又炸了！苹果官网“辫子客服”形象惹争议~

最近有眼尖的网友爆料，说苹果官网 Apple Watch Specialist 专家一对一选购页面，有一张客服人员的照片“涉嫌辱华”。

就是这张：

消息一出立刻引发了网民针对苹果的不满，这位网友的说法比较有代表性：

“这辫子咱们都剪掉100年了，还来羞辱我们，库克居心何在”。

出问题的主要还是这个“辫子”。

在美国文化当中，对中国人有这么几个“刻板印象”——小小的眼睛、长长的辫子，塌塌的鼻梁、尖尖的指甲、头戴瓜皮小帽。

事情还要从1848年美国加州发现金矿说起，那会儿大量华工漂洋过海去美国打工，他们干活极好要价低廉，造成很多当地白人失业。

他们恐惧这些黄种人会破坏他们族群的发展，于是联合媒体丑化中国人，他们针对华工“长辫子、抽烟片、赌博”等习俗进行攻击，导致最后官方出台了排华法案。

长辫子的中国人形象在美国历史上的电影、漫画、招贴画中屡见不鲜。最经典的形象当属“傅满洲”——这个细目长须、阴险狡诈、邪恶凶狠的清末中国人形象，是几代西方人的梦魇。

久而久之，“辫子”、“眯眯眼”便成了“辱华”的标志性特征。

这的确是个“雷区”，但凡海外形象涉及上述“要件”，就会引发国人强烈反感。

不过经媒体证实，这名苹果员工并非华裔，而是印第安人，也就是美国的原住民，美国原住民跟黄种人在血缘上有相关性，所以长相上类似：

另外，有辫子的美国原住民挺常见，如：

苹果那个“辫子客服”而且并非仅在中国官网存在，在美国、日本、韩国等国家的苹果官网也有同样的宣传照。

也有网友指出，光换语言不换区没用，换成日本区和法国区都有不同的客服形象：

目前网上关于苹果这个“辫子客服”形象的声音很多，大致有四种：

1.过于敏感了，没必要

2.苹果放这个图片不合适

3.等下事态发展，再做评论

4.不关心，不评论

你属于哪一种？[灵光一闪]

其实苹果一直还蛮注意种族问题，他们官网上但凡涉及人像，一般都只放非洲裔、亚裔、拉美裔的形象。

一般这么大的全球性公司，都会有跨文化交际的团队来审核内容。但这次放的美国原住民形象，苹果竟无一人意识到会踩中国人的雷区…

中国是苹果最大的海外市场，估计库克此时正紧急开会商讨如何危机公关吧~

最后，毕竟我是一个教英语的公众号，再补充一波相关英文表达：

1. 涉嫌辱华: suspected of insulting China
2. 刻板印象：stereotype
3. 辫子: pigtail
4. 眯眯眼：slanted eyes
5. 傅满洲：Fu Manchu
6. 美国原住民（印第安人）：Native American
7. 排华法案: Chinese Exclusion Act
8. 踩到某人雷区：push someone's buttons
9. 跨文化交际：cross-cultural communication
10. 危机公关：crisis management