肥东公安“关怀模式”为特殊人群提供暖心服务

大皖新闻讯“现在办事真是太方便了，我为你们点赞！”近日，一七旬老人在合肥肥东公安政务服务中心窗口连声致谢。

原来，老人因眼睛不适需要去医院挂号就诊，但发现身份证丢失，匆忙来补办。因身体不适，老人向工作人员寻求帮助。肥东公安政务服务中心随即展开“保姆式”帮代办服务，有工作人员全程陪同拍照、取号、窗口优先办理，整个过程不过10分钟。

据介绍，肥东公安政务服务中心进一步深化“放管服”改革，针对老年人、孕妇等特殊群体，启动“关怀模式”：设立优先办理窗口，提供上门预约服务，实行现金代缴服务，并提供老花镜、放大镜、常用医药箱、雨伞等可能需要的物品，多措并举，全方位关爱服务最大程度便民利民。

警方表示，肥东公安政务服务中心将继续推动落实“关怀模式”服务措施，从无差别服务递升到精细化服务，真正实现服务零距离，全面提升群众满意度、获得感。

大皖新闻记者 赵琳 通讯员 余星星