卷起来了!支付宝又自砍一刀,其他app能跟上吗?


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近期,许多使用支付宝的用户都留意到了一个新的改变,即在支付宝首页上冒出了一个小红点,上面标有“是否关闭提醒”的字样。一旦选择关闭,所有烦扰用户的通知红点和消息都会立刻消失。

这是支付宝去年以来推出的第五项用户体验改进举措,受到了广大用户一致好评。


有人称之为“舒适”,甚至呼吁其他应用效仿。这个变化引发了一个深思熟虑的问题:支付宝的改革是否可能引领互联网产品回归本质?

在互联网产品市场,功能不断扩展,应用竞相争夺成为全能综合服务平台的地位。不论是短视频、交通出行,还是移动支付等各种功能,都试图通过向用户推送各种可能感兴趣的内容,以获取新的流量。然而,这种推送策略也带来了界面混乱和用户被大量通知打扰的问题。


产品团队在用户体验与业绩需求之间徘徊不定,面临着流量、用户活跃度和KPI等多重压力。

为了深入了解各大主流应用在“清爽”程度上的表现,我进行了一项全面的测试,包括开屏广告、消息一键已读、关闭红点提醒、广告推广和界面自定义等多个方面。

首先,关于广告推广,所有六个应用都提供了关闭不感兴趣选项,这让用户可以自行关闭类似广告的推送。开屏广告在电商平台如淘宝、抖音、拼多多、京东、美团等仍然存在,但在以社交和支付为主的微信和支付宝中却没有。


消息一键已读功能,在微信、支付宝、淘宝、京东、美团等应用中都有提供,但在社交平台如微信和内容互动平台如抖音中却未开放。此外,除了拼多多外,支付宝、淘宝、京东、美团等都提供了一键已读功能。

近期,支付宝推出了消息刷子功能,引发了广泛的讨论。不久后,微信也推出了“公众号红点提醒”功能,让公众号通知以红点的形式显示。虽然这与一键清空未读功能还存在一些差距,但也赢得了用户的一致好评。


至于关闭红点提醒功能,除了支付宝和抖音之外,其他应用均未提供这一选项。

然而,只有微信和支付宝开放了界面自定义功能。微信允许用户在群聊消息和发现页进行自定义,而支付宝不仅允许用户自定义首页九宫格和栏目卡片,还提供了更多的自定义权限,使用户可以根据自己的兴趣打造个性化的支付宝首页。

显然,支付宝在还权于用户方面表现突出,尤其是在首页自定义方面。作为一款服务聚合型应用,支付宝为用户提供了千人千面的界面服务。


这些变化反映出移动互联网的流量红利逐渐消失,各行业开始面临存量市场的现实。为了留住现有的用户,产品需要提供更出色的服务,而不是通过繁杂的功能和通知消息来迫使用户增加使用时长。

支付宝的改革已经对微信产生了影响,减少了对用户的打扰。在这个竞争激烈的市场中,用户体验成为了胜出的关键因素。支付宝通过更贴心的设计,向其他应用传达了一个明确的信息:回归本质,以用户为中心,才能真正获得用户的青睐。

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页面更新:2024-05-07

标签:淘宝   首页   流量   界面   消息   功能   通知   用户   广告   产品

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