一、模块简介
驾驶舱模块作为品牌多账号生意管理平台,旨为品牌集团管理层提供全景视角的抖音电商经营洞察。
- 从人/货/阵地三方面,提供核心数据指标帮助品牌决策层快速全面地衡量品牌在抖音的生意增长现状,实现最及时和准确地触达,支持和行业benchmark做对比,明确品牌在人/货/阵地三个模块的定位
- 通过品牌榜单、人群资产和商品相关信息,明确品牌在人/货/阵地三个模块的学习榜样和自身表现
- 基于抖音电商全域经营方法论FACT+S上线专区进行生意拆解和竞对对比,助力各场域运营,找到重点突破的方向
二、产品入口
商家在抖店企业工作台完成组织下的店铺及账号的绑定后,可通过以下两种方式访问:
- 【方式1-罗盘·策略独立站登录】https://compassbrand.jinritemai.com/
- 点击【首页】菜单
- 【方式2-企业工作台登录】https://dmall.jinritemai.com/
- 点击【数据分析】菜单栏>跳转罗盘策略版>点击【首页】菜单
- 点击首页【查看更多】>跳转罗盘策略版>点击【首页】菜单
三、核心功能(预计9月21日上线)
1.【目标追踪】
- 目标 / 趋势 / 关键指标监控细化,下拆日 / 月 / 年目标完成度&趋势对比。支持查看「今日实时成交金额」、「MTD成交金额」、「YTD成交金额」,三个大tab之间可自由切换,右下角状态随之变动。点击「配置目标」按钮,弹窗显示配置目标页面即可配置目标,方便追踪每月进度完成情况。
相关指标口径:
今日实时成交金额
- 实时数据为今日0点截至当前的消费者实付金额,1分钟自动刷新
- 今日退款金额:成功退款时间在今天的订单的金额
- 今日退款金额占比:今日退款金额/今日成交金额
- 今日成交订单数:今日0点截至当前的成交子订单数
- 今日客单价:今日成交金额/今日成交人数
- 指标下方显示昨日全天的数值
MTD成交金额
- MTD退款金额:成功退款时间在本月1号至昨日期间的订单的金额
- MTD结算金额:本月平台和商家结算的订单金额,消费者确认收货后订单才会结算,如果上月成交但本月才确认收货的订单较多,则可能本月结算金额>本月成交金额
- MTD成交订单数:本月1号至昨日期间的累计成交订单数
- MTD客单价:成交金额/成交人数
YTD成交金额
- 实时数据为今年1月1号至昨日的累计消费者实付金额
- YTD退款金额:成功退款时间在今年1月1号至昨日期间的订单的金额
- YTD结算金额:平台和商家结算的订单金额,消费者确认收货后订单才会结算
- YTD成交订单数:今年1月1号至昨日期间的累计成交订单数
2.【支持对比行业和指定对象】
- 自定义时间的选择影响【生意拆解】和【FACT+S拆解】页面,亦可进行行业TOP / 竞对的自定义配置。
品牌筛选
类目筛选
时间周期
可进行多维度的时间快筛,时间周期支持:1d、7d、30d、自然日、自然月、自定义日、自定义月
历史周期:2022年1月1日起
配置基准值可选择行业均值或竞对均值
- 行业TOP均值:仅当选择了具体类目后才会出现
- 可选择行业TOP35101520
- 品牌聚合时,仅统计品牌的官旗、旗舰店
- 竞争品牌:
- 默认配置最新关注的3个竞争品牌
- 若关注的竞争品牌低于3个,则用当前组织近30天成交GMV最高的一级类目的TOP市场品牌补齐
- 可选择关注的竞品品牌,也可选择市场TOP品牌,最少选择3个
- 可选择对比店铺范围,默认选中“官旗+旗舰店”,可选“专卖店”
- 配置信息和“品牌”、“类目”都挂钩保存;每7天仅可修改一次
3.【生意拆解-分载体/体裁】
- 「生意结构」下拆为「自营」和「合作」,分载体 / 体裁拆解成交公式,助力商家迅速识别生意状况。
全局 | - 默认选中“整体”,下拆「自营」和「合作」
- 默认选中“全部”,下拆「直播」、「短视频」、「图文」、「商品卡」、「其他」
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成交驱动指标 - 成交金额 = 商品曝光次数 × 商品曝光-成交转化率(人数) × 客单价
- 除“客单价”外,其余指标均可点击,点击后对“渠道构成”、“TOP内容”生效
渠道构成指标
- 显示TOP5渠道,支持付费/免费切换
- 可选择成交金额、商品曝光次数、和商品曝光-成交转化率(人数)
TOP内容指标
- 显示TOP成交金额、商品曝光次数、商品曝光-成交转化率 的商品,点击“更多”跳转到其他对应模块
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4.【生意拆解-竞争格局】
- 品牌排名&竞对成交趋势概览,下拆售卖类型 / 体裁 / 渠道对比。
| 若选择的是“全部类目”,则本模块默认为该组织或品牌下近30天成交金额最高的类目;若选择具体类目则显示具体类目 左侧为品牌榜单:(若组织为多品牌商家,则显示类目下TOP10品牌) - 我的品牌:选中后,仅显示本组织的品牌
- 关注竞对:选中后,仅显示已关注的竞对品牌
- 可同时选中,即仅显示我的品牌和关注的品牌
- 品牌搜索:可搜索具体的品牌查看
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品牌对比 | 点击“详细分析”,详情包括: - 自营合作:显示本品牌和竞争品牌的自营/合作成交金额占比和增速;选择后显示自营合作下的TOP5账号
- 载体:直播/短视频/商品卡/图文/其他 固定排序,显示成交金额占比和增长;分别展示TOP5的内容和商品
- 渠道:默认选中“全部”,按本品牌的成交金额占比排序;选择某个渠道后,显示该渠道下的TOP5成交商品
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5.【生意拆解-人群资产及商品策略】
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- UV价值
- 成交用户数
- 客单价
- 新客GMV及占比
- 新客人数、新客人数占比
- 新客成交人数、新客客单价
- 新客订单数
- 老客人数、老客成交人数
- 老客GMV、老客占比
- 老客复购率
- 老客订单数
- 老客客单价
- 会员占比、会员GMV、会员GMV占比
- 会员人数、会员成交人数、会员客单价
| - 在线商品数:对应周期内,在线的商品数
- 动销商品数:对应周期内,有动销的商品数
- 店铺新品数:对应周期内,在线,或已经下架但有历史流量、交易的店铺新品数
- DOU新品数:对应周期内在线,或已经下架但有历史流量、交易的DOU新品数
- 商品动销率 :动销商品数/在线商品数
- 店铺新品动销率:动销店铺新品数/店铺新品数
- Dou新品动销率 :动销DOU新品数/DOU新品数
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6.【FACT+S专区】
FACT+S介绍:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHoUxR13PGJu
| 全域兴趣电商步入新阶段 货架实现新增量 - 内容场和货架场一体,既有激发兴趣的直播、短视频,也有承接需求的搜索、商城、商品卡等
- 双场融合可以全链路覆盖用户消费决策、购买路径,释放出更大的增量空间
FACT+S 全域经营方法论 内容场的 FACT,与货架场的 3 个 S,以及营销,“+”在一起就构成了我们 FACT+S 全域经营的升级方法论 F-阵地自营 A-达人矩阵 C-主题活动 T-头部大 V Search-搜索运营 Shopping center-商城推荐/频道活动 Shop 店铺/达人橱窗 内容场和货架场的协同 也代表新增量(如商品卡新增量)、营销加速
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指标内容 |
| 框架介绍 - 总览:FACT+S总体构成,强化占比和对比(大盘TOP均值及指定品牌,最少选择3个),可查看一段时间内趋势
- 分维度的总体+下钻,强化占比+关键指标
- 分场域榜单:帮助品牌快速定位学习对象和榜样
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F-Field 阵地自营 | - 自营直播:
- 成交金额指数、占比:
- 商品曝光-成交转化率
- 成交订单数指数
- GPM指数
- 直播间观看次数指数
- 日均自营直播时长
- 日均开播账号数
- 直播场次
- 自营短视频:
- 成交金额指数、占比
- 商品曝光-成交转化率
- 成交订单数指数
- 日均带货短视频发布数
- 短视频播放次数指数
- 完播率
- 人均播放时长
- 自营图文:
- 成交金额指数、占比
- 日均挂车图文发布数
- 图文播放次数指数
- 商品曝光-成交转化率
- 成交订单数指数
查看分体裁成交表现,快速定位问题,如直播GMV是否因为直播时长和开播账号数低于行业均值,短视频较低可参考内容策略-灵感激发模块,找脚本热点建议罗盘·策略_内容灵感使用手册 热门内容词云
热门趋势词和短视频榜单
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A&T-Alliance & Top KoL 达人矩阵 | - 头部达人:
- 成交金额指数、占比
- 合作达人数
- 直播、短视频、图文、商品卡成交金额指数
- 中腰达人:
- 成交金额指数、占比
- 合作达人数
- 直播、短视频、图文、商品卡成交金额指数
达人合作情况,后续扩规模(找团长、联盟合作)或找头达,也可在达人策略-达人分析研究其公私域带货效果。 |
S-Search-搜索、Shopping Center-商城、Shop-店橱 | - 搜索(S)
- 成交金额指数、占比
- 搜索成交人数指数
- 搜索商品曝光次数指数
- 商品点击次数指数
- 搜索曝光-成交转化率
- 搜索成交订单数指数
- 商城(S)
- 成交金额指数、占比
- 商品曝光次数指数
- 成交金额指数、占比
- 商品曝光次数指数
- 商城频道:
- 商城猜喜:
- 店铺页:
- 成交金额指数、占比
- 商品曝光次数指数
- 曝光-成交转化率
- 会员成交金额、占比
- 达人橱窗:
- 成交金额指数、占比
- 挂橱窗达人数量
- 商品曝光次数指数
- 曝光-成交转化率
可点击更多跳转生意管理-搜索分析进行搜索细化拆解,参考:电商方法论|【品牌】搜索运营五要素 - 实操手册 https://bytedance.feishu.cn/docx/Ua0udunX2oG5VJx69aNcPUExnZe |
C-Campaign营销和大促 | - 广告:
- 大促:
- 23年618成交金额、22年年货节成交金额、22年双十一成交金额
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7.【右侧组织信息品牌信息】
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包含组织名称、是否抖音旗舰、店铺数、账号数、抖音旗舰店铺数等详细组织信息,打通管理店铺和管理账号入口通道,促进组织管理便捷化。 - 管理店铺入口:点击跳转至企业工作台-店铺管理页面
- 管理账号入口:点击跳转至企业工作台-账号管理页面
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