你周围的大超市还剩几个？

2022年以后，中国商超关闭了一千多家门店，在中国多年的家乐福也“混不下去”，濒临倒闭。在这个过程中有一个超市品牌杀出重围，成功守住了超市地位，它就是美国的山姆超市。

在国内超市面临客源危机的时候，山姆超市却经常出现顾客爆满的情况。这是怎么回事？我们的超市和它到底有什么差别？

超市倒闭大潮

大型商超给人们的生活带来了诸多便利，前几年人们对于超市的需求非常大，基本上不买东西也爱逛，随着电商的兴起，超市的市场受到了挤压，疫情的到来，让超市更是难上加难。

通过数据显示，从2021年4月1日至2022年3月31日，中国本土超市大润发收入同比下滑5.3%，亏损人民币8.26亿元，反观山姆超市收入同比增长2.43，在中国众多超市中难得呈增长趋势。

超市的对于人们来说主要就是方便生活，人们对超市的要求也就是货好、价合适，总的来说就是超市要钱、百姓要货，这是非常简单的一件事，但是部分超市为了赚钱不择手段，通过一些“聪明”的手段将差的商品卖给顾客，顾客也不是傻子，自然不会为超市的“聪明”买单。

前不久，一名西安的网友买到了一个“双日期”的面包。面包上贴着7月22日生产的标签，但是网友发现在这个标签下面还有一个日期是7月20日的，在询问过后，超市表示是新来的暑假工贴错标签导致。

如果一个标签可能真是贴错了，但是网友发现那个日期的所有面包都有“双日期”，超市的虚假生产日期行为大家都心知肚明。

除了这种情况之外，一名顾客在浙江一超市漏扫一块猪肉被罚两万的事情也引起了人们的广泛关注……超市的这些“聪明”、无理罚金以及食品质量问题频出，滋生了人们对超市的失望。

山姆超市自1996年来到中国，在疫情时期超市纷纷倒闭，山姆超市靠着强大的资金支持连续开了近二十家新店，现在国内经济复苏，人们对其他超市嗤之以鼻却对山姆超市趋之若鹜，甚至为了减少人数还设立了会员制度。

但山姆超市的成功绝非有强大资金这么简单。

山姆超市有何值得借鉴的？

选择山姆超市并不是因为国人“崇洋媚外”，而是因为山姆超市的商品质量确实一直保持较高水平。

山姆超市的货物来自全球，并且对货物都有严格的质检和证明，对于消费者，来说山姆超市的商品在质量上更有保障。

并且山姆超市还提供退货服务，就是为了让消费者安心购买。所以就算价格贵点，很多消费者还是愿意去山姆超市消费。

它的销售方法也值得我们的超市借鉴。

山姆超市使用的是会员制，每年需要顾客缴纳260元的费用，超市也会为会员推出专属的促销和优惠活动，让会员有独特的购物体验，对于顾客的精神认同感非常高。

山姆超市让顾客缴纳的会员费也会让顾客更加珍惜会员的权益，增加对山姆会员的来访和光顾量。

那国内超市就翻身无望了吗？答案是否定的！

虽然很多人对国内超市已经有了失望之情，但是并不代表人们在超市改革后不愿意接受超市，中国也有好的超市，比如胖东来，以优质的服务和公道的价格成为了国人心中的超市“天花板”赢得人们的心。

国内超市想要重新翻身，首先就要保证商品的质量。超市在进货的过程中要选择有实力的供应商，保证商品的质量，不要再出现把消费者当傻子的现象。

除了商品质量服务质量也要提升，很多顾客现在更注意精神层面的享受，只要帮助顾客解决问题出，维护好消费者的信任，并且及时发现问题整改，顾客也就会重新看待国内超市，重新回归国内超市。

山姆超市的成功并不是偶然，它的成功经验值得国内超市借鉴。如果超市都像胖东来和山姆超市一样，那国内超市必定能重获新生。但如果山姆超市后期不能维持质量，那人们也会选择放弃山姆超市，毕竟对于顾客来说，真诚才是必杀技。