民生无小事 枝叶总关情

湖南日报·新湖南客户端通讯员 康俊杰 贺李懿

民生无小事，枝叶总关情。养老保险事关民生大计，是联系民生最紧密、服务民生最直接的工作，冷水江市社会保险服务中心始终以“为人民服务”为宗旨，坚持以人为本、敢于担当，用实际行动有效保障参保人合法权益，为所有参保人发光发热。

当前，养老保险自助认证已经十分方便，但仍有一部分群体由于各种原因，无法完成自助认证。为充分实现社保服务“少跑路”，该中心在国庆期间安排值班人员，为群众解决难点、疑点问题。

恰逢“十一”国庆节当天，该中心认证工作人员在休假时接到群众电话，经了解，该群众由于已超出自主认证周期不能通过手机自助认证，无法正常领取待遇，而且10月3日需返回广东。认证工作人员了解基本情况后，立刻放弃休假前往中心为群众开展手工认证，并向其详细介绍了手机自助认证操作要求及方式，方便群众今后能及时开展线上认证。

养老保险经办服务机构服务于千万参保群众，是提高群众幸福感的重要依归。该中心急群众所急，想群众所想，切实解决群众根本需求，保障领待人员正当权益，进一步提升参保群众的获得感和满意度，为退休老人送上浓浓暖意，使他们能安享晚年生活。