从节假日优化窥探酒旅行业的机遇与挑战

今年中秋国庆假期期间，全国酒旅市场呈现火热势头，但供不应求的旅游资源仍提醒我们要进一步提质升级，也对酒旅行业的服务提出更高要求。

一个呼吁，搅动了舆论场。

就在前段时间，携程创始人梁建章联合中国旅游研究院院长戴斌发起呼吁，调整节假日制度，建议推行春假或秋假制度，促进错峰出行，以提升旅游体验，引发广泛讨论。

而我们对休假制度优化的探索，已然在路上。

就在前两天，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于2024年部分节假日安排的通知》，春节连放8天，免费通行9天！

休息与住宿是旅游消费中的重要一环，也是旅游产业链的重要组成部分。

优化节假日布局，有利于增加旅游休闲的节假日供给，是酒旅行业发展的一次难得机遇，但也同样意味着是新的挑战。

其实，针对节假日的优化早有布局。

去年印发的《国民旅游休闲发展纲要》就提出部署培育现代休闲观念、保障旅游休闲时间、优化旅游休闲空间、完善旅游休闲设施、提升旅游休闲体验等10项重点任务。

具体包括优化全国年节和法定节假日时间分布格局、实施旅游休闲高品质服务行动等一系列具体举措。

针对此番假期优化，《酒管财经》梳理出4个优化点：

1、春节9天长假

2024年春节至少放假8天，从初一放到初八，如果配合带薪休假可以放假9天，虽然除夕当天名义上不放假，但鼓励各单位和机构根据实际情况来灵活安排。同时高速公路已经免费了，这实质上就是创造条件给老百姓多放一天假。

春节假期的延长，能够满足广大群众有更多时间用于亲人团聚的心愿，还可以实现一个假期先团聚、后旅游的小目标。

《酒管财经》发现，这是在依据《全国年节及纪念日放假办法》规定的基础上的首次创新之举，可见用心良苦。

2、调休更人性化更灵活

过去不调休，基本上每年都会出现部分节假日与双休日之间间隔1个工作日、造成节假日“碎片化”等情况，而调休就是在节假日总量固定的前提下，为避免节假日“碎片化”所做出的有效政策安排。

今年通过调休，形成了“9573”的放假时间安排，展现出较强的人性化和灵活性。

3、最小干预，尽量不打乱正常生活节奏

2024年全年假期比较均衡，通过调借临近周末，春节至少8天、国庆7天、劳动节5天，元旦、清明、端午、中秋都是3天，长假后最长工作日也只有6天，调整的幅度比较小，避免出现长假过后工作时间长的局面，较好地满足了人们劳逸结合的实际需要。

4、长短结合，更好满足出游需求

过去法定节假日具有时间分布“上半年多、下半年少”、日期间隔“上半年短、下半年长”等特点，5个集中在上半年。

此次放假安排充分考虑到这些法定节假日的日期特点，形成了四个3天短假、一个5天小长假、一个7天长假、一个9天超长假的假期分布，较好地实现了长假与短假相互交错的局面。

通过长假、短假的合理搭配，人们可以提前做好全年的出行计划与安排，在探亲、休闲、旅游等方面拥有更多更好的日期选择，避免“一窝蜂”出行和“扎堆”旅游。

不难发现，延长假和拼假是2024年假期政策的主要优化点。

过去虽有春节、国庆节两个黄金周，但因为假期供给不足，民众长线游主要集中与国庆节，往往造成拥堵不堪的国庆“黄金粥”局面，住宿、交通、景点门票等预定需求井喷，随之而来的就是各地酒店价格狂飙。

酒店价格的飙升，反映出酒旅市场供需之间的严重失衡。

经过多年双休日和小长假，民众短线游、周边游的要求已基本满足，目前缺的是长线游的时间供给。

如果能延长假期，民众就可以多一个长线游机会，更能高效促进旅游消费和酒旅行业的复苏。

拼假不是中国特色，国外也有类似的“拼假”，比如美国，法定节日大部分都安排在周一，这样就与前一个周末形成一个“小长假”。

这样“拼假”的好处在于，不会给雇员造成更多的负担，不需要担心休完假回来可能面临的高强度工作，又能让雇员形成一个较长的休息周期，从而更好地调节工作与生活。

如何休假更合理？怎样的休假制度能更好地兼顾工作与休息？这些问题，或许能从其他国家的经验中得到启示。

国外的休假制度以星期制为基础，另外还包括两部分：一个是公共假日，比如圣诞节、新年、国庆节等；另一个是年假，是福利的一部分。

由上图可以看出，发达国家的公共假期相对来说比发展中国家多，中国内地的公共假期在所有国家地区中处于中等偏下水平。

法国一年最多有150天的假期，超过一年时间的1/3。每周工作时间仅35个小时，超出的部分都可以转换成假期。

德国的假期比法国还要多。德国规定，雇员不分资历高低，每年可有30个工作日的假期，加上周末双休、元旦、“五一”、国庆以及其他宗教假日，德国人几乎一年有一半的时间在休假。

其实，带薪休假才是各国假期制度最大的不同。

从上图中不难看出，发展中国家的带年假相对发达国家而言较少。大部分发展中国家带薪年假为两周左右，还不到欧洲发达国家的一半。

毕竟，欧盟规定，欧盟成员国的劳动者工作满一年后应当享有至少每年28天的带薪休假。

而2007年底我们才开始实施带薪休假制度，虽然愿望很好，但因多种因素制约，至今实施效率极低，也难以满足民众长线游愿望。

每年固定的“黄金周”都是对城市基础设施和交通运输能力的一场考验，也是对我们休假制度的一场大考。

其实，欧美发达国家也有自己的度假的高峰期，但他们也制定了灵活的休假政策。

就比如，德国的休假制度灵活性就很高，除了德国统一日等极少全国法定节日外，其他公共假期均由各州自行决定。

就连德国16个州各个学校的放假时间都不一样，学生家长可根据学校放假时间来确定自己的带薪年假。

学生假期分散了，家长假期也就分散了，从而达到了分散休假，避免拥堵的效果。

只有让假期呈现“细水长流”的格局，让酒旅市场呈现均衡化状态，酒店也就自然也不会出现冷热不均、假期价格大涨的现象。

显然，这需要从决策层面下更多功夫，对相关的假期政策做顶层设计。

休息是为了走更远的路。设计合理的休假制度对于提高国民幸福感和工作效率，促进酒旅行业健康发展，无疑是很重要的。

他山之石，还是可供我们借鉴的。

虽然十一黄金周创下史上最高热度，但旅游市场恢复增速也在减缓，无论出行游客数量，乃至人均花费，都较2023年上半年减弱。

据旅智能科技统计，十一假期内已有大量酒店入住率不及预期，甚至出现临时降价吸客的现象。

另外，国内东西部、南北部、不同城市，甚至城市内不同区域的酒店项目都出现冷热不均的情况。

游客们越来越愿意去消费更低、性价比更高的城市。区别于涨价严重的酒店，一些年轻人也乐意去住更便宜的地方，或者宁愿出多点车费到景点周边城市过夜，甚至直接睡在景点。（详见：史上最火爆黄金周，仍需看清背后全貌）

等这段疫后出行需求爆发期过去以后，民众很可能会恢复理性，减少在旅游和出行上开支。

很明显，不合理的定价对于整条旅游产业链的运行是不利的。

尤其是住宿餐饮等上游环节的随意调价，势必会对整个旅游业的行业环境有所影响，打击游客的出游和消费热情，更会损害酒旅行业的形象和口碑。

如果“逢节就涨”成常态，而且“涨的离谱”，久而久之部分游客也就不会选择假期进行出行，也会造成酒店营收减少，从长远来看是对酒店来说是不利的。

一味涨价并不是“财富密码”，“细水长流”才是致富之路。

不过，总体来说，酒店复苏的趋势应该会继续保持。

今年以来，旅游市场复苏带动酒店业绩增长。2023年半年报显示，锦江酒店、华住集团、首旅酒店的已售客房平均房价、入住率同比增长明显，均已超过2019年同期，并实现扭亏为盈。

如今，2024假期优化后，市场对酒店业更加充满期待。

对于酒店业来说，节假日优化既带来了机遇也带来了挑战。

错峰出行使得酒店业能够更好地分流客流量，合理利用资源，提升入住率和收益。

与此同时，酒店业更需要根据节假日安排精确预测客源，合理安排人员和服务，以应对节假日期间的高峰。

此外，为了吸引更多的游客，酒店也应该找准自身定位与市场发力点，着眼于服务提质，营造更好的住宿体验。

假期优化虽好，但如何结合相应节日，结合项目周边旅游资源，更好、更持续地吸引客户，留住客流更值得行业思考。

统筹丨劳殿 编辑丨阿鑫

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