湖北南漳：启用智能一体机 跑出便民服务“加速度”

“机器代替人工，只需刷一下身份证、再对着机器拍张照、眨眨眼，点击几下电脑屏幕，《建设项目用地预审与选址意见书》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《乡村建设规划许可证》《建设工程竣工验收规划条件核实证》就能自动打印出来，真是太方便了。”近日，国网湖北省电力有限公司南漳县供电公司经理邓先生在南漳县政务大厅自然资源和规划窗口自助服务区，通过智能一体机，不到10分钟就顺利拿到了“一书三证一核实”，瞬间“五证”到手。

为进一步优化营商环境，南漳县自然资源和规划局在原有“政务云平台”的基础上，与设计研发单位新研发了“一书三证一核实”自助打证终端，在政务大厅办事窗口增加了自助服务区，引入智能一体打证机，开启了24小时人工智能服务新模式。人工智能一体打证机集身份证验证、人脸识别、智能签发、自助打证功能于一体，具有“操作简单”“全天候24小时办理”的特点，能够实现自助打证“即时秒办”，是该局在提升行政审批效能和不动产登记服务集成化、智能化水平方面的又一次创新。

南漳县自然资源和规划局窗口负责人表示，帮代办专区、自助网办专区和智能一体机的投入使用，已经先后为县第三幼儿园、发展大道改建工程、县应急备用水源项目办理了自助打证。真正打通了电子政务云平台业务办理“最后一公里”，真正实现“零见面自助办、不打烊随时办”，切实提高了行政审批服务效能，显著提升了企业营商环境便民系数和办事群众的幸福指数。（刘向东、张建军、柳州）