服务新市民 点亮美好生活 浦发银行南京分行三维构筑“新市民”服务体系

每一个离开家乡的人，都有一个金色的梦想。为助力来到大城市的“新市民”从“落得下脚”到“扎得住根”，打造有品质、有温度的金融服务，浦发银行在全国推出了“新市民金融服务方案”。10月21日，浦发银行南京分行举行了“远见卓识，悦享人生”2023年四季度投资策略会，正式发布江苏专属的“建设强富美高”新江苏卡，从专属账户、金融产品和服务空间三大维度构筑新市民服务体系方案，提高新市民群体在创业、就业、住房、消费等领域金融服务的可得性和便利性，为江苏“新市民”点亮美好生活。

“新市民”主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体。据统计，中国目前约有3亿“新市民”，江苏“新市民”也逾600万，这个日益庞大的群体需要安居乐业、谋求发展、提高生活品质，也需要与之相匹配的高质量的金融服务。

浦发银行的新市民服务体系方案由“一站式”专属账户服务、“安居乐业”金融产品服务和“邻里银行”全新服务空间三大维度构筑而成。专属账户不仅有定制“建设强富美高”新江苏卡，还有开卡礼、“支付惠享日”活动、南京分行专属“新市民浦惠go”各种优惠。“安居乐业”金融产品服务包括了创业经营贷、新市民人才房按揭贷、新市民消费贷、个人财富规划、个人养老规划、个性化信用卡等一揽子产品和服务，从融资、投资、养老、消费，全方位助力新市民扎根新城市。“邻里银行”全新服务空间则是在银行网点全新升级了“邻里家园”专区，不仅配备了5+N的惠民便民服务设施，有特色茶饮、擦鞋机、爱心雨伞、硬币兑换机、征信查询机等设施设备，让客户有家的感受，还已在南通建立了新市民服务中心，提供电子化办证通道，为新市民开通专柜、专人、专属的“三专”服务，切实帮助新市民解决就业、生活中的各类金融问题。

“笃守诚信，创造卓越”是浦发银行的核心价值观，近年来，浦发银行持续探索细分客群领域的个性化服务，今年春天浦发银行南京分行发布了中老年客群服务方案，方便中老年客群的金融生活；秋天，又发布新市民客群服务方案，让“初来乍到”的新市民不再“举步维艰”。浦发银行南京分行相关负责人表示，未来将不断丰富新市民金融服务内涵，积极践行“金融为民”的社会责任，切实增强新市民的幸福感、归属感和安全感，助力新市民安居乐业、为强富美高新江苏建设贡献浦发力量。

新华日报·交汇点记者 刘娟 周正玮