说好79元上门开锁最后收了1668元 商家已向消费者退款1300元并致歉

网上找了一家开锁公司上门开锁，电话中说的79元，上门开锁过程中又换锁最后收取1668元。日前，华商报记者从当事人处了解到，华商全媒体报道后商家给她退款1300元，并向她道歉。

9月22日晚，赵女士通过大众点评网找到了一家“开锁换锁中心”，开锁师傅上门，开锁过程中师傅先是表示门锁不好开只能强拆，强拆完后又要求换锁芯，之后还提出必须换一个加大加厚门把手，整个开锁换锁过程持续了三四十分钟，到了最后结账阶段赵女士傻了眼，开锁师傅告诉她总金额1668元，包括强拆锁400元、换锁芯379元、换把手329元、手工费280元、夜间服务180元、调试费100元。觉得收费不合理，赵女士事后联系商家要求退钱，对方同意退680元，对此她不能接受。

9月25日，华商全媒体报道了此事。9月26日，当事人赵女士联系记者表示，商家在26日联系她向她退款1300元，商家售后负责人向她诚恳道歉，对开锁师傅的做法欠妥处道歉。目前大众点评平台也关注到此事，会持续介入处理此事。

来源：华商报记者 李婧