铁路杭州站全面做好杭州亚残运会服务保障准备

新华社客户端浙江频道10月21日电（记者魏一骏）杭州亚残运会开幕在即，记者从铁路部门获悉，杭州站已全面做好杭州亚残运会服务保障准备，为涉亚人员提供更加便捷温馨出行体验，助力实现“两个亚运、同样精彩”。

据了解，杭州站积极做好下辖各车站亚残运会抵离服务保障的“硬件”优化升级。杭州东站优化改造盲文、地标等无障碍引导标识，全面排查整治第三卫生间、盲道等无障碍设备设施功能状态，清除行走流线障碍物，努力满足特殊人群自主出行服务需求。杭州西站配合浙江交通集团完成无障碍设施升级，在车站负二层至二层间的停车场设置无障碍停车位30个，长6米、宽2.5米的车位喷绘有鲜黄醒目的无障碍标志，更利于车辆停泊。

同时，车站抵离服务保障“软件”同步提质升级。作为亚残运会抵离服务重要场所，杭州东站充分总结运用亚运会服务保障经验，组建专业团队，制定专门方案，规划专项线路，通过开设“亚残运专用通道”“亚残运专用验票出站口”等专用通道，做好上下车、进出站的服务、对接和引导工作。“之江心驿”雷锋服务站工作人员，认真学习掌握外语、手语和社交手势，备足轮椅、担架等工具，全面检修爱心设施，努力为赛事相关人员提供热情、温馨、友好、周到的服务。“小甜橙”铁路志愿者组建300余人的重点旅客服务专班，开展亚残运会岗前培训，亚残运会期间将在无障碍电梯、进出站通道等17个岗位上开展志愿服务。

此外，杭州站已于10月15日前完成亚残运会氛围布置工作，涉及下辖5个车站、2大类、7个项目、上百个点位。其中，在进站口、服务台、站台等灯箱、电子屏、展架位置更换海报、标语等240余条次，更换亚残运会吉祥物造型16处。

来源： 新华社