实现中药饮片调剂从接单、逐味称重、多处方并行处理、配药到独立包装的全自动化操作。每套设备仅需少量工作人员，具有精准称量、合理调配、规范封装等特点。

“除了抓药实现全流程数字化，自动煎药机也实现了创新。”李超介绍，在全自动煎药机操作间内，机械臂将药饮传送至煎药锅内，机械手按照操作程序进行冲泡、煎煮、倾倒中药饮片，锅具冲刷等工作。机械臂全程“流水作业”，让人仿佛置身于科幻电影中。据了解，该套设备也是运用计算机控制及互联网技术，以煎药、包装设备为基础，将煎药工艺流程化，整个过程快捷、安全。同时，为确保自动发药机在最短的时间内正常运行，药师们利用工作之余积极向厂家工程师学习，熟练掌握发药机的工作流程以及常见问题的解决方法。“每天，我们都会安排专人检查发药机的药品库存情况，及时补充不足药品；与信息中心、厂家工程师及门诊的医师紧密沟通，及时处理遇到的各种问题。”

药房信息化的发展也大大降低了药师的工作强度，以往药师来回配药的时间，可以用来更好地服务患者，做好用药指导。摆脱了机械工作的药师，可以真正发挥专业知识，为患者服务。患者在用药期间的各种困惑，在中药房的窗口便可以得到解答。取药流程简单便捷、药品安全层层把关、药物咨询专业贴心……原本的药房窗口不再单一地承担药品供应这一功能，而更加注重以患者为中心，依托信息化平台建设，实现了从‘人等药’‘人找药’到‘药找人’‘药等人’的转变升级，为患者合理用药、安全用药提供咨询和保障，药学服务变得更贴近患者、更有温度、有质量。