预计共运送旅客约229.93万人次 北京两机场开启黄金周保障模式

中秋、国庆“黄金周”将至，北京首都、大兴两机场也将迎来客流高峰。9月26日，北京商报记者分别从首都、大兴机场获悉，国庆期间两机场预计共运送旅客约229.93万人次，客流最高峰将出现在9月29日，当天两机场客流量共计约33.03万人次。为保障假期旅客顺利出行，两机场均在航空运力、游客抵离以及服务保障上加码。

复航、增班热门航线

首都机场提供的数据显示，假期期间首都机场预计运送旅客约133万人次，日均16.62万人次；共保障航班8859架次，日均1107架次。“航班及客流最高峰将出现在9月29日，当天客流量约18.62万人次，和日常客流量相比增长了10%-20%。”首都机场运行控制中心运行高级经理谢悦告诉北京商报记者。

大兴机场方面表示，假期预计运送旅客96.93万人次，日均进出港旅客量达12.12万人次，9月29日为高峰日，预计达14.41万人次。

为了应对客流量的增长，两机场均加码航空运力，复航、增班了一批热门航线。

其中，首都机场联合四川航空、成都双流机场、拉萨市旅游发展局于近日共同打造2条进藏通程航班。同时，川航在9月23日复航北京-乌鲁木齐直飞航线，每日往返两班；国航在9月28日将复航北京-冲绳航线。

首都机场航空业务部航空发展主管石萌萌表示，首都机场出行的境内热门目的地主要集中在成都、上海、三亚等，境外热门目的地主要为中国香港、中国澳门、韩国首尔、新加坡、日本大阪、日本东京等。整体而言，首都机场国内航空市场呈稳步增长态势，目前港澳台地区航班日均超过30架次。国际航空市场方面，首都机场国际航点已达到73个，覆盖五大洲共47个国家，国际航班日均超过130架次，洲际航线超过35条，位居国内机场首位。

大兴机场方面表示，假期期间，东航昆明、重庆、海口等多条热门航线都将以宽体机执飞，南航汕头、常德、桂林、赣州等航线将增加班次，中联航将加密伊春、阿尔山、长白山等航线，充分满足旅客出行需要。国际方面，首尔、大阪及新加坡成为热门出行目的地。

增加大巴发车频次

在游客抵离上，首都机场表示，将根据客流情况适当增加机场大巴发车频次，做好出租车站调度工作。同时，针对旅客乘坐网约车的出行体验优化，首都机场已于9月25日在首都机场2号停车楼全新试运行网约车专区，并在上客区临近的商业街提供餐饮、便利等多元服务，为网约车旅客提供良好的候车环境。

大兴机场则协同市内地铁延时计划，在9月29日及10月5日、6日延长地铁大兴机场线（机场-市区方向）的运营时间至24时；机场巴士房山线、通州线增加发车班次，末班时间分别延长至0:15、02:15；草桥城市航站楼延长运营时段为早7点至晚8点。此外，大兴机场也对出租车、网约车运力进行协调储备，还为自驾旅客推出相应的长停优惠及误停解决办法。

推出冬衣寄存等服务

首都、大兴两机场还针对中秋、国庆假期推出和加强了服务保障。

对于老年人、轮椅旅客、孕妇、无人陪伴儿童等特殊群体旅客，首都机场方面表示，及时做好了相关人员和设备的调配，开展爱心陪伴服务、轮椅服务、爱心休息区、爱心百宝箱等服务举措。考虑到当前已进入秋冬季，首都机场还升级了冬衣寄存服务，旅客可通过航站楼内任意问讯柜台进行寄存。此外，首都机场还深化了“首爱归物”服务功能，建立大使柜台与失物招领联动，方便旅客证件类失物返还。

大兴机场则在航站楼入口、问讯柜台、人工值机柜台、指廊入口均放置了“爱心服务自助箱”，配有“爱心手环”和“使用手卡”。首次来大兴机场乘机的旅客在进入航站楼后，可以领取橙色爱心手环，其登机牌将会被贴上“首乘”标示贴纸，在问询、值机、安检、登机流程中，工作人员会主动识别并提供帮助；着急赶飞机的旅客可以领取绿色急客手环，工作人员识别后会联动各相关岗位，做好“接力”。在老年旅客服务方面，习惯讲方言的老年旅客可以通过拨打96158机场服务热线等方式提前预约大兴机场爱心陪伴服务，工作人员会优先安排“老乡”为其服务。

首都机场有关负责人表示，在乘机过检时，本次假期不少旅客会在出行时携带大闸蟹、月饼等礼盒，首都机场提示旅客需确认礼盒内是否配有金属餐具或液态物品等乘机禁限品，以便提前办理托运或进行其他相应处理；而大闸蟹等“鲜、活、易腐”物品，应提前与所乘航空公司联系了解相关规定。

此外，为了给旅客营造节日氛围，首都机场在2号和3号航站楼楼内打造了主题节日景观和立体花坛，在爱心休息区推出旅客可共同参与的花灯、挂饰、DIY玻璃花瓶制作等手工活动。

北京商报记者 关子辰 牛清妍