浦口区交通运输局坚持柔性执法，传递交通运输执法温度

【来源：南京市交通运输局_每日要闻】

为深刻践行执法为民工作理念，提高执法效能，浦口区交通运输局强化服务意识，坚持柔性执法，保障交通运输执法既有力度更有温度，为行业发展保驾护航。

一是推行说理式执法。进一步改进和创新交通运输行政执法方式，推动说理式执法工作，坚持寓服务于执法，将便民为民服务举措融入执法工作中，增强从业人员守法意识，从源头上预防和减少违法行为。

二是提升执法温度。在行政执法、行政处罚和行政强制措施过程中，严格依照法律法规要求，对部分轻微违法车辆依法给予警示教育后放行；对首次违法且未造成危害后果等符合“轻微免罚”条件的，立案后给予“轻微免罚”；对当事人违法行为轻微或及时纠正、社会危害性较小等行为依法给予从轻处罚。通过落实“轻微免罚”措施，让广大交通运输从业人员感受到执法温度。

三是妥善处理投诉。紧紧围绕12345、12328等投诉热线处理情况，持续转变工作作风，践行执法为民理念，积极开展“我为群众办实事”活动，及时化解纠纷。今年以来，共受理投诉600余件，充分发挥行政机关在调处行业纠纷、保障群众合法权益的重要作用，避免了矛盾进一步激化，用心用情解决人民群众的“急难愁盼”，提升群众获得感。

四是开展信用修复。对因被行政处罚纳入一般失信主体名单的当事人，信用公示期满后主动进行审核、协助企业尽快修复失信行为，推动符合条件的失信行为人尽快移出失信名单。今年以来，帮助企业信用修复70余件，促进行业健康有序发展。（浦口区交通运输局）

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