服贸数字化报告2023｜新趋势：智慧增值 数字加速融合实体

无人驾驶汽车、无人售货机、无人智造工厂……数字化转型已成为各界发展的共识，如今数字技术无处不在。传统行业与数字化结合，使得产品服务生命周期延伸。在市场激烈竞争的背景下，企业加快数字化转型，无疑是在寻找新的增长点。借势数字技术红利，布局数字化转型，成为企业降本增效的重要“打法”。

例如在家居行业，数字化与制造体系结合，传统生产制造升级为智能工厂，实现大规模柔性化自动生产，降本增效；与产品结合，智能家电、智能家居单品延伸至全屋智能的操控系统，比如，摩根全屋智能、华为全屋智能等，用一部手机或者一个智慧屏就能联动房间内所有智能单品，如环境灯光、音响、电视、空调、智能床等；与运营模式结合，一种是将线下实体店搬到线上平台，再通过线上的直播、短视频等形式引流，另一种则是通过一个数字化平台赋能品牌工厂、商户和消费者三方，比如居然之家的洞窝平台。

除上述常见的数字技术与实体经济的融合方式外，在家居软体细分领域内，数字技术也能融入其中。今年8月10日，联翔股份的“墙布仓库”首次公开亮相。据了解，该“墙布仓库”通过数字化供应链的优势，为经销商们带来更高效的采购和销售体验。

“数字+营销”模式，即通过线上平台的直播、短视频等多种形式，为线下门店引流，为其赋能。其中，以直播等方式为前端营销抓手，成为各行各业的重要的数字化营销模式。2022年，居然之家实现销售额1053.2亿元，其中基于线上销售额超300亿元。

相比而言，宜家陆续关闭的“小型商场”或许证明，用户更注重场景化体验。数字化转型专家、营销战略顾问唐兴通表示，一是要不断优化和调整商业模式，增强品牌年轻化战略；二是持续深化数字化转型，如增加AR、VR等技术应用，购买前更好地预览产品；三是继续扩大其副业的规模和范围。

专家预判

中国家居、设计产业互联网战略专家王建国：

数据新型生产要素提升运营效率

近几年，面对数万亿规模的家居建材行业，面对韧性极强的消费市场，融合与转型一直是众多企业发展的核心布局。

在数字经济背景下，数据作为新型生产要素，是数字化、网络化、智能化的基础，已快速融入社会生产、分配、交换、消费等各环节，数字化转型已经成为很多产业必须要面对的命题。数字技术与传统制造业融合，产品向标准化、工业化、数字化升级，来满足运营效率提升诉求，推动企业转型与长期发展。

在运营方面，企业销售渠道下沉，市场运营精细化。比如，近年来我国家居产业规模不断壮大、产品品种和结构不断优化，这一消费成为仅次于汽车的家庭第二大支出。在此背景下，细分领域充分竞争，市场趋于饱和，多个行业已经进入微利阶段。头部品牌销售渠道下沉，纷纷向三、四线城市布局扩张，寻求新增量；企业也在提升品牌在消费者精细化运营、内容化导购等方面能力，同时持续降低品牌基础经营成本，为品牌带来更多发展确定性。

在资本化浪潮下，家居上半年“扎堆”抢滩资本市场出现了“小爆发”的趋势。A股家居企业在通过并购重组展开行业整合、延伸产业链条,加速开辟新领域，开拓业务新版图的良机。