让远道而来的客人感受苏州文明旅游的“温度”

“中秋、国庆期间，未预约请勿前往。文明旅游，从你我做起。”打开“苏州园林官微”微信公众号，点击“园林门票”进入线上实名制分时预约购票系统，记者注意到，首先弹出的便是这则文明旅游温馨提示语。今年中秋、国庆长假期间，这则提示语已经送达至数十万名游客。

在拙政园 志愿者主动帮扶残疾人车辆顺利行驶

据了解，为营造双节期间良好游园氛围，打造园林景区世界一流窗口形象，苏州市园林和绿化管理局开展了线上线下相结合的文明旅游引导活动，倡导游客在享受文旅大餐的同时做文明践行者。

虎丘山景区 志愿者引导游客文明有序排队

在留言出口通道处 志愿者指引游客单向通行

走进拙政园、留园、虎丘等园林景区，宣传展示窗口循环播放着文明旅游公益广告，普及宣教文明旅游观念。漫步在园林景区中，会遇到志愿者主动帮扶残疾人群通行、引导游客有序排队、制止游客翻越围栏、在小吃摊进行跟踪保洁……每一处细节都在营造文明旅游氛围，让文明与美景一路相伴。

在石湖景区 志愿者协助游客有序入园

志愿者在小吃摊进行跟踪保洁 维护文明整洁环境

“长假开始前，我们各大园林景区提前招募志愿者，在服务保障方面毫不松懈。”苏州市园林和绿化管理局工作人员介绍，志愿者主要在景区重要路段担当文明引导员，例如在景区入口处引导游客文明有序入园，在拥挤点位对游客进行疏导分流，防止插队、踩踏、争吵、返流等现象发生，保持入园、游园秩序稳定，展现文明景区应有风貌。

在天平山景区 志愿者为摔倒孩童处理伤口

“这是我今年第二次来苏州，上次也是赶上假期旅游高峰。”来自安徽的游客张欣告诉记者，她此次出游“二刷”虎丘、拙政园，发现景区里越来越干净了，志愿者变多了，游客素质也越来越高，“就拿拍照来说，多年前争先恐后抢好位置拍照的现象不见了，大家都会自觉排队，互相谦让。”

志愿者在巡园过程中制止游客翻越护栏

当前，中秋、国庆假期接近尾声，旅游市场依旧火爆。苏州市园林和绿化管理局将持续营造良好的旅游市场氛围，让各方来客收获更好的旅游体验。此外，各园林景区提醒广大游客：出游期间，请自觉遵守公共秩序，爱护生态环境和文物古迹，厉行节约、制止餐饮浪费，减少一次性物品使用，避免使用不可降解塑料制品，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。

（苏报融媒记者 凌欣炜 文/图）

编辑 赵晨民